怎么办，在rossmann 网店买东西，签收后发现少给我了
因为要回国，所以给爸妈还有亲戚买了好多鱼油，保健品。其中一样我订了30盒，结果打开才发现只给10盒？怎么办啊？ 收了30盒的钱才给了10盒？太夸张了吧也 那箱子能装下30盒吗，不要往外拿，如果拿出来了，就按原样给放进箱子，再用相机给打开箱子的样子拍个照，然后再把你买的东西都拿出来拍张全家福，然后发email给他们，说明情况，并且把照片附上，之前我有次买东西的时候，虽然不是在rossmann，但是也少了一大盒东西，然后我就拍照发邮件，后来人家回复我，过两天就把东西寄给我了。 对了，邮件中把订单号和你地址什么的都写清楚了，发完邮件，可以再打服务电话把情况说一下，说已经发邮件和照片，希望他们尽快处理。 德国的网上购物还是挺保险的，我也遇到到类似情况，虽不是Rossmann，但直接打电话给客服，就告他们少寄了，他们就会告你下一步要怎么做了。最后告他们你是要让他们给你补寄过来还是退钱。 以前在别家onlineshop买东西，总共买2样，还少寄给我一个。 写邮件把事情说了一下，他们很快把另一个寄给我了 能问个题外话么？ROSSMANN网上订购了东西，几天才能收到啊？{:5_381:} 本帖最后由 hugoyuan 于 2011-6-16 14:31 编辑
楼主你不用急，估计你定的太多他们没有货给你，我也定过rossmann的，也有几次东西少的，但第二天都会收到信是关于少发的东西，款也会完几天退到你的帐户，你明天查查你的信箱看有没有他们的信。款是先扣全款，晚几天差的东西的款也会退到你的帐户。
我住的地方没有rossmann实体店，所以只能网上定她家的东西。 回复 7# 蛋糕妹妹
你下订单时可以预约几号送货，一般都在你预约的那天送来，也会比你预约号晚一天，不过他们发货挺快的。 {回复 9# hugoyuan
啊～～～我没选预约号怎么办呢？？{:5_382:}
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