时嘟嘟 发表于 2010-12-17 22:02

ALDI TALK 乱扣话费，求助！！！！！！！！

我上网是用ALDI的无线上网棒，每月15欧。今天我去充了15欧，加上原来的5，9欧，应该有20多欧了。但晚上上网的时候，突然收到ALDI的提示信息，说我的余额不足，不能继续使用网络。我打开看了一下，一分钱都没有了！
这是怎么一回事。按正常来说，扣了15欧之后，会余下5欧多，并且可以使用网络1个月。
现在钱扣光不说，连网都上不了了！
大家碰到过这样的事没？我应该怎么做？

lingling 发表于 2010-12-18 18:27

打电话给客服

obiwbs 发表于 2010-12-18 19:14

回复 1# 时嘟嘟


    我知道是怎么回事，是你UMTS 的 Einstellung 是 stundenweise 的Abbuchung。
你去Einstellung 弄成每天的或者每个月的就可以了。

时嘟嘟 发表于 2010-12-18 19:43

回复 3# obiwbs

如果真是因为设置的问题，那也不会短短3小时内将我账户上的20欧全扣光了吧？

obiwbs 发表于 2010-12-18 19:55

回复 4# 时嘟嘟

我也不是ALDI的。。。。。。。。。。。。。。{:4_282:}

时嘟嘟 发表于 2010-12-18 20:01

回复 5# obiwbs


多谢你的回复，现在心情真的超级郁闷。
今天去ALDI问了一下，他们说只管买机器和充值卡，售后不在此范围······
真有点“管杀不管埋”的气势{:5_352:}
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