momo_zhang 发表于 2011-3-18 17:25

3月初live大大推荐的送手机签两份T-Mobile合同套餐的同学，请注意。

本帖最后由 momo_zhang 于 2011-3-18 17:27 编辑

收到了第一个月的账单。。。自己发现多每张卡都多扣了一个12,5630的100SMS套餐钱了。。

其中一张卡的账单如下：

http://files.mydolc.de/home/attachments/201103/17/89613_1300405466ep8n.jpg

立刻咨询Talkline，收到回复如下。。。。

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 18.03.2011.

Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft.

Aufgrund eines Systemfehlers ist die Gutschrift der Allnet Option in Ihrer Rechnung nicht ersichtlich. Eine Gutschrift hierrüber folgt in den nächsten Rechnungen. Wir bitten Sie daher um Geduld. Vielen Dank.

Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben.

momo_zhang 发表于 2011-3-18 17:30

反正看过信后，觉得Talkline是对顾客最不当回事的。。{:5_386:}

好几次出状况，都拿Systemfehler说事。。

这次更好，连个道歉都没有，还让顾客有耐心。。。哎。。。。{:5_349:}

我是暗潮 发表于 2011-3-19 11:13

账单该怎么收。。TALKLINE？

我是暗潮 发表于 2011-3-19 11:16

网上还是什么啊。。我没看到网上有啊

ettin 发表于 2011-3-19 13:07

回复 1# momo_zhang
同样的遭遇，德语又不太灵光
请楼主能不能把给talkline 的咨询邮件发一下
谢谢了

momo_zhang 发表于 2011-3-19 14:56

账单该怎么收。。TALKLINE？
我是暗潮 发表于 2011-3-19 11:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


登陆talkline后，点击my talkline，然后是meine rechnung..

momo_zhang 发表于 2011-3-19 15:08

本帖最后由 momo_zhang 于 2011-3-21 18:55 编辑

回复momo_zhang
同样的遭遇，德语又不太灵光
请楼主能不能把给talkline 的咨询邮件发一下
谢谢了
ettin 发表于 2011-3-19 13:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
**** Hidden Message *****

我是暗潮 发表于 2011-3-19 18:09

回复 6# momo_zhang


    是不是那个KOSTEN CHECK.. 但是我没有看到详细的明细查询，只有花费是0.42什么什么的

我是暗潮 发表于 2011-3-19 18:09

回复 6# momo_zhang


    是不是那个KOSTEN CHECK.. 但是我没有看到详细的明细查询，只有花费是0.42什么什么的

没有看到LZ帖子里那样的。。。是哪个选项呢

wowty 发表于 2011-3-19 22:10

0.42是打那个面开通费用的费用，eteleon会给你报销的
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