借人气问个关于航空小包的问题！！
上个月从国内寄了个航空小包过来，通过183那个查询，发现2月18号就到达德国了。但之后再没有任何消息。上上个礼拜曾经打电话咨询过一次，那个阿姨很亲切的告诉俺，现在包裹要进海关，然后通过DHL分发，让俺耐心等个三四周包裹就该到了。但是到了今天，转眼已经快一个月了，我的包裹还是没有音信，按捺不住的我又打了次电话，结果这次那边的阿姨说，他们那儿除了显示我的包裹2月18号到了德国之外，再没有任何信息了。。。所以他们现在也不知道我的包裹到底在哪里！擦。。。各位大大，你们有没有类似的经验过呢？我现在该怎么办呢？是该继续杳无音信的等待我的包裹还是应该做点儿什么呢？我实在是迷茫了。。。。求救啊！！！！！ 如果是进海关了，他会在2-3个工作日给你来信 信上会有你东西的序列码 此序列码是6位数。 如果没有来信 就打电话去DHL 把你的追蹤碼告诉工作人员 他会告诉你序列号，你可以那笔记下 自己去海关带上护照。出示你自己记下的序列号，并告诉他海关没有给你寄信 或者是没收到信。 不过MM的情况 应该是没有收到海关的信物品有可能被寄回去了 要1个月的时间 你可以请卖家注意查收。。。。收到之后在帮你寄出来。 被寄回去了。。。寄回去了。。。回去了。。去了。。。为啥会这样啊？最近倒是有听过有这样的情况，东西无缘无故就被寄回国去了。但这是为什么啊？我的包裹里只有衣服而已啊？寄回国了为啥不给我信呢？那我现在智能等了呗？？唉。。我可以打电话给DHL吗？我在他们网站用我的序列号查，都没有显示任何信息的。谢谢LS的回答 MM用包裹号在DHL的网站上就能查到包裹详细状态了，国内的网站在包裹入境德国以后就没显示了 回复 4# 勿驿一直在查。。但是一直查不到。DHL网站上就说没我这个号的信息。。。 回复 5# 肚子里的墨水
还没遇到过包裹查不到的情况，可能是信息滞延吧
我的航空包裹经常进海关，但是都能领到手，唯一一次被退回去的包裹是个平邮的大包裹，在法兰克福海关就被截留了，一个星期后没任何通知就被退回过，然后失踪了，MM再电话问下DHL的客服号了，希望MM比我幸运哈 刚刚又给DHL打电话了。。客服又给了我个新号码，说能查询国际包裹的具体情况。结果最后人家说我的包裹到了海关，直到现在还没交给DHL呢。。。汗死。之后又给了我个新的包裹号，让我下个礼拜四之后还没收到包裹的话，再用新的包裹号在DHL网上查。。。我现在只想感叹一句，这是闹哪样呢！
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