有没有妈妈遇到网上订东西，东西少的情况啊？
前几天在schlecker上买了奶粉，订了十盒，是公公签收的，我拿上来打开发现只有九盒，我给他们写了邮件了，但是过了一天还没回复，Rechnung在我手上，还没转账。不知道他们会不会相信的确少了一盒，老公说如果他们不理，要不就退回去，要不就只转九盒的钱，我有点怕如果发个mahnung给我们，还要给更多。有没有妈妈也遇到这种情况，他们一般怎么处理的？ 我是在LIMANGO上买了瓷器，很可爱的2套盆啥的，到手少了一个杯子，其中一个盆在运输途中还破了。我也是怕麻烦，所以自己吃进。
PS，你的头像很可爱。 我以前私人网站买东西少过
发邮件给人家，人家马上给我回电话确认，然后给我补寄了 我是在LIMANGO上买了瓷器，很可爱的2套盆啥的，到手少了一个杯子，其中一个盆在运输途中还破了。我也是怕麻 ...
xiaoji80 发表于 2010-12-31 00:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你的头像也很可爱啊，你大女儿好漂亮啊 我以前私人网站买东西少过
发邮件给人家，人家马上给我回电话确认，然后给我补寄了
wakaka 发表于 2010-12-31 09:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
希望schlecker能查得出是否少寄了，否则我也不知道是否要全部退回去 希望schlecker能查得出是否少寄了，否则我也不知道是否要全部退回去
wuhazel 发表于 2010-12-31 10:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我那次人家就是问我是不是确实没收到，是不是盒子里都看了，还给我描述了一下样貌
我说我确实没看见长那样的东西
人家就很痛快的说给我寄 希望schlecker能查得出是否少寄了，否则我也不知道是否要全部退回去
wuhazel 发表于 2010-12-31 10:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我们在Schlecker也碰到好几次这档子事儿，打电话去客服，说是不是同一个邮包寄的，后来过几天给寄来了。
还有一次，打电话去，说是有些没货了，所以没寄
再有一次，那个客服啥都不懂（Vertretung？），说是让我们再给退回去{:5_371:}
几次之后，再也不在Schlecker订了 我们在Schlecker也碰到好几次这档子事儿，打电话去客服，说是不是同一个邮包寄的，后来过几天给寄来了。
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多事之秋 发表于 2010-12-31 10:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
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居然有这样的事，早知道就不在schlecker订了。看来要打电话才能解决这个问题了 刚才打电话了，客服可能已经对这种事司空见惯了，马上就说给我们再寄一盒过来。希望能在我离开德国前寄到。谢谢楼上各位妈妈的消息
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