左岸天籁 发表于 2010-11-12 10:54

这里人气高，有人用flexstrom的电的吗？请保留一下，急，谢谢

先谢谢大家了

我家里用的是flexstrom的电，合同应该是今年9月到期的，因为之前是和男友一起住，所以从来不关心这点事情，今年6月男友回国了，因为当时合同是在他的名下的，他忙回国的事情也差不多忘了，8月的时候我们突然想到这个事情了，他就马上写了要kun的eamil等他们回复，可是到现在已经3个月了，写了好几封邮件了，都没有回复过,当时我们想反正他的银行账户也kun掉了，如果Flexstrom要自动延的话也是要通过Lastschrift，如果没有银行账号扣不到钱应该自动就会取消合同了。
大约两星期前我去过一次Stadtwerk，然后当时有一个工作人员说已经转到他们那里去了，当时安心了，然后说需要我家里电表的号码，然后我今天打电话过去的时候，又有一个工作人员说我这个电表号码还是在Flexstrom那里，并没有转过来，我都糊涂了。

家里现在还是有电的，我也和Stadtwerk联系过，他们说要有了Flexstrom的kun的确认信才能转到Stadtwerk去，可是和Flexstrom又联系不上，邮件不回，电话那么贵，还一直没人接，这一等10分钟1欧多就没有了

我现在很担心如果哪天家里没电了，又还没有转到Stadtwerk去怎么办，或者会不会有其他影响，我现在应该怎么办呢？

谢谢大家了，实在是很着急，就是一件事情一直挂在心里面。

古秘书 发表于 2010-11-12 11:09

德国 不能随便 给 个人用户断电吧

我家之前用的是 flexstrom第一年还可以
第二年一下子 要 700多欧
所以我们及时 kun掉了   也收到了 flexstrom 的 确认信

因为听说flexstrom的 服务很差所以 早早就着手开始办了

mm 你现在只能玩命跟 flexstrom 联系 没别的办法

至于说 过了kun— frist 还能不能马上kun 还是 被迫再延长一年
这个我不知道你最好问问清楚

古秘书 发表于 2010-11-12 11:10

你去 我爱我家搜一下

关于这个话题很多

四处溜达 发表于 2010-11-12 12:13

本帖最后由 四处溜达 于 2010-11-12 12:14 编辑

写email大概是没什么用的，一般来说必须挂号，就是挂号他们偶尔也会当没看见

左岸天籁 发表于 2010-11-12 13:15

德国 不能随便 给 个人用户断电吧

我家之前用的是 flexstrom第一年还可以
第二年一下子 要 700多欧
...
古秘书 发表于 2010-11-12 11:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    谢谢MM回答了

我现在一直在尽量和他们联系，可是就是联系不上，然后因为当初这个合同是挂在我男友名下的，并且银行账户什么的全都是他的，现在写KUN信的话还是要他写吧？我男友在国内也和他们发过传真，可是全都没有回复。那我现在能怎么办呢，就算是寄挂号的kun信也需要我男友签名的吧，可是他在国内

左岸天籁 发表于 2010-11-12 13:17

写email大概是没什么用的，一般来说必须挂号，就是挂号他们偶尔也会当没看见
四处溜达 发表于 2010-11-12 12:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

是的，MM说的对，只是因为当时他已经回国了才想起来这件事情，所以我们当时都有点糊涂。

fourfour_dolc 发表于 2010-11-12 14:40

本帖最后由 fourfour_dolc 于 2010-11-12 14:43 编辑

FlexStrom 的电，大家还是不要用的好！我也是被FlexStrom真的很惨，最后总的算下来，比在Stadtwerk还贵。它家看上去便宜的电都是预付费，用超了要以高价补交，少用却不退。大家还是远离FlexStrom吧！

更重要的是，有问题的时候从来联系不上它们！邮件不回，传真不理，挂号信也当作看不见！服务电话（0180的号码）打通了就是叫你等，让你浪费电话费！就是一垃圾公司！

dian_dian 发表于 2010-11-12 15:08

只有一个方法，寄挂号信，信里写好自己的电话和邮箱地址，等她们回复。
去年等最后的结账单等了8个月，中间也是写邮件无数次，就是没有答复。
今年kun了，寄挂号信，这次答复很快，3天后就收到她们的邮件确认信。
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