jul 发表于 2011-5-27 08:56

大家有没有取消预订旅馆的相关法律知识？

国内一朋友来德国，定了法兰克福的旅馆，后来改变计划，提前2周左右通知旅馆取消预定。

结果被告知旅馆要收取50%的总费用。我看了一下旅馆的规定，可以取消预订，但没有写要不要交钱。

大家看这种情况有什么相关的法律条文么？

谢了！

并非如此 发表于 2011-5-27 09:18

一般旅馆在特价的时候, 回有额外的取消费用, 这个在预定的时候,会有确认信, 关于退定的损失计算,会明确写着的, 你朋友订的时候,就应该考虑清楚, 你们再好好看看你们订单上的信息吧.

jul 发表于 2011-5-27 09:35

也不是特价时定的。确认信里面就是说了可以提前取消，但没有说是否收费。

并非如此 发表于 2011-5-27 10:07

也不是特价时定的。确认信里面就是说了可以提前取消，但没有说是否收费。
jul 发表于 2011-5-27 10:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你是通过什么网站定的？
好好看看确认信的连接， 我订过的所有旅馆，都有这方面的具体说明。

dore3 发表于 2011-5-27 10:18

本帖最后由 dore3 于 2011-5-27 11:20 编辑

对，看看网站的链接的AGB里面写了没，有的提前一个月退还要收50%呢。

不过国内来玩的朋友，看他用什么定的了，用信用卡订的就没办法了，要是只订了，没付钱，没证件，估计他们也不能去中国问他要这里边50%吧？{:5_371:}

jul 发表于 2011-5-27 10:33

旅馆是MGallery Hotel Savigny Frankfurt City。大家可以看他的条款，根本没有规定明确。

确认信我看了，确实没有写。人还说本来是收90%的费用，这次是例外，才只收你50%。

良乡 发表于 2011-5-27 10:55

有可能你朋友定的那段时间有展会，大部分展会阶段房子都是不能免费取消的

并非如此 发表于 2011-5-27 11:02

本帖最后由 并非如此 于 2011-5-27 12:03 编辑

旅馆是MGallery Hotel Savigny Frankfurt City。大家可以看他的条款，根本没有规定明确。

确认信我看了， ...
jul 发表于 2011-5-27 11:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我随便看了一下这个旅馆的网站，在定的时候，又一条Verkaufsbedingungen 打开后，里面就有相关说明，价格不一样的房子，退房要求是不一样的， 你们定的时候确定好好看了？ 那么你就直接和hotel理论好了，这种事情都是根据合同的，你们肯定有相关的订房合同，上面必须有相关信息。
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