Safari 发表于 2010-11-30 14:21

急寻太有才帮忙,关于Bahncard,这个钱我应该交吗?

今天真是郁闷啊,
之前在DB办了一张FAN bahncard25,就是世界杯期间的活动,德国队进一级就能延长一个月的使用,买的时候DB的工作人员说到期不需要KUN。但是最近我收到了新卡,而且是一年期,还有账单,由于中间搬家了,邻居再转交给我的时候已经是10月底了。
我去过DB的柜台咨询,以为他们搞错了,想当时把卡还给他们,但那个DB的大叔不管这事,让我自己打0180的客服。
外加提示我,这个卡必须提前KUN,现在已经晚了,我真无语,要求他打电话给0180,
结果,客服说不给退,要kun只能kun明年的。感觉就是被DB骗了。。。

想问下,太有才先生,或者有过经历的朋友,像我这种情况,是不是必须交钱了,还有什么办法吗?新卡是从01.11.2010到31.10.2011先谢谢了!

maomaomimi 发表于 2010-11-30 14:35

这个卡一定要kun的,网上当时写的也很清楚。可问题是你说他们工作人员说错了,你就得证明是他们的问题。如果没法证明有人说错了就难了

lian_diary 发表于 2010-11-30 14:44

基本上没办法……这种签合同的东西一定要看白纸黑字,越小的字越要看清楚。我记得签bahncard的表格上是写了kuendigungsfrist的,不过是小字

柜台经常说错,我怀疑是他们的营销手段,故意的。除非你有证据证明当时那个办事人员的确那么和你说过,否则没办法

lu133955 发表于 2010-11-30 14:52

是否当时大意,没听太明白工作人员的话吧。
我隐约记得那个世界杯卡,说如果不注销会自动转成年卡的。
我以前也被迫延过1年,最好你一买就递交KUN信。

weitingting 发表于 2010-11-30 14:52

如果在柜台上昆的话,有时候是要拼RP的。

irvine 发表于 2010-11-30 14:53

我记得太有才了发了一个关于bahncard解约的模板,楼主自己搜一下。

Safari 发表于 2010-11-30 14:56

谢谢各位的回答
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