海雨天风pj 发表于 2011-4-29 22:47

hm 订单凭空消失，退款无望。。。。。咋办啊？

本帖最后由 海雨天风pj 于 2011-4-29 23:49 编辑

大概1个月前，也就是3月28日， hm网购，支付用的是信用卡。后来不久收到了，都不满意，就全退了。后来一查账户，那个订单凭空消失了。。。。。账户里就没有记录，信用卡里的钱也米有退给我。。。。怎么这么惨啊。 前两天把我的信用卡账单，邮件的购买记录，以及Hermes的退货跟踪记录都给HM 发过去了， 但是石沉大海。。。。。。各位jm 欧改怎么办？虽然不是很多也有50欧啊 。。。。。哭死了{:5_369:}

majia001 发表于 2011-4-29 23:00

同遇到过......信用卡基本上偶当时等了将近两个月也木见到钱,然后这里有个mm说hm不给信用卡打钱了,得自己告诉他们个girokonto,然后偶照做了,再然后偶收到钱了........以后再也不打算在hm网店买东西了,太太太折腾.......

败家专用小号 发表于 2011-4-29 23:27

能货到付款啊
别用信用卡了
不见鬼子不挂弦儿

doladola 发表于 2011-4-30 07:38

有过一次，扣了我两次钱，后来我把银行纪录和购买截屏发过去了，第二天就退钱给我了

烟火 发表于 2011-4-30 09:03

海雨天风pj 发表于 2011-4-30 20:40

多谢各位亲了，欧再联系他们。。。。。

za_qj 发表于 2011-5-2 16:42

跟HM联系没用吧，我原先也遇上过差不多的事，直接跟信用卡公司联系的，然后信用卡公司帮我追回来的钱~

lz可以试试跟信用卡公司交谈下，说不定他们也可以帮你搞定呢~

idea 发表于 2011-5-2 17:39

HM网店是我在论坛上看到抱怨最多最容易出问题的网店了，没有之一。
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