蓝被子 发表于 2011-3-8 21:45

同时2份vodafone的账单,大肚婆求助!!

本帖最后由 蓝被子 于 2011-3-8 21:49 编辑

因为vodafone合并了arcor, 加上正好搬家,所以就把原来的arcor的合同转成了vodafone的合同,并且新合同从新家开始。

谁知道到了新家一连来了2份vodafone的账单(不同的kunden-Nummer),都是在我的名下的。 我估计是vodafone把我的合同搞混了! 于是去了老家的vodafone的店,说明了一切,还好当时的工作人员记得我的情况也承认不应该有第二份账单,急忙帮我fax了一份außenordentlichen Kündigung去总店.( fax的备案我都保存着。)

可是到第二个月还是同时来2份账单,我快疯掉了!今天去了新家的vodafone店,里面店员表示无能为力,只能让我自己书面beschweren. {:5_349:}

这个完全不是我的错,这个完全是vodafone内部的问题啊... 可是现在搞得我这个大肚婆实在无心也无力。

急求太有才帮助写一份引用法律条文,措词严厉的信,把其中一份合同kun掉!

大家谁有主意的都帮帮我这个大肚婆吧!万分感谢!{:5_334:}

Lilia 发表于 2011-3-8 22:21

打个电话, 说明一下就好了, 我以前有几次被抽走双份钱的经历, 都是一个电话搞定的。 再不行就写封信去, 说明一下情况, 应该没什么问题就能解决了,我觉得不需要什么法律条文啊, 这连KUN都不需要, 毕竟其中一份合同是根本不成立的啊。

slash034 发表于 2011-3-9 12:00

自己写信去说明就可以了,这点小事不需要动用法律。。。。
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