萍聚 › 芊芊茜茜 › 今天你BS了吗？asos了吗？topshop了吗？HM了吗？网购专贴之二

vivian99 发表于 2011-1-24 16:03

我的鞋子bs回信了。叫我退。。。可是还是算了退货率，真烦
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

BS有时挺不讲理的，我有次用Gutschein买的东西，被告知没货，但既不退钱也不退Gutschein。。。

timi_zhang 发表于 2011-1-24 16:05

你知道你平时是去哪个邮局取么？上网找他们的电话，打电话问，说东西放post那里了，但是没取包裹 ...
mausi 发表于 2011-1-24 16:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我一会儿直接下课去邮局问好了，我们这就一个邮局……就在回家的路上……先问问回去再联系他们

苏犹怜 发表于 2011-1-24 16:18

拿着护照去你家最近的邮局找。这个是post送的
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    那也太不合理了

我今天总算把退货邮出了 奥地利是7天内

邮局大叔一开始还不肯收 说让我去找DHL

qbh365 发表于 2011-1-24 16:20

我一会儿直接下课去邮局问好了，我们这就一个邮局……就在回家的路上……先问问回去再联系他们
timi_zhang 发表于 2011-1-24 16:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我电话Lush问到包裹号了，dhl一查今天到，我今天在家等到两点半才出门的，估计DHL压根就没送。
{:5_337:}

mausi 发表于 2011-1-24 16:33

BS有时挺不讲理的，我有次用Gutschein买的东西，被告知没货，但既不退钱也不退Gutschein。。。
vivian99 发表于 2011-1-24 16:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

没货是它家系统的问题，这个太没道理了！你没轰炸客服么？

summer_lush 发表于 2011-1-24 16:36

BS有时挺不讲理的，我有次用Gutschein买的东西，被告知没货，但既不退钱也不退Gutschein。。。
vivian99 发表于 2011-1-24 16:03 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif

这个说不过去吧。。。

summer_lush 发表于 2011-1-24 16:37

BS包裹收到了，汇报一下，皮legging退了，大了。。。

vivian99 发表于 2011-1-24 16:49

没货是它家系统的问题，这个太没道理了！你没轰炸客服么？
mausi 发表于 2011-1-24 16:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

打电话去居然说给你Guteschein已经很不错了，不是每个人都有的，最后好像还争得经理同意退我5欧Guteschein，而且说以后发生同样情况不会退的，最后拿到没有也记不清了， 感觉是和他们有理说不清的{:4_297:}

vivian99 发表于 2011-1-24 16:52

这个说不过去吧。。。
summer_lush 发表于 2011-1-24 16:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

规则是他们定的{:5_386:}

summer_lush 发表于 2011-1-24 17:04

打电话去居然说给你Guteschein已经很不错了，不是每个人都有的，最后好像还争得经理同意退我5欧Gutesch ...
vivian99 发表于 2011-1-24 16:49 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif

这样的客服，太让人失望了{:5_386:}

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