本帖最后由 晴格格 于 2011-6-14 22:28 编辑
也怪了，我第一次跟他家定的时候，立马就在网上看到了，现在貌似改了，我看他们的email 地址都 ...
狼崽 发表于 2011-6-14 22:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我之前不确定是因为我前天定包的时候，开始操作错误，定了两个一样的包。当时网站的KONTO里是有显示这两个订单的，还有号码，日期什么的。后来我打电话给客服，说明情况，他们就给我发了封信，以没有收到钱的名义取消掉了我的订单。之后我通过电话和服务人员确定我还是要保留一个订单的，所以当时那个工作人员就给我一个订单号，是之前被取消掉的两个里的其中一个，说这就是我的订单了。我当时还说让他们在给我发一封邮件确认一下呢。结果当天我就没有收到任何LV的消息了，我还以为可能当时太晚了，人家下班了。结果第二天去网站，发现之前那两个订单全部都没有了，我的KONTO里是空的，我本来以为是可以查到保留的那个包的状态的。我就奇怪了，我之前定的单子也被LV通知取消了，新的确认信也没发给我。那我怎么能证明我确实通过电话保留了一个包呢？结果今天就想打电话问问，那个工作人员倒是告诉我确实查到我定了一个什么什么包，然后就简单告诉我说钱还没到，等寄出会给我消息的，一般收到消息2天内就可以拿到包了。我这才放心。
总之我是第一次在他们官网买包，我感觉他们这个网站设置的，还没有什么BS之类的好呢，让人觉得莫名其妙的。我到现在都不明白为什么一开始我可以在官网的KONTO里看到我的订单，可是第二天就看不到了。
我之前不确定是因为我前天定包的时候，开始操作错误，定了两个一样的包。当时网站的KONTO里是有显示这两 ...
晴格格 发表于 2011-6-14 22:27 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我也觉得他家够乱套，你还不错，还有个订单号，我网上定转账的，连个订单号都没有，另外，那么大个公司都不舍得用个paypal。。。
本帖最后由 晴格格 于 2011-6-14 22:39 编辑
我也觉得他家够乱套，你还不错，还有个订单号，我网上定转账的，连个订单号都没有，另外，那么 ...
狼崽 发表于 2011-6-14 22:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我开始也是网上定的，当时官网的KONTO里马上就出现了两个订单，还有号码，订货日期什么的，清清楚楚的。显示的状态是正在LAUFEN。结果第二天我在去看就没有了。我要不是因为干了这么乌龙的事我也无所谓，毕竟LV寄出的邮件可以确认我定了包。但我的问题是，他们已经通过邮件通知说把我的订单取消了，可是又没有新的邮件确认我还是保留了一个订单的。所以我才有点急了。我开始觉得官网上的订单信息没有了，可能是因为他们给我取消了，但是直到今天上午也没有任何新的消息，我就决定打电话过去问了。我到不怕LV乱收钱，毕竟是这么大品牌。我就是怕我包没定上，钱付了，结果到时候还得折腾一通，太麻烦了。说老实话我在网上没少买东西，这么奇怪的网站和服务我还是很少见。
我开始也是网上定的，当时官网的KONTO里马上就出现了两个订单，还有号码，订货日期什么的，清清楚楚的。 ...
晴格格 发表于 2011-6-14 22:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是啊，超无语，够迷茫的。。。等吧，估计这两天也就到账了
我也觉得他家够乱套，你还不错，还有个订单号，我网上定转账的，连个订单号都没有，另外，那么 ...
狼崽 发表于 2011-6-14 22:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我猜如果你定好了包，收到LV寄出的邮件以后，就马上去官网查，还是可以看到订单号的。可是我不确定那个信息能保留多久，像我这个第二天就没了。现在看来并不是因为他们把我的前两个订单取消所以信息消失了，而是那个订单信息可能压根就不会一直保留的。
是啊，超无语，够迷茫的。。。等吧，估计这两天也就到账了
狼崽 发表于 2011-6-14 22:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对了，那个联邦快递，是不是和DHL什么的一样，如果不在家就可以自己去POST取啊？我之前定东西都用DHL，几乎没用过其他家的。
我猜如果你定好了包，收到LV寄出的邮件以后，就马上去官网查，还是可以看到订单号的。可是我不确定那个 ...
晴格格 发表于 2011-6-14 22:43 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
希望吧。。。没有定单号，有个邮包号也可以啊，哎，这乱七八糟的，上次还不这样呢
对了，那个联邦快递，是不是和DHL什么的一样，如果不在家就可以自己去POST取啊？我之前定东西都用DHL， ...
晴格格 发表于 2011-6-14 22:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个还真没注意，我都是收到了的，汗
希望吧。。。没有定单号，有个邮包号也可以啊，哎，这乱七八糟的，上次还不这样呢
狼崽 发表于 2011-6-14 22:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你如果实在想要订单号，我觉得你可以打客服去问的，他们应该都有。你告诉他们你的名字，所在城市，就能查到。今天那个人就是这么问我的，然后就知道我定了什么。
这个还真没注意，我都是收到了的，汗
狼崽 发表于 2011-6-14 22:48 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果他不是周六来的话，那我肯定是收不到的，我现在还有两个BS的包裹在POST没时间去取呢。