求助。。。关于洗衣破损和律师的相关问题
本帖最后由 waren 于 2011-6-9 09:11 编辑我朋友去年5月拿了老公的西装去洗，洗衣店里的大妈检查后说衣服比较好，建议她用贵的收费洗，朋友同意了。7月份付了钱后拿西装的时候发现衣服背后破了个洞，肉眼可见，大约0.6厘米左右。大妈先是否认是洗坏的，说这个洞洗之前就有的，写在单子上了。朋友说那洗之前怎么没说，如果写在单子上，请将单子拿出来。大妈马上说单子找不到了，这件事要和老板说看怎么解决。于是朋友将衣服和电话都留下来，等待老板的联系。
几天后老板电话朋友说衣服可能被虫蛀了洗前看不到洗后就洞了，他会拿到专业的地方去检测， 朋友说好。然后一直没消息，朋友等了段时间电话给老板，老板说专业机构很忙一直预约不上，让朋友自己去，被朋友拒绝了。这以后便再无消息了。
朋友7月份找了律师，律师7月出了一封律师信，然后音讯皆无。11月份朋友问律师怎样了，律师说对方没有任何回音，让朋友去将衣服取回来。朋友去店里大妈说老板将衣服拿走了。朋友打电话给老板要衣服，对方不理会。 于是11月份律师又出了第二封信，同样是音讯皆无！等到今年5月，朋友忍不住又找了律师，律师没给朋友任何建议，说会给老板打个电话，同时又给洗衣店老板出了第3封律师信！到今天还是一点消息也没有！
现在的问题不仅是洗衣洗坏的追索，还有这个律师的问题。整整将近一年的时间，这个律师除了发了3封信，第二封和第三封还是在朋友的催促上才写的！其它什么也没干。这位律师效率低又没有责任心，客户不找他，他毫无主动作为，朋友已经考虑将他炒掉，换另一位律师。向大家咨询一下，在下面这几种情况下该如何应对，谢谢！
1 如果律师还是象以前那样推托，不给出任何方案和时间表，朋友希望结束和他的关系。在这种情况之下，是否可以不付给律师钱?因为他的表现太让客户失望了。 如果按法律需要付，正常的价格可能是多少?朋友在找律师之前，没有问过关于收费的相关情况是一大疏忽，所以也不知道是按小时收费还是按标的物价值收。如果按小时收，法兰克福附近的收费大约在什么水平? 如果按标的物收，一般是标的物价值的百分之几?
2 如果律师还是想做这个案件，让朋友再等个3个月或半年，是否值得等待?德国的案子是不是效率一贯的这么低?这位律师的表现是否已经失去专业水准?
3 朋友是否需要自己去洗衣店收集证据? 还是要等待专业人士的意见?
希望大家尤其是专业人士多多发表意见，我个人认为这个律师不再值得信任。非常感谢大家的关注。 以前在中国洗衣一般店员都会说如果衣服洗坏的最高赔偿额，通常是洗衣费的10倍，这里没有吗? 大家有什么其它建议吗?多谢。。。 你要是找小报上推荐的律师，那律师水平就不是很好说了。
律师除了发信，没作为和你也有关系，你们有跟律师天谈论过起诉吗？你有尝试过找过消协吗？洗衣服的单据还保留了吗？ 回复 4# lu133955
我朋友约过3次律师，律师助手经常说他不在。有没有谈过起诉我不知道，但个人觉得这应该属于是律师专业的建议，是否需要起诉吧? 这个律师是朋友工作地方附近律师楼的，就是图方便，当初可能想来这是小事一桩，现在发现律师的作为比洗衣店老板还让人生气。。。 洗衣的单据已经转给律师了。 朋友上周又约律师谈，律师说不用见面因为事件没有进一步更新没什么好谈的。 他这周会去趟洗衣店自己去拿衣服，至于后面怎么办，一点也没提。 如果要取消和他的生意关系，可能要支付五六十欧左右。。
消协是个好建议，我会转达，就是不知道会不会太晚，毕竟已经1年过去了。。。 回复 5# waren
这个律师绝对算做不作为了，都一年了，居然还在发信。。。
找消协也是和里面一个律师谈，他们帮你们出注意，然后消协会帮你们拉线，让2家谈。
觉得还是问下你们的律师他有什么打算吗，真不行换了他。 回复 6# lu133955
多谢, 我让他们先打消协咨询一下,然后再看结果要不要和律师解约.
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