cartoon 发表于 2011-3-13 16:10

杯具了，BS定的鞋被退回去了！

就前2天抢的凉拖。好不容易给自己，妈妈和婆婆各抢了一双，天天在家等包裹。结果昨天上网一看，竟然写着 Der Empfänger ist unbekannt，然后11号就被退回去了。
问题是我都买过好几单了，怎么可能unbekant呢？
看了老帖子，说是BS不会在重新寄了，但是我还想要，怎么办啊？

晴格格 发表于 2011-3-13 16:13

就前2天抢的凉拖。好不容易给自己，妈妈和婆婆各抢了一双，天天在家等包裹。结果昨天上网一看，竟然写着 De ...
cartoon 发表于 2011-3-13 16:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我第一次忘了给房间号，被退回去了。后来BS给我写信，问我还要不要，我说要，他们就给我重新寄了。要不你给他们写封信试试。

cartoon 发表于 2011-3-13 16:15

我第一次忘了给房间号，被退回去了。后来BS给我写信，问我还要不要，我说要，他们就给我重新寄了。要不 ...
晴格格 发表于 2011-3-13 16:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    谢谢啊！问题是到现在我还没收到他们的信，所以不知道怎么办好？给他们写到哪个地址呢？
info@bestsecret.com   ？？

fezzan 发表于 2011-3-13 17:10

就前2天抢的凉拖。好不容易给自己，妈妈和婆婆各抢了一双，天天在家等包裹。结果昨天上网一看，竟然写着 De ...
cartoon 发表于 2011-3-13 16:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
遇到过一样的情况，赶紧写信给客服吧，会重新寄的

douglas_von 发表于 2011-3-13 17:12

谢谢啊！问题是到现在我还没收到他们的信，所以不知道怎么办好？给他们写到哪个地址呢？
   ？？ ...
cartoon 发表于 2011-3-13 16:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    恩，我给这个地址写了信，隔了一个工作日回的。

fezzan 发表于 2011-3-13 17:13

谢谢啊！问题是到现在我还没收到他们的信，所以不知道怎么办好？给他们写到哪个地址呢？
   ？？ ...
cartoon 发表于 2011-3-13 16:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
最好自己主动写信，因为也有MM的包裹这样的情况被BS当退货处理了，我是发现不对就写了email的，回信很快，说收到后会重寄

xiaoxizhu 发表于 2011-3-13 17:49

这鞋如果网上还有货估计可以再给寄的，没有就悬了。赶紧和客服联系。

cartoon 发表于 2011-3-13 20:48

谢谢大家来，今晚就给BS写信

小甜橙 发表于 2011-3-13 21:05

谢谢大家来，今晚就给BS写信
cartoon 发表于 2011-3-13 20:48 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    明早起来打电话最快

苏犹怜 发表于 2011-3-13 21:11

明早起来打电话最快
小甜橙 发表于 2011-3-13 21:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    这位最有经验
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