iceflowers
发表于 2011-3-20 13:14
{:4_293:}回复 29# boolean
说的好。。 关键这是我老公,哎。我顿时觉得各种不可防备的支出那么多,要好好省钱了。。另外很想KUN掉。但也只能等到周一才能知道如何操作。。
blingbling71
发表于 2011-3-20 13:21
找律师吧,这种和公司的纠纷,个人申诉部占理的,律师发函才行
doulala
发表于 2011-3-20 13:46
Vodafone这个破公司,我8个月来一直被扣一项根本没有定制的服务的费用15欧左右,我们每个月打热线,跑店里,我们去一次店里,或者开车或者地铁,每次都得至少5欧费用,我都去了差不多10次了!因为问题很明显,就是他们错了,也不用多解释,所以店员态度还都挺好,说解决解决,可是每月账单一来还是老样子!上个月打热线,坚决不挂电话,给转到一个高层些的工作人员哪,那人说了一堆废话,最后看我们实在火大,就承诺说个小补偿。三天后受到一条大浴巾,那么大的红色vodafone标志,敢情我们如果旅行去海边还得给他们做免费广告啊!{:5_371:}
sarah2007
发表于 2011-3-20 14:12
之前手机丢了,补了张O2的卡,店里说是不收钱的,结果月末账单12Euro,就为了这张破卡{:5_309:}。收钱就直说,何必这样骗人呢
Mr.5
发表于 2011-3-20 14:26
VODAFONE不只有律师,还有公司内部法律部门,对您这类的案子,他们有经验。
俺私人手机只用预付款的, ...
boolean 发表于 2011-3-20 12:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_370:}
{:5_369:}
崔小蝶
发表于 2011-3-20 14:26
回复崔小蝶
事情一直没有解决了?
那么最终你把款打给Vodafone吗?
iceflowers 发表于 2011-3-20 11:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
最后交了两百多欧彻底把合同提前kun了,我这辈子打死也再不跟沃达丰有往来了
iceflowers
发表于 2011-3-20 17:39
回复 36# 崔小蝶
我也要KUN! 提前正在考虑是通过官司还是自认倒霉。。
崔小蝶
发表于 2011-3-20 19:43
回复崔小蝶
我也要KUN! 提前正在考虑是通过官司还是自认倒霉。。
iceflowers 发表于 2011-3-20 16:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那主要看你时间多不多,有没有这个精力跟他耗了。我还是学生,实在受不了每周都要跑一趟店里跟他们吵,而且我kun就交200多欧,说少不少说多也不多,不划算再找律师,就当花钱买教训了;可是你那个数额比较大,再加上提前kun合同的罚款,真的不少,你考虑下是不是找律师会比较罚款便宜?
ojulan
发表于 2011-3-21 00:51
回复ojulan
不知道找消协有没有用??? LS的试过ma ?
iceflowers 发表于 2011-3-20 00:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我没试过
消协德语怎么说?
熊猫羊
发表于 2011-3-21 01:00
关键是有效的证据,不是你说了什么, 不行找律师吧,情况对你并不利
学做菜
发表于 2011-3-21 12:34
回复 29# iceflowers
找消协Verbraucherschutz,应该有用的,至少得试试啊。
wowty
发表于 2011-3-21 12:42
还是以前某一个人说的,他答应的事情,你就说你是外国人,你说的我听不明白,能不能给写个证明,德国人也是鬼精鬼精的。
iceflowers
发表于 2011-3-21 14:23
回复 38# 崔小蝶
我们现在的账单已经是1500多欧了。
我们考虑找律师。刚好老公有律师险。
iceflowers
发表于 2011-3-21 14:24
回复 38# 崔小蝶
约律师明天见。然后一起找消协。。
iceflowers
发表于 2011-3-21 14:24
回复 39# ojulan
看到有人说Verbraucherschutz.
我原以为是verbraucherverein 呢
iceflowers
发表于 2011-3-21 14:27
回复 40# 熊猫羊
老公之前给vodafone写有信,陈诉事情原因经过。 明明是店员没有尽到义务,而老公偏偏在心中说他也有错。我真担心打起官司来对方那那封信做证据。。我老公不是德国人,哎。现在终于知道被人刁难的感觉。。
iceflowers
发表于 2011-3-21 14:28
回复 34# sarah2007
就是!很多店员到底有没有经过正规培训? 还是他们故意被培训成这样?
熊猫羊
发表于 2011-3-21 15:08
的确老外在很多时候的确被不公正的对待,vod的员工是故意的还是新手,无从得知,也不重要,你现在的关键不是诉苦,是有效的证据,通话是否被录音,若是,是否能取证?你们和vod间有没有白字黑字提到锁卡?
找律师咨询是对的,这里的话抱怨,感情居多,没啥用处
崔小蝶
发表于 2011-3-21 18:12
回复 43# iceflowers
有保险就找律师好了,记得教训过大流氓沃达丰之后上来给咱们报个喜哈……另外提醒下mm律师险好像要保购三个月之后才给付律师费,三个月之内的话就是自己付了
iceflowers
发表于 2011-3-21 19:49
回复 49# 崔小蝶
好的。一定会上来告之详细情况。
老公的律师险买了2年了。。该是用用的时候了
julia16
发表于 2011-3-21 20:16
我也上过vodafon的当,说是上门推销做广告,结果无缘无故的签了两个dhl的两年合同。等我回过神来已经过了快一个月了,我及时写了昆信,但他们还是给我发账单和mahnung。我的经验是光跟他们打电话没用,一定要写信,而且一定要义正言辞,据理力争。最后我还是把它昆了,前前后后交了90欧,也算是买个教训。vodafon是·不能签的。
bunnyklff
发表于 2011-3-21 20:31
lz碰到真流氓了,vodafone很可恶的。
熊猫羊
发表于 2011-3-21 22:25
回复崔小蝶
好的。一定会上来告之详细情况。
老公的律师险买了2年了。。该是用用的时候了
iceflowers 发表于 2011-3-21 18:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
既然有律师险,直接找律师吧
iceflowers
发表于 2011-3-22 14:44
回复 53# 熊猫羊
恩。 律师建议我们先把新的VODAFONE 卡的费用还清。因为原卡丢了后老公又被忽悠办了VODAFONE的新合同 新卡。 现在VODAFONE把我们的新卡锁住,(此卡在我们手中)。旧卡没有完全锁住。(丢失的是旧卡) 老公去店里,店员居然也建议老公找律师。。。店员到底代表哪方呢?
iceflowers
发表于 2011-3-22 14:46
当初丢卡的时候以为店员也是有权利做客服的。一些简单的客服。谁知道做不了。我们想要通话记录,因为卡被锁住了店员也无法查看。唯一能住的就是打客服电话。 但客服电话的人很蛮横 ,直接说: Siemuessen 1500 Euro bezahlen!!我们再问别的,客服就挂了。。
cathyzhusaar
发表于 2011-3-22 16:02
Vodafone真的很黑,楼主应该第一时间打Kundenbetreuung,die Karte sperren lassen,要证明,现在就想办法跟他们交涉吧,麻烦
iceflowers
发表于 2011-3-22 22:22
回复 51# julia16
恭喜你最后KUN了。我们也写信,但是不行。。
iceflowers
发表于 2011-3-22 22:23
{:5_382:} 不来发帖还真不知道 这世间 有如此流氓啊!回复 52# bunnyklff
iceflowers
发表于 2011-3-22 22:24
回复 56# cathyzhusaar
就是麻烦我们也要尝试! 希望能到时候给大家出口恶气!
ScottieP
发表于 2011-3-23 11:49
{:2_229:}