garyli 发表于 2011-2-23 18:22

被骗了，求大家帮助啊~~

事情是这样的，三个月前我签了Vodafone的网络合同，然后在家等Techniker，结果有一天突然来了两个土耳其人，他们说是来检查我家的网络接口的，我当时等网心切，就让他们进来了，结果一进来，说都没问题，然后让我在一张纸上签个字，我当时提出质疑，他们说只有我们签字了，他们老板才知道他们的确上门服务了，然后还让我们写了银行信息，都是说为了证明他们来过，我们都傻傻的照办了，结果一个月后，我们收到了两份Vodafone的手机合同和两个sim卡。

我们意识到事情不对，就去Vodafone的店里找店员说明了情况，做了Reklamation。按照店员的说法，做了这个Reklamation之后合同会终止，不会扣我们钱了，让我们在家等Vodafone给我们发的Bestaedigung。我们等来等去却等来了Rechnung，我拿Rechnung去问店员，他还说让我不要担心，不会扣钱的，但前天我的钱还是被从银行账户上扣掉了，昨天我们又收到一封信，信上说，如果要终止合同，要联系给我们办合同的工作人员，靠，我上哪找那两个人去啊？我今天又去了Vodafone店里，工作人员在他们的系统里弄了半天，告诉我没办法，他们也做不了什么了，必须联系给我办合同的人了，然后给我了在这个合同名下的一个人名，和一个公司名（貌似是下面的一个什么公司办的，还不是属于Vodafone，这个我很糊涂），还有电话和地址，让我给这个公司写信要求取消合同，我回家后给这个公司打电话了，结果号码都是错误的，我现在不知道该怎么办了，我应该给这个公司写信吗？如果人家真的就是个外包公司，骗到了足够的合同，拿了佣金已经卷铺盖走人了呢？我该怎么办？

如果不取消合同，我们每个人每个月要付30多欧，而且合同是两年，实在吃不下这个哑巴亏啊。

那个公司名叫：Sevingen Marketing，inhaber: Ufuk Sevingen

另外，我看以前的帖子，说是我们已经被扣掉的钱是可以去银行要回来的，而且还可以取消他们继续扣我钱的权利？真的是这样吗？问题是现在Vodafone扣我钱的账户和我原来正常DSL交费的账户是一样的，如果取消了Vodafone自动扣款的权利，我的网络合同的钱是不是也一并不能被扣了？还是可以分开来？

真的很着急，希望各位多多帮忙，我们刚来德国还不到半年，以为德国不会有骗子，结果就遇上这事，郁闷死了。

garyli 发表于 2011-2-23 18:31

谁能帮帮我啊~~{:5_354:}

崔小蝶 发表于 2011-2-23 18:37

沃达丰是大流氓！店员都是饭桶，啥事都不干！

jamtotal 发表于 2011-2-23 18:40

签字啊，签字，不弄明白就是不签，管他什么服务{:5_309:}

einsamdog 发表于 2011-2-23 18:46

去你学校问问，一般学校里都有免费为学生提供咨询和帮助的律师。

garyli 发表于 2011-2-23 18:47

回复 4# jamtotal

以后有记性了……{:5_355:}

annielovesun 发表于 2011-2-23 18:47

沃达丰是大流氓！店员都是饭桶，啥事都不干！
崔小蝶 发表于 2011-2-23 17:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
+100000000000000

garyli 发表于 2011-2-23 18:49

回复 5# einsamdog
一定要律师介入吗？还有其他办法吗？

似是故人来 发表于 2011-2-23 18:51

谁能帮帮我啊~~
garyli 发表于 2011-2-23 17:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
在国外签字很重要，不知道不了解的东西千万不能签字！！！
这个你们是亲笔签了字的么？
如果签字了，是很麻烦的，基本只能认。对了，一般是你当时签字，然后事后会受到正式书面合同的，一般在2个星期内都可以无理由退掉合同，必须书面形式寄挂号信或者传真。

garyli 发表于 2011-2-23 18:57

回复 9# 似是故人来

是亲笔签的，哎，当时迷糊了啊……是给我发书面合同的复印件了，一同发来的还有sim卡，我之后很快就去店里做了Reklamation，这个不管用是吗？现在距离我收到书面合同应该已经不止两周了，都三周多了，就这么认了？一个月60，两年就是1440欧啊，我穷学生一个，就这么赤裸裸的被骗实在不甘心……{:5_354:}

einsamdog 发表于 2011-2-23 18:57

不是一定要律师介入，但他会告诉你如何处理。一般人很难清楚地告诉你。

cyugogo 发表于 2011-2-23 19:08

14天可以撤销合同的，从你收到合同的当天开始算。
实在不行就用当手机卡用吧，看看是什么tarif

似是故人来 发表于 2011-2-23 19:08

回复似是故人来

是亲笔签的，哎，当时迷糊了啊……是给我发书面合同的复印件了，一同发来的还有sim卡 ...
garyli 发表于 2011-2-23 17:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我感觉你是被店里的店员给拖延了，一直拖过了widerruf的时间。你再仔细看下你手里的合同，有的widerrufarecht的时间有1个月，不过一般都是2周。
Reklamation那个有书面纸张证据啥的么？拿着那个再争取下，如果那个没用，至少你可以找那个店员的麻烦，耽误你啊

似是故人来 发表于 2011-2-23 19:09

找学校学生会那里提供的免费律师，学生打第一个官司免费的，

garyli 发表于 2011-2-23 19:15

回复 13# 似是故人来
有一张Reklamationserfassung，我这个是在两周内做的啊，有意义吗？我还去另一家店里问过，那个店员还专门告诉我，什么都不要做了，在家等Bestaedigung就行了。

garyli 发表于 2011-2-23 19:17

回复 14# 似是故人来

哦，这样~~现在假期，学生会不放假吧？
另外，我可以去银行直接把已经给我扣掉的钱zurueckbuchen吗？然后告诉银行以后不允许它继续扣我的钱？

似是故人来 发表于 2011-2-23 19:26

回复似是故人来
有一张Reklamationserfassung，我这个是在两周内做的啊，有意义吗？我还去另一家店里问 ...
garyli 发表于 2011-2-23 18:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你要拿着Reklamationserfassung再尽量争取，能不能有效，不晓得呢。
德国是要kuendigen任何东西都是要书面的，那些店里的人太不负责任了。
假期中，学生会也是有人的，去看下他们的安排。
你当然现在可以去银行要求银行转回你的钱并且停止他们的划账行为，但是，如果你的合同并没有解除掉而是正式持续生效的话，这个钱，你以后还是要交的，而且电话公司会委托律师或者追债公司追讨，到那时候就是所有款项总数还要加上追讨律师/追债公司的费用(这个费用一般50欧左右）。

garyli 发表于 2011-2-23 19:31

回复 17# 似是故人来
可是，如果我书面写kun书，是不是就意味着我接受了这个合同呢？我是被骗签的合同啊，我在收到给我的书面合同时，第一时间就去店里做了Reklamation，而且在原因里写清楚了我是上当受骗签了字，不也就代表我想要解除合同吗？如果我现在给Vodafone写信kun掉合同，然后附上我的Reklamation，再去银行要回我的钱，他们还会继续给我发律师信吗？

似是故人来 发表于 2011-2-23 19:37

回复似是故人来
可是，如果我书面写kun书，是不是就意味着我接受了这个合同呢？我是被骗签的合同啊，我 ...
garyli 发表于 2011-2-23 18:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

你都还没这样做，你怎么知道合同不会就此解除？？
大哥，有时间在这里问这些不会有答案的问题，早点写信，把这些你想说的和Reklamation都附上，寄给公司，要寄挂号信，不然对方都是能赖就赖的。
如果觉得被骗，你可以去警察局报警

garyli 发表于 2011-2-23 19:40

回复 19# 似是故人来

您说的是，我明天就寄，然后去学校学生会问问。谢谢你了~

似是故人来 发表于 2011-2-23 20:13

回复似是故人来

您说的是，我明天就寄，然后去学校学生会问问。谢谢你了~
garyli 发表于 2011-2-23 18:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
恩，对，就这样办。
写信的时候跟他们说，你会先把银行转账要回来，也先暂时取消授权，他们不能划账。如果最后必须要交，再重新恢复他们的转账。
挂号信有2种，一种是2块6的，这里还分2种，其中一种是要人亲自签收的。另外一种是werfen的。
挂号信的收据要妥善保存，号码备查。
再还一种带回执的挂号信，4块4的。就是邮局的人让签收的人亲笔填写个粉红色的回执卡，确认签收，然后再扔回你的邮箱里。
做这些的同时就去学生会问免费律师或者amtsgericht问提供法律援助的律师，
同时还可以去警察局报警，anzeigen那2个骗你的人

garyli 发表于 2011-2-23 20:20

回复 21# 似是故人来

说什么好呢，实在是太谢谢您了~

garyli 发表于 2011-2-23 22:35

还有谁有办法吗？或者有人能帮我写个模板什么的吗？关于那个银行取消授权什么的，该怎么写啊，我是学英语项目的，德语太差了……{:5_381:}

future.luo 发表于 2011-2-23 23:56

事情是这样的，三个月前我签了Vodafone的网络合同，然后在家等Techniker，结果有一天突然来了两个土耳其人， ...
garyli 发表于 2011-2-23 17:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   找店里的店员没有用的，还是自己写投诉或者陈述信给客服，或者直接打电话吧。店员只会耽误事。

garyli 发表于 2011-2-23 23:59

回复 24# future.luo
谢谢，明天我就寄信了，投诉和kun书一起寄过去，就是不知道，自己的半调子德语会不会让人笑个半死……{:5_371:}

（草莓奶昔） 发表于 2011-2-24 00:03

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future.luo 发表于 2011-2-24 00:19

回复future.luo
谢谢，明天我就寄信了，投诉和kun书一起寄过去，就是不知道，自己的半调子德语会不会让 ...
garyli 发表于 2011-2-23 22:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    最好把事情写明白，然后找个德国朋友帮忙改一下，措辞要严厉，说问过律师了，他们这种属于诈骗，让他们赶快给你KUN了，能不能行，只能这样试试了。下次签字还是小心点，在德国真是不能乱签字啊。

huangxiaolu 发表于 2011-2-24 00:20

回复似是故人来
有一张Reklamationserfassung，我这个是在两周内做的啊，有意义吗？我还去另一家店里问 ...
garyli 发表于 23-2-2011 18:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这个Reklamation可以看作widerrufen，千万不要使用这个手机卡。马上去银行把他们扣的钱拿回来，再写个书面的信，直接写给Vodafon，这个合同我已经在14天内widerrufen了。。。。附上Reklamation。注意德国自动划账的都可以在6星期内无条件拿回的。

mymy365 发表于 2011-2-24 00:32

有了Reklamation就不用担心了，可以把钱要回来，也可以等待Vodafone处理退款，德国人的效率，这种有凭有据的事情当然能处理掉，但是需要耐心并且需要随时跟进。
楼上说的对，卡不要用，还有是写Reklamation/widerrufen，不是Kun!!!

臭臭笨笨 发表于 2011-2-24 00:33

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