包裹找到拉~~（紧急求问 找包裹代理寄回中国的30kg包裹疑似丢失后续）
本帖最后由 不莱梅求租房 于 2011-7-12 11:05 编辑找包裹代理 邮寄回中国的1个30kg包裹
6月13号 DHL的工作人员上门来取的货 在查询网站上输入包裹号码 显示的是 6月16号寄往中国 CN号码也有了 可是状态就一直停留在了 下一步 到达运送国
6月26日找中国邮政询问人家说根本没有这个包裹的消息 邮政说联系了海关 海关也没有包裹的消息 俺就在DHL的官网上填写了 在线提问 DHL的回复速度还是很给力的 NachforschungDHL_International@deutschepost.de 这个邮件地址 很快和我说 如果7月4号还没收到 在发邮件给他们 他们会开始调查，，，
6月30号 给DHL 打了电话 DHL说应该已经到中国了 在中国的网站的信息还是停留在 6月16号 离开出口互换局2个国家开始踢皮球了然后和DHL说中国邮政 海关都找不到这个包裹的信息 DHL说那就在等等 按耐不住焦急的我 还是填写了 DHL的在线申请调查的表格 DHl 再次及时的给俺回复了信息 cupines@pbxines-v0002.loca 这个邮件地址 给了俺一个 Anfrage Nummer 然后我又回复他们 俺的回复速度比DHL还迅猛这个邮件又再次在转天通知俺 他们会开始展开调查 大概需要几个星期 有了消息会通过我的手机号码 发SMS给我 云云。。
7月5号 家里还是没有收到包裹 所以 俺又给第一个邮件地址回复说 俺很沉痛的通知你 俺的包裹依然杳无音讯 第一个邮件地址 回复给了俺一个 reference number 还询问了俺一些问题 比如包裹里有什么 多重 大概价值 邮寄费用 俺一一照实回答 还顺带 把当时包裹代理给俺的 包裹单和报关单贴在附件里一并email给了他们
说到这里 LZ我已经彻底蒙了 因为是第一次邮寄包裹回去 还倒个霉的这么不顺利 也不知道到底该联系DHL哪个部门 结果现在又是Anfragenummer 又是reference number 2个不同号码 真不是故意浪费DHL人力物力的官方网站的在线表格各种填写申请之后 就变成这个形式了
想问问有经验的JMS
包裹不会悲了个剧了吧 知道的同学和俺说2句一般找代理寄回国的大包裹 是不是 超过14天 就表示丢了呢 毕竟是空运啊 包裹不会自己途中晕机中转了吧 ~~~~
{:4_303:} 谢谢
首先我要感谢每一个给我回帖和发消息的XDJM 因为大家的出谋划策和踊跃发言 确实让当时心慌不安的情绪 感觉踏实放心了很多 非常感谢大家奋力敲击亲砸键盘的热情和耐心 感谢感谢 没出息的想哭了。。真的很感谢
现在来说说俺的追包之旅今天早上德国时间5点 俺爹终于给俺发出了胜利的短信 包裹找到了 俺没哭 唯一的感觉 哎 做人还是太不淡定了。。。太沉不住气了 俺还是需要继续修炼 不过妈妈告诉我 原来我的包裹 是出了点差错 在这里和大家一起分享下 也为还在找寻包裹的同学提个醒原来DHL的工作人员 把我自己在箱子上的包裹单 给撕下来了 出于某种原因 又换了一张新的包裹单贴在了包裹上 所以包裹的号码就变了 这也就是家里一直找邮局找海关都稳不到包裹信息的原因 但是其实这个情况是不需要担心的 因为即使包裹单号码变了 但是地址和收件人是不会变的 所以最后大家都还是会收到包裹的 只不过中间查询的过程会变成徒劳 还图填闹心我不知道如果其他同学的情况和我是不是一样 但是这是有可能存在的
而且邮局的人和我家里人说 一般如果到了时间还没收到包裹 一般2种可能 一是DHL 按照海运慢件给寄出去了 或者是 虽然DHL扫描了包裹准备寄出去 但是包裹因为某种意外没有真的寄出去 这也会是为什么 明明有了CL号码 可就是在中国找不到包裹信息的原因
昨天俺还亲自去了DHL邮局 询问包裹的信息 柜台的姑娘和俺说 虽然DHL说 最多11天 但是她自己都不信 一般都需要2,3周左右的时间的。。。 俺但是心里的念头就是 能不能联合人民群众一起告DHL诈骗啊 太折磨邮民的心跳了 。。。
希望这些信息能帮到大家 给大家提个醒啦
最后俺想说 大家的经验是对的 虽然DHL不靠谱 但是在丢东西这件事上他们还是很谨慎的 所以一般只要是衣服书籍这些东西 都不会出现丢失的情况
非常感谢大家的帮助 再次鞠躬 就不三鞠躬了 那个不吉利
{:4_283:}欢天喜地的打滚 这里比较有人气 而且JMS也都很热心 所以就把帖子发来这里了 知道的JMS畅所欲言哈 不知道的也欢迎踊跃发言 7月5日以后还应该再联系一下国内的邮局啊，说不定国内哪个环节出了问题，这边DHL是没法管得到的 回复 3# kiro
谢谢K的回复因为之前联系过了 国内邮局的电话不是那么容易打通。。。mm你懂的 所以 后来就一直只是在国内的网站查询 看状态一直没变 所以就没在电话联系过了 现在就去电话联系一下 谢谢提醒~~ 本帖最后由 my2009 于 2011-7-7 09:40 编辑
我的包裹也丢了，我也在遍天遍地找包裹，也搞疯了，我更离谱，我是6月8号寄出的，现在也是两边邮政踢皮球。DHL说，转成中国邮政，让我去找中国邮政，中国邮政11185，更夸张，每次都来新的话务员，每次都一模一样说，“我们会记下你的信息”，说要投诉，他们说，没地投诉，他们就是投诉，怎么个投诉呢，还是“记下你的信息”。打死还是不解决问题. dhl有时候就是很不靠谱，我上次寄回国快递的文件，给我寄美国去了，德国dhl还是茫然不知，还是中国敦豪给我吧邮件追回来了。从此对德国dhl彻底失望~lz试试问问中国敦豪。 我也是坛子里买的包裹单，邮寄过一个15KG的包， 一个DHL空运的PREMIUM走了快1个月 ， 真以为丢了，结果后来才知道被当成慢件了 ，真悲剧 {:5_354:} ，DHL真不靠谱 寄包裹的时候，你会得到一个包裹追踪的号码。但是一旦包裹进入中国范围内，之前的包裹号码就没有用了。 1）先电话DHL德国客服，问此包裹的CN号码。因为包裹一到中国，就会重新有个CN开头的包裹追踪号码。
2）麻烦家人拿着这个CN包裹号码，去当地的大邮局，查询包裹的具体位置。记得阿，不要写邮件和打电话，没有用的。一定要亲自去的。然后当地的邮局，会告诉你，现在包裹的具体地点。
我之前就是这么操作的，但是我没有办法保证这样的方法一定有效。只能说试试吧.....希望可以对楼主有点帮助！ 应该不会丢的，包裹到了国内可以用这个查，这里要用新产生的那个CN开头的包裹号，http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do?action=Enter 回复 8# 沉醉归路
我看到嫩的留言，以为是我回的帖～～～～{:4_282:}