yantou 发表于 2010-12-26 00:14

请教这里的JMS,在frontlineshop订了东西如何退货?

在frontlineshop上订了鞋子,号太大了,想退。
这个网站寄来的包裹里包含一张单子,第一页的左上方写着P P5 Beilage karton等等等等,不知道做何用?左下方是retoureinlieferungsschein,上面有Empfaenger:Frontline GmbH,还有postannahme,Datum等等等等, 中间是退货包裹单,我猜这个是用来贴在包裹上退回去的。底下有一个转账单,上面写着NACHNAHME。盖了一个“ungueltig”在字印。我当初是用sofortueberweisung给他们转的钱。我想这个区域我是不用填写了。但是不敢十分确定。

再说第二页,最上面写着Rechnung,里面就是我买的东西的价格等等。然后底下就是Rücksendeformular, 还有一个表格是写着Ersatzlieferung。第二页的背面有一个表格,上面是写着“Bitte in druckbuchstaben ausfuellen” ,最最下方表格问的是kontoinhaber,kontonummer。。。

我德语不是很好,网购退货是第一次。现在被这个表格更加弄得稀里糊涂的。不知道该把哪个贴在包裹外面寄回去,也不知道该填写哪里。
请这里有经验的JMS赐教,谢谢了!
最后祝大家圣诞节快乐,过一个轻松的假期!

yantou 发表于 2010-12-26 12:08

没有人知道么?{:6_399:}
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