guttanzen 发表于 2010-10-19 07:25

求助，skype点数自己变成了包月套餐订单

昨晚购了10欧skype卡，打了一个电话发现点数几乎消失，再一看，一个包月套餐竟然生成了，而且无法取消，由于我已经是包月用户了，而且我要打的某些电话在包月范围以外才又买了10欧的点数，这个新套餐对我来说完全就是抢钱，有人知道怎么才能把我的10欧要回来吗？？？
我本人丝毫没进行买套餐的操作，账户也没有设置自己购买，怎么点数就自己变成套餐了呢？我也不敢再买点数了，担心变成第三个套餐，这个skype怎么这么难以捉摸啊？？？

guttanzen 发表于 2010-10-19 11:13

联系英文客服，在线聊天，聊得我满头是包，终于把10欧要回来了。给大家一个链接，skype出问题都可以找他们：

0nod 发表于 2010-10-19 21:55

能解决就好

七夜圣君 发表于 2010-10-20 14:02

回复 1# guttanzen

以前是不是包过月？如果是的话，点数会自动转入包月服务的|~~

guttanzen 发表于 2010-10-20 19:27

回复guttanzen

以前是不是包过月？如果是的话，点数会自动转入包月服务的|~~
七夜圣君 发表于 2010-10-20 15:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    是的，以前买过包月套餐，客服说已经帮我取消这个自己包月的功能了
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