在Ebay的私人卖家那里买了东西，一直联系不上他人，这算怎么回事！！
本帖最后由 猫咪回家 于 2011-1-5 20:22 编辑故事好长，大家慢慢看..........
圣诞节前在ebay上拍了一件东西，19号拍下东西，20号汇款付款的。
卖家本来只提供dhl paket的寄送方式，付款后我特地写了email问他能不能用hermes邮寄。等了3天，24号收到卖家的回复，说是没看到我要求其他寄送方式的email, 包裹22号就已经送到post去了，同时给了我sendungsnr..
12月２７号日
等到27号包裹还没到，我就上网查了一下，显示包裹24号到saulheim的paketzentrum了。我还想说本来准备用来当圣诞礼物的，能赶上新年也不错。同时在通过ｄｈｌ网站上的Ｋｏｎｔａｋｔｆｏｒｍｕｌａ和ｄｈｌ联系，给了一下我的地址。于是又开始等．．．．．
１２月２９日
29号还没影子。我就给dhl hotline打了电话，顺便说一下，电话非常难打，试了二十几次才和"人"说上话。0.14 euro/分钟，么打通也算一个电话。估摸着就算打不通电话也给dhl贡献了几欧元了。{:5_349:}
这扯远了....我就把这包裹的情况说了一下，dhl的客服告诉我是Absender把我的地址写错了。ebay明明显示了地址，这得要多笨的人才能把地址都写错。{:5_317:} 于是把我的地址给了ｄｈｌ的客服，人家态度倒是不错，还保证说会尽一切努力让包裹除夕前能到。
之后我又给卖家写了ｅｍａｉｌ，说明了一下包裹还没有收到，原因在于他写错了地址。他也给我写了回复：
．．．
dann müsste ich in Folge einer total
geistigen Abewesnheit die Adresse flasch geschrieben. Das würde mich zwar
sehr wundern. Aber wer weiß?
Sollte ich da einen Fehler gemacht haben tut
es mir sehr leid. Der Stress war nicht meine Absicht. ．．．
于是又开始了漫长的等待．．．．．
１２月３０日－１月２日
天天在网上看ｓｅｎｄｕｎｇｓｖｅｒｆｏｌｇｕｎｇ．．．．．
不过从１２月２７号开始就一直没变过，一直显示 Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
１月３日
等到中午实在等不下去了，给ｄｈｌ的客服写了一封愤怒的投诉ｅｍａｉｌ．下午就看到Ｓｅｎｄｕｎｇｓｖｅｒｆｏｌｕｎｇ有些动静。不过显示的还是
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
当天我又给卖家写了ｅｍａｉｌ，要求他到ｄｈｌ提出Ｎａｃｈｆｏｒｓｃｈｕｎｇ。毕竟我不是Ａｕｆｔｒａｇｇｅｂｅｒ，也没有小票。从那以后就没后收到他的回复。
包裹状态自１月３日就一直处于静止，也不知道还要等多久。
问题是，这种情况下我作为买家是否有权要求Kaufpreisrückstattung? 我知道私人买家在产品售出的情况下不用承担退款责任，买家必须承担邮寄的风险。但是目前我没有收到任何东西是由于卖家的失误所造成的。卖家即使提供了包裹号码，也只能证明他当天寄出了一个包裹而已，里面是不是我买的东西，还是无从考证．．．．．．．．
不管怎么说，也是价值１５０欧的东西，实在是憋闷得很．．．而且自从我要求他进行Ｎａｃｈｆｏｒｓｃｈｕｎｇ之后他就不回复我的任何ｅｍａｉｌ，是不是也说明这里面有问题呢？？ 以后买你觉得比较贵的东西一律paypal！切记。 一般都是ｐａｙｐａｌ，不过看到这个卖家１００％好评我也就没多想。
{:5_386:} 最近连着两个节日，包裹积压严重，再等等吧 再等等吧，估计度假去了。
再说现在的天气，估计DHL东西普遍慢。 暂时也只能等啊．．．．．．．．我德国同学说我还是应该给ｅｂａｙ反应一下，ｎｉｃｈｔ ｅｒｈａｌｔｅｎｅ Ｗａｒｅｎ啥的。 抓紧时间跟EBAY，PAYPAL联系，让他们把钱弄回来再说
祝好运 我的包裹20号就寄出来了。结果28号才到。
页:
[1]