不在家在哪 发表于 2011-5-26 10:42

求助万能的芊芊 邮寄回国的物品损坏能要求邮局赔偿吗

事情这样的 邮寄了个加湿器回国 被摔得裂缝了 然后不能用了 300欧呢 已经签收了 还能要求邮局赔偿吗
要怎么弄啊 谢谢各位了

haeschen 发表于 2011-5-26 10:44

事情这样的 邮寄了个加湿器回国 被摔得裂缝了 然后不能用了 300欧呢 已经签收了 还能要求邮局赔偿吗
要怎么 ...
不在家在哪 发表于 2011-5-26 11:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    索赔要整个箱子提交给邮局，他们会寄回德国，由dhl处理，过程极其漫长，而且嫩这样的情况，很可能推说是嫩没包装好

不在家在哪 发表于 2011-5-26 11:41

回复 2# haeschen


    现在签收了 提交给中国邮局吗 然后自己邮寄回德国啊 运费好贵啊 而且过来的话搞不好坏大了 2边都不管啊 哭

haeschen 发表于 2011-5-26 11:46

回复haeschen


    现在签收了 提交给中国邮局吗 然后自己邮寄回德国啊 运费好贵啊 而且过来的话搞不 ...
不在家在哪 发表于 2011-5-26 12:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不用出邮费，就去跟邮局反应，要求索赔，他们会问你要包裹的。签收多久了?有的地方邮局签收好就不能索赔的，再详细问问吧。

魑魅魍魉 发表于 2011-5-26 11:49

你收的时候外包装有损坏吗？

一般来说，外包装有损坏的时候不该签收，外包装没损坏就属于包装不当。。。

不在家在哪 发表于 2011-5-26 11:50

谢谢楼上的2位

孤鸿 发表于 2011-5-26 15:17

按国际惯例，如果是属于verdeckt的transportschaden，应该在7天内跟保险公司提出索赔。我说的是一般货运，都有加保险的。你这种情况邮局应该也是有保险的，你应该直接去找邮局，让他们联系保险公司。不过如果他们说你的包装不合格，就很难界定责任了

慕尼黑munich 发表于 2011-5-26 16:10

淘宝生意不好做吧

snps 发表于 2011-5-26 16:27

事情这样的 邮寄了个加湿器回国 被摔得裂缝了 然后不能用了 300欧呢 已经签收了 还能要求邮局赔偿吗
要怎么 ...
不在家在哪 发表于 2011-5-26 11:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不能呢，我两周前也是一个箱子包装有问题（别人挖了一个手可以伸进去的小洞），邮局递送员说要不然原包装退回，不然他们也就不管的，也不会给你签啥证明说你收到的是坏的-国内快递也怕承担责任。
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