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萍聚头条

查看: 1579|回复: 6

请教:alice网络有两年Laufzeit的可以中途搬家吗?

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发表于 2011-3-31 01:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是去年10月签的两年期合同,下个月要搬家(同一幢学生宿舍,不同房间),想请问我可以申请移网吗?费用是多少?

另外还想问,我每个月的Rechnung里面有一个“Option: Internet Security”的收费(4.9欧),想取消掉,网上没找到退订的选项,还希望大家指点一下~

多谢啦!
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发表于 2011-3-31 15:48 | 显示全部楼层
Internet Security的费用如果是两年的合同的话应该是不用交的,alice经常搞错,上次把我们的合同弄成一年了,多收了我们安装费和这个莫名其妙的Internet Security费用,打了好几次电话才改正过来,我对他们的Rechnungsabteilung是彻底无语了,话说我们的saturn gutschein也还没收到,不知道要等多久,以后再也不装他们的网了
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 楼主| 发表于 2011-3-31 15:59 | 显示全部楼层
回复 2# 飞来一头猪


    埃,我当初装的时候也是费尽周折,花了n多电话费,现在又要移网了,还要受一次罪。

那你的意思是,我还是要打热线让他们取消?不能在网上直接选?
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发表于 2011-3-31 16:05 | 显示全部楼层
回复  飞来一头猪


    埃,我当初装的时候也是费尽周折,花了n多电话费,现在又要移网了,还要受一次 ...
注册失败 发表于 2011-3-31 15:59


可以在网上写reklamation,让他们把多收的钱退回来
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发表于 2011-3-31 22:27 | 显示全部楼层
Internet Security的费用如果是两年的合同的话应该是不用交的,alice经常搞错,上次把我们的合同弄成一年了 ...
飞来一头猪 发表于 2011-3-31 15:48

2 个月左右会寄给你,这个他们到不会赖账,就是效率低下而已。
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 楼主| 发表于 2011-4-1 22:47 | 显示全部楼层
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发表于 2011-4-3 23:06 | 显示全部楼层
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