ds2009 发表于 2011-3-19 20:04

Vodafone怎么总是这么可恶啊！
我朋友去美国了，走之前给人写信说昆掉网络，人家还回信说昆了，结果现在每月还扣着钱。
害得我又要跟人交涉，电话打了好几次，信也写了，现在问题还没解决，反正人家接着每月扣钱！！！

pdj008 发表于 2011-3-19 20:36

ojulan 发表于 2011-3-19 20:40

还有更恶心的呢。我签过他们的上网棒，25欧一个月的那种
结果不知道为什么第一个月给我来的账单是40多欧，我就跑去店里问。那个给我签合同的人正好在，告诉我说是他给错误地多激活了一张卡，他会处理的。让我等着下个月的账单一起付钱就行。。。
结果第二个月还是一样。我又跑去店里，那个人已经不在了，别的人看了大概明白了问题，就发了个传真给什么部门，说解决好了会给我电话，不用担心，结果就看着账单一张张给我寄，不但没改过来，还说我过期不负钱所以要罚款1000多欧。。
于是我又去店里，又换了个店员，几经周折弄清楚问题后她也很气愤，还把那个给我签合同的笨蛋骂了一通，给我写了个很详细的说明，传真。。。然后让我继续等，说不用担心那个罚款。。。
又等了两个月，来的账单，是190多欧，而自从第二个月，我那个上网棒已经被他们停掉不能用了。。。
现在又开始给我寄罚款。。。
反正，我也跟店员说清楚了，我只付2个月的钱，别的问题，都不是我造成的，多的我一分也不付。他们说，理解，换了她自己也这样。。。但问题就是得不到解决。。。

崔小蝶 发表于 2011-3-19 20:50

建议楼主找消协投诉一下可能有用

iceflowers 发表于 2011-3-19 23:54

回复 13# ojulan


    那现在呢？ 问题得到解决了没有？

iceflowers 发表于 2011-3-19 23:55

回复 14# 崔小蝶


    很好的建议！请问消协德文全程是什么？　谢谢了。

iceflowers 发表于 2011-3-19 23:57

回复 13# ojulan


    我们现在不付Ｖｏｄａｆｏｎｅ账单，但是也担心以上你的情况。担心过不久他们以我们不按时交费来交罚款。。

iceflowers 发表于 2011-3-19 23:58

回复 11# ds2009


    还每月扣钱？？ 银行也给吗？ 我们已经跟银行说了，银行不给Vodafone划款了。 我们现在很想kun掉，不不知道新合同才几个月的情况下能不能kun掉。。

iceflowers 发表于 2011-3-20 00:10

回复 11# ds2009


    我想知道现在事情的结果怎样了？？
下周一去找消协

iceflowers 发表于 2011-3-20 00:10

回复 13# ojulan


    不知道找消协有没有用？？？ LS的试过ma ?
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