郁闷死，5月初三个航空小包到现在一个没到。。。（事情新进展）
本帖最后由 DeerStop 于 2011-6-19 17:30 编辑不知道JMS有没有这种情况。
我五月初开始以平均半个星期一个的速度连发了三个航空小包，主要是图快递那边的四折。首先在上海就呆了两个多星期才到进出口交换处，快递那边不住地道歉说这次更新慢了，我也就没有说什么。5月底的时候时候终于到了德国，包裹跟踪最后显示投递未妥之后就再也没有动静了。打电话问，邮局的人说让我等海关通知，说是两个包裹进了海关了，还有一个因为地址不详被派回去了。等啊等，就算是进了海关也要有个动静啊？打电话给海关，海关说他们不是邮局，不可能我说查那个包裹他们就查那个包裹，必须邮局受理（这一点我感到很晕）。再打电话给邮局，邮局的人让我在线填写Nachforschung，说过两天回把消息寄到我们家，这3个工作日过去了，依然毫无动静。。。
包裹里没有啥重要东西，没有吃的，就是几件衣服（衬衫裙子），鞋子什么的，不是啥牌子货。。。好奇怪被海关扣这么久。不知道JMs遇到过这种情况没有，最后都是怎么处理得？
上个礼拜四，终于忍不住了，也等不了Nachforschung的结果了，直接再次打电话到邮局，第一次一个女的，态度暴差，说让我在家等海关的消息就好了，我说你们三个星期前也是这么说的，她说，那你让Absender做个Nachforschung吧，别的我也没有办法。气得我直接挂电话。
后来上网查海关关于丢失包裹的情况该怎么办，海关的官方网站上解释，如果邮局把包裹递交给海关，那么邮局会有一个registrierungsnurmmer，向邮局要了这个号码在来海关查。再次打电话到邮局，接电话的是一个大叔，态度超好，马上感受到我的焦虑，非常有耐心的给我了在德国境内的包裹好，并且给我了他们邮局在海关办公室的电话号码让我打，而驻海关办事的这个女士态度也超好，问了我姓名，马上替我找到了包裹，说，啊，这个包裹已经在这里呆了两个多星期了，我们早就发了Benachrichtigung，但是邮局没有找到人，说我马上就可以拿着pass来领包裹。
于是我就趁午休的时间溜出单位去海关领了包裹。海关大叔不苟言笑，问我包裹里是啥，我说鞋子还有衬衣，都是妈妈给买的，所以没有价格，不过肯定都不是很贵的东西。大叔瞄了我一眼，说不过那你也的交lagerung的Gebühre。这是我义愤填膺的把所遇到的这个情况诉说了一遍，自己怎样被海关还有邮局当皮球踢来踢去，今天兴趣总算遇到了负责任的人才找到包裹，包裹在这里呆了这么久我也不想这样。大叔很同情的看了一眼满头大汗的我，说，那你拿走吧。我眉开眼笑的说谢谢，大概我笑得太快了，大叔也跟着乐了起来。
不过这次事故主要是因为代理把我家门牌号的数字写的很连体，导致邮局认不出所致。以后一定要代理把地址用打印体写出来才好。 没人理我{:5_334:} 我美代了个包，进海关后天天在家等候通知。。。一个星期没收到，问dhl，人家说继续等。。。又一个星期过去了，包裹回美国了。。。追不回来了。。。。 我之前有个包裹到了德国之后满心欢喜等着收，结果过几天看被退回去了，问海关，海关说跟他们一点关系也没有，说根本没经他们手就被退回了，肯定是邮局退的~ 给邮局打电话，邮局态度特别好，说系统显示包裹有非常严重的破损，他们为了保证。。。。。。（很多文雅的词）就退回了，我放下电话想了想，觉得就算破损凭什么不经我同意就擅自退回？过了一天又打电话要他们出示证明，照片以及Bericht，寄给我，他们满口答应，说什么这些都会有记录之类~~ 但是至今DHL也没再跟我联系过~
之后代理收到包裹了，又给我寄过来了，付了两次邮费~ 说起来还得感谢DHL，因为他们没收退回的邮费~
代理说收到的包裹很完整一点也没破损~
折腾了很久，不过那个是个Sal~ 要是进海关是能查询到 状态会显示
被海关HOLD那样的状态 亲吧小包的状态复制下来 给俺们看看 看看我能帮亲不？别急 小包速度确实不稳定 但是寄件人的地址只要没有写错，一般不会丢的 我给代购的MM也邮寄好多小包了 都没有丢过呢 LZ亲别担心 再等等 也许海关那里办事效率低也说不定啊 回复 5# MIMIKIKI
邮件号码 年份 状态 位置 邮件寄达国 状态发生日期 收件人签字
RR983590554CN 2011 未妥投 德国 德国 2011-05-31
RR983590554CN 2011 海关扣留 法兰克福 德国 2011-05-31
RR983590554CN 2011 离开进口互换局 法兰克福 德国 2011-05-31
RR983590554CN 2011 到达进口互换局 德国 德国 2011-05-30
RR983590554CN 2011 出口总包直封封发 上海国际 德国 2011-05-20
RR983590554CN 2011 出口总包互封开拆 上海国际 德国 2011-05-20
RR983590554CN 2011 收寄局收寄 松江大宗 德国 2011-05-18
显示的是未投妥，但是打电话问说是在海关。{:5_339:} 回复 4# 倍倍
哈哈，亲爱的，你最近咋样？{:5_335:} 回复 6# DeerStop
奇怪了 按理说要是被海关扣 最后的状态显示就是进海关了 为啥还显示委托投。。是不是给你送包裹的时候 你不在家啊？给你条子了么？ 回复倍倍
哈哈，亲爱的，你最近咋样？
DeerStop 发表于 2011-6-15 20:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
还行，下个月要搬家了，你咋样？
我今天也刚寄了个航空小包，39折，希望速度正常，我写的还是旧地址指望这个月能收到，要是出了问题也很麻烦~ 回复DeerStop
奇怪了 按理说要是被海关扣 最后的状态显示就是进海关了 为啥还显示委托投。。是不 ...
MIMIKIKI 发表于 2011-6-15 21:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对呀，一开始我也以为是邮局的人送过，但是忘留条儿了（我这儿啥都没有收到），但是打电话过去，他们说是还在海关，我就不清楚怎么回事儿了。。。