lucilee 发表于 2010-11-28 18:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
别吓唬我啊，我刚给客服写信了{:5_354:} 回复 9# phebee
pin你申请的话，大概两三天就给你邮寄过来了，就是个code，一次性输入之后就等于开通你的konto了，以后，查明细就很方便了。对了，如果你申请使用ottocard的话，接下来第一次可以减免5euro，然后之后每次每笔订单可以减免3euro。这个卡还有个好处，如果你一年满600euro购物，之后可以享受5%的折扣。
mm你订的是什么东西啊？因为除了特别他写明是需要等到多久之后才能有货的东西，其他都很快（大型家电我不知道，我没买过，但是衣服鞋子笔记本都是很快到货的），虽然他用的是hermes，但是就是出奇的快，退货我觉得也超级方便，到hermes直接给他们就行。mm你发过email联系他们了吗？我当时有次买到了质量问题的鞋子，写信过去，他们甚至派快递到家里来取有问题的鞋子，然后再发了双好的给我。刚退掉的鞋子是因为大小不合适，我大概当天收到晚上6点写的email，早晨大概9点半起来他们就给我回复了。 回复 9# phebee
mm还有个办法，这个也是otto客服教我朋友的，当时她第一次订otto的本本，后来发现不是她想要的那款，不想要了。客服说已经发出了，不然可以帮她直接取消，他让我朋友拒收hermes，客服说拒收之后退回otto也就等于这笔订单取消了。 别吓唬我啊，我刚给客服写信了
phebee 发表于 2010-11-28 21:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我同学开学前定了件大衣 前几天才收到。。。她都给等忘了 刚给退了 回复phebee
mm还有个办法，这个也是otto客服教我朋友的，当时她第一次订otto的本本，后来发现不 ...
jiejiepiyo 发表于 2010-11-28 21:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢阿，我买的是一件户外运动衣，北脸的，因为５折，所以买来送人
你说的这个办法好，我也打算这么办了，我今天也写信说了，如果他们一周内不送到的话，我人走了，不能去取货，退回去我也没什么损失，我怕家里没人，还选择送到ｈｅｒｍｅｓ一个送货点，离家里还挺远，为了一件衣服真不容易啊我
上次写信给客服，他根本没有正面回答我的问题，只是说想快的话，可以加钱，用ｅｘｐｒｅｓｓ那种，这不是废话吗 回复 15# phebee
omg!太夸张了！还让贴邮费啊！你如果是送到hermes店的更不用担心了，没人来领取肯定就退回去了，你保险一点就申请个pin这样回国后还能查下自己的账户到底怎么样了~~我上次订的是两件狼爪，一件很快，还有件他上面写着是要等待的，后来先来了一件，还挺不错的，还有件没发货就直接在网上取消了。 我有次在另外一家网站买东西才吐血呢。
顶玩以后，人家回信说，收到，我们要开始制造了。
等了数礼拜，造好了。写信说:我们已经交付海运邮寄。。。
这不，到现在还没到手呢。
otto算好的了，家具的说好是6-8周。 我有次在另外一家网站买东西才吐血呢。
顶玩以后，人家回信说，收到，我们要开始制造了。
等了数礼拜，造 ...
polo 发表于 2010-11-29 08:54 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
赫赫，估计你买的东西太高级，没人买不敢制作阿 回复phebee
omg!太夸张了！还让贴邮费啊！你如果是送到hermes店的更不用担心了，没人来领取肯定 ...
jiejiepiyo 发表于 2010-11-29 08:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢阿，还好我当时订的时候多了个小心，如果送家里被别人冒领了这笔账就算我头上了，100欧的东西呢，唉 赫赫，估计你买的东西太高级，没人买不敢制作阿
phebee 发表于 2010-11-29 09:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
就是一般的东西，我估计是在中国制造的，
所以他们相当于倒爷,自己没有货,接到单在给中国下单...
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