请问有没有人听说什么消费者协会之类的组织。。。。
请问一下大家 有没有人知道德国有没有消费者协会之类的组织，如果写信去投诉 关于与网络公司Alice的合同纠纷事情会管吗？有人知道地址吗？万谢！！！！！ 回复 1# jjll9Verbraucherzentrale
不过貌似他们咨询应该要收费的 有这种组织，但是要交少量的手续费。以前看到过一个帖子，像和这种大公司的纠纷，一般让消费者协会发一封信，自己再给alice总部发一封信就可以解决了 今天去了这个verbraucherzentrale接待我的是一个像吸毒的女人 跟她讲述了我和alice之间的问题 （简单讲就是我要kun ，Alice不让kun ，虽然他不能给我提供网络，因为新家没有Anschluss, 他要我去telekom再签一个 call plus vertrag 以至于他能给我的新家继续提供网络， 我不愿意再签一个合同， 所以要kun， 他不让， 现在没有网 但从7月份还一直在扣我的钱）
貌似很简单的问题吧那个女人却一直向着alice 说话， 说什么 那你的新家缺少这个anschluss 那你就必须去签啊blabla。。。。。这是什么消费者协会啊天那。。。。
总之后来她说如果你找这个理由kun 是很难的 ， 然后看了我和alice的合同 发现合同上没有明确写明是两年的绑定合同，就说 那你只能现在写封kun信 理由是 这个合同不是绑定的，看能不能kun掉， 也就是说我从今年6月搬家之后没有网却交了 7月 8月 9月 10月 的每个月25欧的网费，然后不但要不回来， 现在写kun信不知道行不行还不说 可能还要再交11月的。。。
我问她能不能帮我写这封信，她说可以，然后写了个vollmacht, 交了19欧 ，出来以后才反应过来她还是用我的名义写！妈的，那有个屁用啊，我用我自己的名义写了n封信给alice了好吧，不就是没用才去找消费者协会的吗？？就是想说如果以他们的名义写会有震慑力些啊！！！娘的。。。而且这个女的特别吓人 看着像路边的流浪者。。。我都怀疑这是个自愿慈善组织，专雇一些没有工作的人。。。把我的材料复印了，还忘在复印室，找了很久才找到。。。会不会给我写信都不知道。。。崩溃了。。。
请问有没有好心人认识或知道杜塞有没有什么Anwalt，关于这方面的。。。便宜点的。。。。万谢！！！！ 所有类似公司都是用"文明、法律“遮羞的强盗加流氓！
比如你写昆信，他们会说没收到，你没证据你没办法！你打官司他们乐！！
不少人都切身体会到了德国的这些无赖公司
无耻之极的：专业、严谨
无影无踪的：诚信 有没有人能推荐一个杜塞的这方面的律师阿{:5_370:} 万谢！！！ 觉得还是别拖着了 我的经验是 正式发一封kun合同的信 用带回执的那种方式邮过去或者传真过去 这样你就可以证明你已经kun掉了 之后在从账户上扣钱 你就直接去银行要回来 然后你可能会收到alice公司的信 让你解释为什么又把钱要回去了 然后你就给他们解释一下 应该就没事了
至于之前的费用 我觉得不找律师挺难要回来的 找律师的话律师费也不只这些钱了 还真没办法。
我刚看到的
http://www.n-tv.de/ratgeber/Vertrag-laesst-sich-nicht-kuendigen-article1918316.html 还真没办法。
我刚看到的
sz007 发表于 2010-11-14 23:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢亲的信息！
那就是说找律师也没有用，钱就还得白交一年！什么道理啊！
另外这句话怎么理解？
wenn die Gründe dafür "dem Einfluss des anderen Vertragspartners entzogen sind und der Interessensphäre des Kündigenden entstammen", heißt es in der Entscheidung. 觉得还是别拖着了 我的经验是 正式发一封kun合同的信 用带回执的那种方式邮过去或者传真过去 这样你就可以证 ...
maxwellst 发表于 2010-11-14 23:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
kun信早就写过了而且打客服都打了无数通了
连威胁信我都写了说什么要是再不给我kun 就找律师之类的
Alice的回话是 除非你能让telekom开证明说是他不能给你开通anschluss
就可以给我kun加退钱
天 ~~怎么可能啊telekom 怎么可能开这种证明啊！
我又不敢贸然把konto sperren掉 怕越搞越麻烦。。。 回复 10# jjll9
我的意思不是把konto sperren掉 而是去你的银行说你认为alice不应该从你的帐上扣钱 银行就会把这个单笔费用追回来 我上次去deutsche Bank 就这么把钱要回来了 银行那个人还说 他们不能限制alice扣钱 但是他们可以在14天之内把钱再要回来
再说了 既然你说你的合同不是2年绑定的 那kun合同也应该不需要理由 只要能证实你kun了合同就行了 不要听alice客服胡说八道 上次我一共在半个小时里给他们打了5个电话 同一个问题得到了3各不同的答案 而且也是这种强词夺理的。。。所以先把钱要回来才是正道
话说回来 我是以后不会再签alice的网了 出了问题还不够麻烦的 回复 11# maxwellst
谢谢亲我知道可以把钱要回来要回来后 他们就不会再从银行划钱而是会给你寄转账单 要你自己去银行转 通常还要加上15欧罚款 如果接下来的月你不转就会给你寄mahnung 三次mahnung就是Inkaso 德国的讨债公司我是说不想又搞成这样才想说直接找律师算了。。。
但是不是有亲找到链接么 德国新出的法律 像我这种情况不能kun啊{:5_354:}只能白交钱了啊。。。
不是我说合同不是绑定的 是合同上没有写2年绑定但是alice的人说我的合同是两年的。。。
另外alice确实很狗血我也是每次打电话得到的答案都不一样。。。我也是再也不会签alice这种狗血公司了。。。 回复 12# jjll9
要不...出个馊主意哈...你要不嫌麻烦 就便宜点把网转给需要又能安装的孩子们吧? 换个地址换个人名 alice总没意见吧？ 回复jjll9
要不...出个馊主意哈...你要不嫌麻烦 就便宜点把网转给需要又能安装的孩子们吧? 换个地址 ...
maxwellst 发表于 2010-11-16 21:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵我住的私房 周围的邻居都不认识 而且大部分都是有钱的德国老人 基本上人家也是有网的
就算没有我想人家也不会这么麻烦捡这个不算便宜的便宜 完了，我们也是签的alice的，不过当时签的时候就说是两年的合同，到时候要提前多久去结束合同啊 完了，我们也是签的alice的，不过当时签的时候就说是两年的合同，到时候要提前多久去结束合同啊
siggraph 发表于 2010-11-17 07:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
提前三个月啊 回复 16# jjll9
多谢提醒，那么提前三个月是用挂号信的方式吗？谢谢，下次的话签那个公司的比较好呢？多谢，对了，一般签合同的时候，好像会问清楚，如果是工作原因离开的话，可以无条件推掉的。 当然最好是挂号信啊还要确定收到一个bestaetigung
吼吼下次啊坦白说 这些网络公司都很无耻没有一个好的 都是上了贼船就难下来
可惜没有网络又不行所以。。。只好认了
就像我没有网也要白交钱还要交一年 对于签了Alice的，签随时能kun的那种合同的，你就是爷；签24个月的，你就是孙子~~~
总结经验，还是签随时能kun的吧，再不地你还能拿kun合同要挟Alice，要点儿优惠~~~ 对于签了Alice的，签随时能kun的那种合同的，你就是爷；签24个月的，你就是孙子~~~
总结经验，还是签随时 ...
欲穷千里目 发表于 2010-11-18 19:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_386:} 奇怪！还没装好网络就收钱么？它的宽带服务还没有提供，怎么可以收钱？
Vodafone的是从装好开通后才收钱的，看来流氓也有级别。 alice越来越差了，这种纠纷听说也经历了。。。帮lz
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