小叮当3号 发表于 2010-11-23 17:06

关于HM网购退货

本帖最后由 小叮当3号 于 2010-11-23 23:00 编辑

想问以下JM们，如果在网上买了衣服，是用了Rechnung的付款方式，现在想退掉的话，钱是否还是一样要先转给他们，还是可以就不用付钱直接退掉呢？退的话能拿到店里去退吗？谢谢大家{:6_397:}

PS 只在网站找到这句话“Sie koennen Waren zurückgeben oder umtauschen, bevor sie bezahlen.”

fische 发表于 2010-11-23 17:27

没试过店里退，都是送到附近的post。拿到rechnung，算出自己留下的衣服金额，退的不用转钱。

gabbie 发表于 2010-11-23 17:29

可以只付自己留下的那些衣服
也可以拿到店里退，不过不直接退钱只给gutschein好像

baobab 发表于 2010-11-23 18:15

店里只给gutenschein，还是退了吧，退了的衣服不用给钱，我上次退跟LZ有同样的疑虑，自作主张的只给HM汇了出去退货之后的钱，我纠结了几天要不要跟客服说明一下咋回事，结果我啥都没说，人家收到退货自己就明白了。

allul 发表于 2010-11-23 19:25

店里只给gutenschein，还是退了吧，退了的衣服不用给钱，我上次退跟LZ有同样的疑虑，自作主张的只给HM汇了出 ...
baobab 发表于 2010-11-23 18:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


恩, 店里退就给gutschein, 不过优点是退货期限是28天.
rechnung退, 一般在14天内, 送到hermes的店里, 然后自己主动把退的东西那部分钱扣掉.

小叮当3号 发表于 2010-11-23 21:16

回复 2# fische

如果全退的话是不是就直接原样寄回去，也不要转账了？呵呵{:5_383:}

小叮当3号 发表于 2010-11-23 21:16

回复 4# baobab

恩，这样就放心了，呵呵，谢谢MM{:5_322:}

fische 发表于 2010-11-23 21:17

回复fische

如果全退的话是不是就直接原样寄回去，也不要转账了？呵呵
小叮当3号 发表于 2010-11-23 21:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

是的，全退的话连邮费都不用付……mm买了什么?怎么不喜欢了？

小叮当3号 发表于 2010-11-23 21:18

回复 3# gabbie

{:5_325:}谢谢MM

小叮当3号 发表于 2010-11-23 21:18

回复 5# allul

只能hermes，不能别的邮局对吧？
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