我不是你的猫 发表于 2011-7-8 16:55

航空公司回复！急问是要承担费用么？谢谢谢谢

Sehr geehrte Frau ****,

vielen Dank für Ihre Email.

Wir bedauern, dass Sie Ihre Buchungsanfrage 2071793/5CV2C4 bei uns nicht
aufrecht erhalten wollen und bestätigen Ihnen hiermit die kostenfreie
Stornierung der Anfrage.

Eventuell belastete Gebühren werden Ihnen umgehend erstattet.

Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können
und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gern zur Verfügung!

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr flug2x - Team

我不是你的猫 发表于 2011-7-8 16:56

其实就是这句
Eventuell belastete Gebühren werden Ihnen umgehend erstattet.

我不是你的猫 发表于 2011-7-8 16:56

不是先说了kostenfreie stornierung了么？

我不是你的猫 发表于 2011-7-8 16:59

我理解的是由此产生的费用可能必须由我承担，而且是马上立刻的。

但是还是没有说明多少钱啊？需要我再问下么？

我的德语比较稀松平常，想着还是搞清楚了再问下比较好。不然的话，人家觉得已经说得很清楚的事情还要被我一问再问，他们会很郁闷哈{:4_297:}

我不是你的猫 发表于 2011-7-8 17:04

事件背景是：
网站定机票，然后信用卡公司担心我的卡被人盗用而把我的卡锁了，紧接着导致航空公司没有成功把钱转走。
票保留超过24小时以后应该消掉了。
我可能需要再次重新定票，但是不知道是不是确定已经消掉了，不然我再定票，回头不是要交双份钱？
打过电话，对方说没有费用。
我不放心，邮件又问了下，希望给我个书面证明啥的。得到回复了，

torpedo 发表于 2011-7-8 17:06

Gerade wegen der kostenlosen Stornierung müssen eventuell belastete Gebühren dem Kunden erstattet werden, mit anderen Worten diese Gebühren müssen dem Kunden zurückgezahlt werden.

kiro 发表于 2011-7-8 17:22

他帮你免费取消了，你也不用付钱了，如果已经产生的费用了也会马上转回给你

我不是你的猫 发表于 2011-7-9 11:48

Gerade wegen der kostenlosen Stornierung müssen eventuell belastete Gebühren dem Kunden erstattet...
torpedo 发表于 2011-7-8 18:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

vielen Dank!{:4_298:}{:4_295:}

我不是你的猫 发表于 2011-7-9 11:51

他帮你免费取消了，你也不用付钱了，如果已经产生的费用了也会马上转回给你
kiro 发表于 2011-7-8 18:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
太感谢了！！不是要我承担就好，万分感谢！{:4_298:}

cyugogo 发表于 2011-7-15 00:44

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