{:4_293:}回复 29# boolean
说的好。。 关键这是我老公，哎。我顿时觉得各种不可防备的支出那么多，要好好省钱了。。另外很想KUN掉。但也只能等到周一才能知道如何操作。。
找律师吧，这种和公司的纠纷，个人申诉部占理的，律师发函才行
Vodafone这个破公司，我8个月来一直被扣一项根本没有定制的服务的费用15欧左右，我们每个月打热线，跑店里，我们去一次店里，或者开车或者地铁，每次都得至少5欧费用，我都去了差不多10次了！因为问题很明显，就是他们错了，也不用多解释，所以店员态度还都挺好，说解决解决，可是每月账单一来还是老样子！上个月打热线，坚决不挂电话，给转到一个高层些的工作人员哪，那人说了一堆废话，最后看我们实在火大，就承诺说个小补偿。三天后受到一条大浴巾，那么大的红色vodafone标志，敢情我们如果旅行去海边还得给他们做免费广告啊！{:5_371:}
之前手机丢了，补了张O2的卡，店里说是不收钱的，结果月末账单12Euro，就为了这张破卡{:5_309:}。收钱就直说，何必这样骗人呢
VODAFONE不只有律师，还有公司内部法律部门，对您这类的案子，他们有经验。
俺私人手机只用预付款的， ...
boolean 发表于 2011-3-20 12:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_370:}
{:5_369:}
回复崔小蝶
事情一直没有解决了？
那么最终你把款打给Vodafone吗？
iceflowers 发表于 2011-3-20 11:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
最后交了两百多欧彻底把合同提前kun了，我这辈子打死也再不跟沃达丰有往来了
回复 36# 崔小蝶
我也要KUN！ 提前正在考虑是通过官司还是自认倒霉。。
回复崔小蝶
我也要KUN！ 提前正在考虑是通过官司还是自认倒霉。。
iceflowers 发表于 2011-3-20 16:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那主要看你时间多不多，有没有这个精力跟他耗了。我还是学生，实在受不了每周都要跑一趟店里跟他们吵，而且我kun就交200多欧，说少不少说多也不多，不划算再找律师，就当花钱买教训了；可是你那个数额比较大，再加上提前kun合同的罚款，真的不少，你考虑下是不是找律师会比较罚款便宜？
回复ojulan
不知道找消协有没有用？？？ LS的试过ma ?
iceflowers 发表于 2011-3-20 00:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我没试过
消协德语怎么说？
关键是有效的证据，不是你说了什么， 不行找律师吧，情况对你并不利
回复 29# iceflowers
找消协Verbraucherschutz，应该有用的，至少得试试啊。
还是以前某一个人说的，他答应的事情，你就说你是外国人，你说的我听不明白，能不能给写个证明，德国人也是鬼精鬼精的。
回复 38# 崔小蝶
我们现在的账单已经是1500多欧了。
我们考虑找律师。刚好老公有律师险。
回复 38# 崔小蝶
约律师明天见。然后一起找消协。。
回复 39# ojulan
看到有人说Verbraucherschutz.
我原以为是verbraucherverein 呢
回复 40# 熊猫羊
老公之前给vodafone写有信，陈诉事情原因经过。 明明是店员没有尽到义务，而老公偏偏在心中说他也有错。我真担心打起官司来对方那那封信做证据。。我老公不是德国人，哎。现在终于知道被人刁难的感觉。。
回复 34# sarah2007
就是！很多店员到底有没有经过正规培训？ 还是他们故意被培训成这样？
的确老外在很多时候的确被不公正的对待，vod的员工是故意的还是新手，无从得知，也不重要，你现在的关键不是诉苦，是有效的证据，通话是否被录音，若是，是否能取证？你们和vod间有没有白字黑字提到锁卡？
找律师咨询是对的，这里的话抱怨，感情居多，没啥用处
回复 43# iceflowers
有保险就找律师好了，记得教训过大流氓沃达丰之后上来给咱们报个喜哈……另外提醒下mm律师险好像要保购三个月之后才给付律师费，三个月之内的话就是自己付了
回复 49# 崔小蝶
好的。一定会上来告之详细情况。
老公的律师险买了2年了。。该是用用的时候了
我也上过vodafon的当，说是上门推销做广告，结果无缘无故的签了两个dhl的两年合同。等我回过神来已经过了快一个月了，我及时写了昆信，但他们还是给我发账单和mahnung。我的经验是光跟他们打电话没用，一定要写信，而且一定要义正言辞，据理力争。最后我还是把它昆了，前前后后交了90欧，也算是买个教训。vodafon是·不能签的。
lz碰到真流氓了，vodafone很可恶的。
回复崔小蝶
好的。一定会上来告之详细情况。
老公的律师险买了2年了。。该是用用的时候了
iceflowers 发表于 2011-3-21 18:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
既然有律师险，直接找律师吧
回复 53# 熊猫羊
恩。 律师建议我们先把新的VODAFONE 卡的费用还清。因为原卡丢了后老公又被忽悠办了VODAFONE的新合同 新卡。 现在VODAFONE把我们的新卡锁住，（此卡在我们手中）。旧卡没有完全锁住。（丢失的是旧卡） 老公去店里，店员居然也建议老公找律师。。。店员到底代表哪方呢？
当初丢卡的时候以为店员也是有权利做客服的。一些简单的客服。谁知道做不了。我们想要通话记录，因为卡被锁住了店员也无法查看。唯一能住的就是打客服电话。 但客服电话的人很蛮横 ，直接说： Siemuessen 1500 Euro bezahlen!!我们再问别的，客服就挂了。。
Vodafone真的很黑，楼主应该第一时间打Kundenbetreuung,die Karte sperren lassen,要证明，现在就想办法跟他们交涉吧，麻烦
回复 51# julia16
恭喜你最后KUN了。我们也写信，但是不行。。
{:5_382:} 不来发帖还真不知道 这世间 有如此流氓啊！回复 52# bunnyklff
回复 56# cathyzhusaar
就是麻烦我们也要尝试！ 希望能到时候给大家出口恶气！
{:2_229:}