夕阳西下 发表于 2011-4-11 18:05

被Markler估计欺骗或者隐瞒一些信息，能否通过法律的途径解决？

本帖最后由 夕阳西下 于 2011-4-11 19:08 编辑

这个Berater首先骗我们签了一些文件，他说这些文件只是申请文件，不是正式的。但是这里面其中有些文件是要付款的，他事先没有告诉我们这些文件是要付款的，然后等我们收到账单了，他就开始说，一般这些文件都只是申请材料所需的，不会产生任何的费用。等我们拿出账单给他看时，他依然狡辩说肯定是弄错了，然后拖拖拉拉了2个月也没有解决，现在就开始游说我们说，如果我们他们这个公司签合同，这些文件的费用就有他们负责。原因是因为我们签了正式的合同，他们就有佣金可以拿。我们本来不同意，觉得这个人的人品有问题，后来他就百般游说，说肯定是中间哪些步骤出错了，不过他保证会解决的，并且也说，我们其实只是要一个好的合同。我们想想也同意了，毕竟通过别的公司签也是一样的。但是但是，更恶心的是我们今天拿到对方公司的正式的合同，合同上的数字和他们给我们的方案的钱是不同的，如果不仔细看合同肯定被骗！！ 其中有还一项优惠根本就是这个Berater写在方案里面的，用来做噱头的骗人的，我们当时问他为什么他的这个方案比别的Markler要优惠，当时他的理由是他们公司是大公司，能拿到比别的这种Markler公司的优惠多，现在我们又咨询了对方公司，才得知这个优惠对方的公司根本就没有许诺，只是说有可能！！

从开始到今天，他中间隐瞒或者故意的给了很多错误的信息。并且一直改口，前面说的话转眼就又不一样了。 不知道这种情况下是否可以通过法律的正当途径解决，这种Berater应该自己反省一下！{:5_349:}

多事之秋 发表于 2011-4-11 19:13

Berater虽然没说，但给你签署的文件里是否写明了收费标准，如果是的话也没办法啊，都是这样的

夕阳西下 发表于 2011-4-11 19:46

Berater虽然没说，但给你签署的文件里是否写明了收费标准，如果是的话也没办法啊，都是这样的
多事之秋 发表于 2011-4-11 20:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

签署的文件中没有任何的收费标准， 这个Berater说让我们去别的部门开具一个证明，事后才知道这个证明根本是不需要的，这个证明我们当时有问他，他说是不收费的，可是我们却收到了账单！！然后他们公司说，如果我们和他们签了合同，他们就负责支付这个费用，现在又改口说，从来没有这样说过。{:5_349:}

不过好在我们现在还没有签合同。但是因为他们要求的一些文件已经给我们产生了一些费用，这个费用是要我们自己承担吗？还有，他们给我们的报价方案和他们给的最终的合同方案的价格是不一样的，作为Markler，他们可以这样做吗？

多事之秋 发表于 2011-4-11 19:56

签署的文件中没有任何的收费标准， 这个Berater说让我们去别的部门开具一个证明，事后才知道这个证明根 ...
夕阳西下 发表于 2011-4-11 20:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那个证明的费用问题没办法的，因为不是你委托他去开，是你自己去开的，这项只能自己承担。
至于你说的报价方案，说的不是很具体，一般来讲，报价只是个预估，肯定会与最终方案有差别的。不知道你的是个什么样的情况。
我打个比方，如果对方原先承若每公斤卖你2欧，最后账单每公斤却涨到3欧，这是不行的。但如果是这样的情况，对方原先给的是2小时的工作量，但做到后面发现实际用到了3小时的工作量，那给你开3小时的账单当然是合理的。lz你得详细说说什么情况。

kaicoolboy 发表于 2011-4-11 20:20

开证明的时候要不要收钱可以直接问负责的部门或人的吧

ludwig14th 发表于 2011-4-11 20:33

收到正式合同之后14天之内可以无条件解约

夕阳西下 发表于 2011-4-11 20:45

开证明的时候要不要收钱可以直接问负责的部门或人的吧
kaicoolboy 发表于 2011-4-11 21:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


我们问了他，他说没有，我们就没有再问，大意了。也确实是我们的失误。算了，下午太生气了，他们很不专业，每次他们公司不同的Berater都给的是不同的信息，合同和标价的钱的数目也是错的。今天我们打他们公司电话投诉的时候，他们居然没有投诉的部门，一个所谓负责投诉的人只是另外一个Berater而已，并且他们说，他们只有我们签了现在的合同才能承担这个证明的钱，，他们要保障自己的利益，没有佣金，他们是不会帮助客户付一分钱的！！！我觉得很生气地是，他们这是一种类似的欺骗！！先让你产生一定的费用，然后再威逼或者利诱你签合同。 挺鄙视这种公司的。{:5_349:}

我们准备明天和他们在谈一次，如果不能给我们他们报价方案上的数目，我们就取消合同了。反正也就损失点小钱，总比将来和他们签了合同吃大亏。具体的原因，我写在我爱我家里面了，因为最初是和建房子的贷款有关的。

kaicoolboy 发表于 2011-4-11 21:00

这么重要的事情，怎么能总是听人家口头上说呢，口头的东西就算是有效力回头找起账来也费劲呀，下回别这样了，啥事都要白纸黑字看清楚写清楚才能作准。

夕阳西下 发表于 2011-4-12 11:38

本帖最后由 夕阳西下 于 2011-4-12 15:42 编辑

这么重要的事情，怎么能总是听人家口头上说呢，口头的东西就算是有效力回头找起账来也费劲呀，下回别这样了 ...
kaicoolboy 发表于 2011-4-11 22:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

是啊，真的是大意了。可能是觉得这个公司本来也算大公司，所以就轻信他们了。不过这个Berater不是德国人，不是说德国人都有信用，但是我们最近遇到的2件事情都是通过这种Berater的，都被多多少少骗了几百欧。一家是银行，我们去开了一个账户，当时接待我们的Berater是一个土耳其人，他说的很清楚，没有任何的开户费用，但是签合同以后却突然来信收了我们100欧的开户费用。这个Berater虽然诚信上有些问题，但是当我们回头去找他时，他还是帮忙解决了。

而这个公司Dr. KleXX公司的Berater还一直试图欺骗！觉得挺鄙视这种公司的。昨天下午和他们沟通，他们居然无耻到说，为什么作为客户的我们自己不能承担这个损失，还说了一些很不好听的话。说他们做Berater已经很累了，每次都要去别人家里，如果客户不签合同，他们连手机，油费，甚至他们的时间都没有人买单，我听了都快无语死了！我回了他们一句说，你们不能期望你们给了错误的方案，客户还不能有任何疑问的签合同吧。说实话真不知道这家公司是怎么运作的！{:5_349:}

昨天很生气，和另外一个朋友聊了聊这件事情，她也说，这个（种）公司就是为了赚钱，才不管客户的利益！不过我们又联系了别的一家公司，至少听起来比这家专业多了。我们也已经和这家公司的这个Berater说了，我们保留对他在（故意）给出错误或者隐瞒一些信息的事件上追究的权利。

完美嫁衣 发表于 2011-4-12 14:06

是啊，真的是大意了。可能是觉得这个公司本来也算大公司，不过这个Berater不是德国人，不是说德国人都有 ...
夕阳西下 发表于 2011-4-12 12:38 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这个其实我也很困惑，一般去咨询，也很难所有的问题和回答都白纸黑字地写下来以便将来打官司吧？否则所有口头上的咨询都不可相信了。
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