被Post气死了！！！包裹还能拿回来吗？！更新——被退回了！求投诉经验！
本帖最后由 katharina 于 2011-1-6 11:59 编辑11月20号从中国发来的航空小包，网上跟踪显示12月10号到了德国，然后就开始了漫长的等待，一直都没有动静。在DHL的网上跟踪显示18号投递，结果一直都没有收到什么。期间还给了dhl EMAIL查询，也没回信。12月30号出门度假，临走还看了信箱，还是什么都没收到。结果昨天回来一看收到两张单子，是让去海关领包裹的，一张写的是12月20号，一张是12月28号。今天去了海关，海关说没人认领，已经发回给Post的一个什么Zustellbasis了，只有地址没有电话，今天太晚了，去不了了，只能明天去看。我真真是气死了！Post怎么能这样无赖，明明是后来送来的单子，还有脸写当时的日期！现在如果包裹被寄回去，才是冤死，等了一个多月，还航空呢！即使没被寄回去，也不知道要补交什么费用。他们实在太恶心了！
今天电话问了，说在退回过程中，他们没法确认在哪，只能等着被退回了{:5_309:} {:5_309:} {:5_349:}当时为了赶着圣诞节前收到，特意寄得航空，没想到还是没收到，太气人了！！！打0800投诉电话，被告知不归他们管，要打那个0180的收费电话，他们也说他们没办法，真不要脸！已经写信投诉了，估计最后也就是等来几句不痛不痒的道歉。。。有没有以前投诉过的mm，来讲讲经验吧？ 明天去拿拿看，能拿到就当时好事多磨
如果拿不到，那你就保留当时和DHL一切有关的查询记录及日期投诉不死他们！太过分了~~
祝mm明天一切顺利 {:5_357:} 我的包裹也是18号进的zoll,到现在连单子都没收到，还在傻傻等呢。。。。我该怎么办啊？ 投诉吧我记得好像有个神马0800的免费号 一定要打电话，那个狗屁邮件根本没用！！！ 本帖最后由 echoxie2001 于 2011-1-5 20:10 编辑
刚打了一堆电话，我的包裹已经在回去的路上了，不确定是不是已经在回去的飞机上了，cao,我连那个单子的毛都没见着！！我的也是一个多月了。。。{:5_354:} {:4_282:}
http://www.youtube-online.info/movie/d2aor7h3/play.swf 我的包裹也是18号进的zoll,到现在连单子都没收到，还在傻傻等呢。。。。我该怎么办啊？
echoxie2001 发表于 2011-1-5 19:17 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
别等了，赶紧打电话问问吧！ 投诉吧我记得好像有个神马0800的免费号
长袜子皮皮 发表于 2011-1-5 19:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哪有0800啊，查询什么的全都是0180收费的，而且每次等到有人接电话都要5分钟以上。。。 本帖最后由 katharina 于 2011-1-5 20:43 编辑
刚打了一堆电话，我的包裹已经在回去的路上了，不确定是不是已经在回去的飞机上了，cao,我连那个单子的毛都 ...
echoxie2001 发表于 2011-1-5 20:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_309:}太恶心了！投诉投诉！让重新寄回来！！还有啊，Mm 打的哪个号码问的啊？