回复 9# zff518
负什么责？
录音倒没有必要吧。又不是犯罪。
如果你只是感觉他言语对你有侮辱和伤害，远远不够，你要指出确切的他使用过的话，或有证人在场更好，能证明就行。
我的一位老师是德国人，他也受过不公正对待，他告诉我们，他只是默默记住名字，投诉到那个职员的头儿那里。
他还说，如果是外国人，关键的是，你要沉住气，礼貌的有条理的讲出你的意思，比如，那个职员前半小时都没拿正眼看你，说了scheisse, 等等。投诉一定会有效果，对方的领导只是在处理危机的时候保持冷静而已，回去才收拾自己人的。如果你一出口语无伦次，自己的德语就错误百出，或者言语尖刻，那投诉效果就打折扣啦。
所以我正在发奋学德语。。。
今早我刚听到一个哥伦比亚人（来自波哥大，有几个孩子）在埋怨德国的Buerokratie. 补充一下：哥伦比亚首府波 ...
dslove 发表于 2011-1-17 18:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我不反驳也不认可你的第二段话，但是谢谢你的回复。我也不是徇私舞弊，就是很正常的延签证，并且我做了所有我该做的事。
我今天的问题是，投诉无门，已经找了他们的Leiter了，但是Leiter说的话也挺恶心的。再往上就不知道找谁了，难道要去Landesregierung投诉？估计我一个中国人去人家都懒的受理。
哈哈，我是说杜绝政府工作人员徇私舞弊收受贿赂啊。
录音是可以拒绝的吧，打了些电话，譬如有Telefonbanking的，都会问同不同意录音，不同意要说“nein“
本帖最后由 zff518 于 2011-1-17 19:32 编辑
回复zff518
负什么责？
本来不想发言 发表于 2011-1-17 18:54 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是这样的，我多说一些今天的情况吧：
我刚刚办的新护照，所以要从新办签证。上次办签证的时候，是另外一个Sachbearbeiter，他把我给他的我的照片弄丢了，就把我旧护照上的10年前的照片扫描到他们的系统里头，然后拿这个旧照片给我办的上一个签证，是Verlängerung，不是Erteilung。他并没有告诉我这个是不允许的，他自己就犯了错误。
年前我收到了新的护照，上个礼拜也就是新年开始，我就去了Ordnungsamt想约Termin办延签，当时这个女的还在Urlaub，一直到上个周末，然后今天才回来（她给我发信叫我去延签，她是我这次的Sachbearbeiterin）。我跟他的同事说，因为我明天的飞机，想问他怎么办，他当时找了半天没找到我的Akte，跟我说如果找到了当时就给我办，然后也没法进入这个女的的Kalender，所以没法给我约Termin，叫我今天早上直接去找他，然后他给我联系那个女的直接给我办不约Termin了，因为来不及了。我当时还问了他需要不需要什么，比如照片啊什么的，别的Unterlagen我当时都给他了。他说不需要，都在System里，因为我上个延签才3个月。只要带30欧元就好了。
今天早上我去了，找他（不是女的Sachbearbeiterin），他当时有别的人在他那里，我本来想等他，结果他同屋的另外一个女的问我什么事，我说我等他，她就说他们都是一样的，她的态度也很不好，然后叫我直接去找那个女的Sachbearbeiterin。
我就直接去了。然后这个女的Sachbearbeiterin问我有没有Termin，我说没有，我刚想解释之前所有发生的事她就打断我，然后问我为什么没有Termin就来找她，我说我明天的飞机，然后她就bla bla的说了很多废话，问了很多非常无礼的问题，我都一一回答了。（她居然要我的飞机票证明，然后我今天飞机票还真在身上，给她看了她就无言了，然后就说别的废话问别的恶心问题）
她说给我办。然后在系统里看了我的档案，不是纸的Akte，然后说我的照片不行。我说我没有带新的照片，然后你的同事跟我说不用带照片。她说我没法给你办。我问她你能不能像上次那个人一样把我新护照的照片扫描？她说这是不允许的，这是犯错误（我现在才知道这个不允许）。我说我没有别的办法了，因为今天还有很多事情，然后我做了我所有应该做的。她就说，如果你在机场遇到问题，我们没有任何责任，并且把这个写进我的Akte，我问她为什么，我做错了什么？她就又bla bla的说了很多废话，然后说让我出去等。
我出去等了，半小时后说好了，我进去，给我新的延签等等，我感谢她了。然后问，你是否把刚才说的免责的那些话写进了我的Akte，她说写了，我当时就怒了，但是我没有发作，我还说了Schönen Tag noch，就出去了，因为跟她不可能掰清楚了。
我去Empfang要了Leitung的联系方式，然后直接去找了Leitung，叙述了所有的遭遇。就像前头所说的，他不说任何有意义的话，只是说，我们不付任何责任。然后我问，当时你们为什么扫描？他跟我说，那个人不在了（这句话我不信也没有办法，我总不能去查一个德国的政府部门有哪些公务员吧）
然后这个Leiter居然跟我说，如果我在机场被警察抓了 (von der Polizei festgenommen，他的原话，他跟我说的这个话和看我的眼神，他的表情，让我感觉我自己就是一个Kriminelle)，他们没有责任，这是一个公务员Leiter说的话。
我实在无语了。
这是我的所有遭遇。
哈哈，我是说杜绝政府工作人员徇私舞弊收受贿赂啊。
dslove 发表于 2011-1-17 18:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵，那我误会了，对不起啦 {:5_387:}
德国偷录音什么的都不能作为证据，搞不好还被人告侵犯啥的。。。俺不懂哦 就听说过
德国偷录音什么的都不能作为证据，搞不好还被人告侵犯啥的。。。俺不懂哦 就听说过
mimi2010 发表于 2011-1-17 19:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我不是要偷录音，我是想正当的录音
我不是要偷录音，我是想正当的录音
zff518 发表于 2011-1-17 19:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_383:}