御寒 发表于 2011-7-8 19:30

求助！關於從中國寄出來有被dhl退回去的包裹！

本帖最后由 御寒 于 2011-7-8 20:32 编辑

我快噴火了！！！5月中從國內寄來的包裹到達德國之後dhl以收件人不存在的名義又退回去了 根據他們說是收件人地址寫錯什麽的 國內代購的人把底單拍給我看 地址根本沒錯 我這個收件人還是在網上查到的消息 他們完全沒有通知我 然後一個月過去了 現在這個包裹到達中國 dhl死活不肯承擔責任 只說這要中國郵政弄了他們什麽都做不了 ！ 完全就是dhl的責任啊 我才不要再花一次錢把它寄出來！不是我的錯憑什麼要我承擔這太不要臉了！
大家有什麽辦法可以讓dhl給我一封責任承擔之類的書信么。。。這樣好像就可以免費再次寄出。。或者別的方法也行。。。感恩。。。。。。。。。。

PS.DHL的專員態度真是讓人火大啊

代購的人是這麼跟我說的
但免费寄出是不能了，中国邮局已经把退回的运费支付给德国邮政了，并且包裹上肯定贴了条子，而这个条子上的信息肯定是无法辩驳的，否则德国邮政不会贴上去，不管什么原因，德国邮政都不会再把这331rmb退回给中国邮政，所以不能免费再次寄到德国了，现在只求能免费取回包裹。。。

steglich 发表于 2011-7-8 20:01

帮顶。
同样处于郁闷中，等挂号信。。。
到德国十多天了，直接跳楼了

kiro 发表于 2011-7-8 20:09

之前看到过一个帖子说是，包裹到了德国以后，地址一部分 被DHL的人用几层塑料袋给贴掉了，导致最后没有投递成功，送回了国内，还问人家要了送回的邮费，好像是700多人民币

御寒 发表于 2011-7-8 20:18

回复 3# kiro


    沒錯。。送回也要付郵費 dhl太不要臉了 送包裹那天看不清地址也沒有打電話給我詢問 還說一般是不會打電話的 我靠那他們要我的電話何用啊真的是。。。

御寒 发表于 2011-7-8 20:18

回复 2# steglich


    你的是被海關扣了還是?

steglich 发表于 2011-7-8 21:03

不是，你看俺发的贴贴就知道啦

等注册用的材料，北京邮寄的挂号信，查到23号已到德国，没下文了；两头邮局问了都没用

御寒 发表于 2011-7-8 22:01

回复 6# steglich


    汗 德國郵政真是不可靠

steglich 发表于 2011-7-8 22:35

应该说归根到底还是中国邮政的问题啊，

国际业务合作得不好，中国邮政不加强这块，只有我们这个顾客受气了

看看中国邮政在国内邮老大这么些年，就知道了

御寒 发表于 2011-7-9 10:21

回复 8# steglich


    現在兩頭都不管 那我們不是只能認倒楣了？！

御寒 发表于 2011-7-9 10:22

upppp
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