guesswhoesis 发表于 2011-7-6 22:21

ebay上卖了一个微软的蓝牙鼠标， 买家硬说是坏的， 怎么办

本帖最后由 guesswhoesis 于 2011-7-6 22:27 编辑

自己用的鼠标， 寄出前一直好好的， 买家收到了说是坏的， 怎么都想不通， 我寄出前还在用， 都好好的， 怎么他收到就成坏的了？ 他硬说是坏的我该怎么办？

lgms 发表于 2011-7-6 22:27

这个问题就不是很好解决了，卖了多少钱啊

guesswhoesis 发表于 2011-7-6 22:35

十几块钱。 我敢确保卖的绝对是好的， 卖了我还在用， 钱到了我才寄出去的。 包得很仔细， 盒子里用泡沫填充的， 运输不应该损坏的

anjanette 发表于 2011-7-6 22:37

买家可以以商品与介绍不符的名义，到ebay投诉你。不过也不用担心，和买家好好商量总会有满意的解决办法。

不过也不排除是那种专门欺负人的买家。东西到手，看了不满意，然后嚷嚷是坏的，要退钱什么的。

guesswhoesis 发表于 2011-7-6 22:47

要是遇上后者那该怎么办呢？

majo 发表于 2011-7-6 22:47

汗，这种说不清的时候，unter 40欧 买家自己出邮费寄回来， 超过40欧买家寄回来你贴邮费。不过要小心人家调包后寄回来。卖东西之前最好是把SN号码抄下来

Crucify 发表于 2011-7-6 23:01

硬说是坏的基本只有认栽，如果用了paypal会直接把钱退给买家
好商量，让他退回来吧

guesswhoesis 发表于 2011-7-6 23:03

真是郁闷， 遇上这种事

Schweinski 发表于 2011-7-6 23:27

如果要是私人买卖,你只要写上不退,免责应该就可以不用去理他.如果没写,只能吃点亏了.

abswer 发表于 2011-7-6 23:43

如果要是私人买卖,你只要写上不退,免责应该就可以不用去理他.如果没写,只能吃点亏了.
Schweinski 发表于 2011-7-6 23:27 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没用的，只要买家一口咬定商品与描述不符，ebay还是偏向买家。如果是paypal转账，9成钱会自动退给买家。要是银行转账就不用管他了。

guesswhoesis 发表于 2011-7-6 23:57

是银行转帐的。 但问题是他要认定是坏的给我个差评多不好

weltall 发表于 2011-7-7 00:25

先看卖家有什么要求吧，基本就能判断出来是故意赖账还是真坏了

跟卖家的沟通邮件都保留好，后面可能会有用

columco 发表于 2011-7-7 10:56

不鸟他， 给差评就上ebay投诉他， 他要拿出证据证明是坏的
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