jfping 发表于 2011-4-29 08:27

Alice网上不去了，DSL灯一直闪

昨天Alice的网上不去了，modem的DSL灯一直在闪。拔电重启全试过了，没用。是不是猫坏了啊?
不懂德语也没办法打客服。有人遇到过类似的话，支支招。

xuelj 发表于 2011-4-29 08:52

回复 1# jfping

再进那个安装程序点一下最后的那个aktive

jfping 发表于 2011-4-29 09:43

谢谢。我下班回去再试试看。 不过昨天我已经试过一次了，好像不成功。连用户名密码都不认了。

我是谁 发表于 2011-4-29 22:52

路由器重新启动呢？

nicole23 发表于 2011-4-29 23:11

我也遇到过这种情况，也是什么办法都试了，但是还是上不了。跟同一楼的同学联系后发现他们家也是同样的问题。有可能是同一区域的alice检修或者故障。中午的时候开始的，晚上9点多才恢复。只要dsl的灯不闪了重新设置连接就可以了。先耐心等下看看吧，呵呵。

呱唧呱唧 发表于 2011-4-29 23:19

按路由器复位键，要按至少半分钟以上，如果故障还是经常发生的话就打电话给alice要求寄新的路由器过来，貌似好像这个路由器跟新换代挺快的，老版本的不如新版本的好用，反正寄信的过来不用另外花钱，使劲打电话要他们寄新的过来好了。

Tipps，本身alice 0180的号要收服务费，有座机的话打这个 08005251378 免费电话好了，使劲打不用客气，貌似alice服务还是可以的。

番小茄 发表于 2011-4-29 23:23

{:4_300:}我刚按的时候也是用户名密码不认啊……我折腾了3天啊……
最后告诉我是线给我按错了！！！！有木有搞错！！！！

jfping 发表于 2011-4-30 10:30

DSL还一直在闪，没法上网啊，都两天了。 打电话过去，直接就是一个语音，说是你这个地区出现些故障，要我们重启什么的。可是Alice那边不解决问题，我们这怎么重启也没用吧。 估计只能等了。 没网的日子啊。周末还得跑办公室上班。

majia001 发表于 2011-5-3 15:20

偶之前用alice的时候也会莫名其妙地断网,然后就要使劲打热线,人家派techniker来,又经常被放鸽子,断一次网折腾一个月也是有的,好在可以申诉把断网期间的网费要回来,热线可要自己掏腰包,折腾不起啊.........

jfping 发表于 2011-5-3 15:28

我正在断网当中。还不知道什么时候能弄好
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