Tuple 发表于 2010-10-18 15:18

订Hotel的取消订房条款属于AGB吗?（我的具体事例）

本帖最后由 Tuple 于 2010-10-18 16:50 编辑

事情是这样的，前天我在一个Familienhaus订了房，他家有自己的网站，但没有网上订房系统，所以我们整个订房的通讯是通过他家放在网上的一个Hotmail邮箱。现在由于计划有变我想取消订房，他回信说我必须付70%的房价。我觉得这个70%非常的不合理，想问这个条款合法吗?

问题的关键在于，在我们订房的交涉过程中我没有被告知这个条款，在他家的网站上也没有任何相关信息。只有在我订了房后，我问他能取消吗，他才吧他家的取消条款告诉我。

我个人认为取消订房条款是AGB的一种，这个条款必须在订合同之前，Verwender(也就是那个Familienhaus)清楚告知另一方(也就是我)才会生效?所以我认为这个事后才告诉我的取消订房条款是无效的。不知道我的理解对吗? 我个人有这个义务在订房前主动询问取消订房条款吗?

如果取消订房条款无效，我们的订房合同还是有效吧，如果我stornieren了，我要付多少钱呢?有没有法律规定的Stornierungskosten ?

先谢谢了！

好友哥CN 发表于 2010-10-18 16:13

事情是这样的，前天我在一个Familienhaus订了房，他家有自己的网站，但没有网上订房系统，所以我们整个订房 ...
Tuple 发表于 2010-10-18 16:18 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

你给他信用卡了，你是提前几天取消的？要是他没办法强制收钱，要是我的话，就不理他了。

Tuple 发表于 2010-10-18 16:19

你给他信用卡了，你是提前几天取消的？要是他没办法强制收钱，要是我的话，就不理他了。
好友哥CN 发表于 2010-10-18 17:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我先假设性的问他如何取消，还没正式说要取消。。。如果今天就告诉他取消的话，就是提前了12天，按他说的，是要付70%的房价的。。。

信用卡的问题我刚在芊芊茜茜上问了，因为我只给他了我的信用卡号，过期日，还没给他卡上的检验码，我以为他不可以扣钱的，可芊芊茜茜上的人回复我没有检验码他们也可以扣钱。。。。{:5_354:}

好友哥CN 发表于 2010-10-18 16:35

我先假设性的问他如何取消，还没正式说要取消。。。如果今天就告诉他取消的话，就是提前了12天，按他说 ...
Tuple 发表于 2010-10-18 17:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

提前12天还要收费也太黑了吧，不过现在确实比较麻烦，你最多等他收费了之后，向银行申诉因为你没有签过单。双方都不可能为了这事打官司，不过要是碰到一根筋的人，不停的寄Mahung给你，也怪麻烦的。

Tuple 发表于 2010-10-18 16:50

是的，挺麻烦的。。我觉得还是和他协商一下比较好，所以就来网上求法律依据了。。不知道从法律上说我有理不?

cathy319 发表于 2010-10-18 16:52

本帖最后由 cathy319 于 2010-10-18 17:53 编辑

酒店取消的日期都是酒店自己说了算的，有入住当天18点以前可以免费取消，也有提前1个月都不能免费取消的，至于违约金也是酒店有各自规定的，或者根据淡旺季不同，还有你把信用卡给过去就说明你已经认可做了担保。你可以跟信用卡公司要求拒付，这个至少需要3-6个月，而且你不一定成功，因为无论通过email还是传真都是你自己提交的信用卡信息，这个酒店是会作为证据提供给卡公司的。
还有就我以往跟酒店来往的经验，酒店主动告知你免费取消期限这个没有硬性规定的，我们一般预定酒店都会主动询问这个日期。不知道你订了多少间房，你可以好好和酒店谈谈，看看能不能少赔偿一些。
PS。你也可以尝试换个email跟酒店再询问订房顺便问一下人家的免费取消期限的问题。。。。

celinecy 发表于 2010-10-18 18:08

本帖最后由 celinecy 于 2010-10-18 19:28 编辑

哦不对，刚看到如果你订房已经约定好了具体的时间，倒是真的得按人家的要求付款...
http://www.recht-im-tourismus.de/Tipps/Reiserecht/PWiderruf.html

Tuple 发表于 2010-10-19 09:32

{:5_335:}哦不对，刚看到如果你订房已经约定好了具体的时间，倒是真的得按人家的要求付款...
celinecy 发表于 2010-10-18 19:08 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

恩，谢谢你给的连接.
如果我没理解错的话，我如果取消订房，法律规定我是要付Stornogebühren的，
在你给的链接上算了下，10天前退最多付50%的房价，看来无论如何都要付的。。。

问题搞清楚了，真是谢谢大家了!!{:5_335:}

非常小子 发表于 2010-10-19 09:35

帮顶

march 发表于 2010-10-19 10:06

他网站上怎么写的退房条款呀？ 有订房就交100%不可以退的，有订房马上冻结房款的，有提前三天退的，有提前两天退的，有退房一分钱不收的，有要收百分之多少的手续费的。

lz你订房的时候看清楚了没有啊？
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