eva99 发表于 2010-11-13 00:29

请教在Amazon买过东西的妈妈们

在Amazon买了Beco的背带，今天东西到了，除了背带以外就一张纸，上面写着东西的价格，没有正式的Rechnung，没有卖家的地址，也没有可以退货的单子。想问问在他家买的东西如何退或者保修呢。

yongyong 发表于 2010-11-13 00:35

网上填写退货单，然后会有邮件发到信箱，里面包括retour。

eva99 发表于 2010-11-13 00:42

网上填写退货单，然后会有邮件发到信箱，里面包括retour。
yongyong 发表于 2010-11-13 00:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢。
其实我也不想退，就是觉得起码应该有个正式的账单，请问他家给的那张纸只有网址，没有卖家的地址，也没写是Rechnung，这个算是账单么

lucylucy 发表于 2010-11-13 00:57

确实是只有一张纸， 这个就是rechnung.

toobug 发表于 2010-11-13 04:32

看看包装盒上的那个塑料袋里有没有

多事之秋 发表于 2010-11-13 06:36

卖家是amazon吗？amazon肯定有rechnung的，如果是其他卖家有的只是email形式的rechnung，没有纸质的

gwendolyn1215 发表于 2010-11-13 09:47

我是在amazon买地。也是第三方。但是有rechnung。退货单在网上你的amazon 账户信息里面

joly 发表于 2010-11-13 13:10

可以在网上些信息退货..很方便

violazen 发表于 2010-11-13 13:25

amazon直接发货的是amazon负责，文件都很齐全。如果是第三方卖的，amazon就不管了，各个网店有自己的方法，如果服务不好的话可以到amazon投诉，amazon可能会取消他们的资格。
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