02带手机合同自动延一年的问题及楼主碰到的沃达丰DSL合同问题
本帖最后由 kludy 于 2011-7-18 20:52 编辑本人现在碰到这样的问题，以前是L+手机的合同，因为忘记了时间，所以自动延了一年，关键问题在这里，自动延了一年，02把原来合同完全COPY过来，每月的基础费用和以前一样，但我已经对原来的手机付了2年了，新的一年里我对一个不用付费的手机项目每月要扣款这么多，俺就想不通啦！它把合同完全COPY自动延，我没意见，既然我付了手机的钱，我总要享受到什么吧，没道理付个手机钱没手机用啊？
搞笑的还是在SHOP里，我记得年初或者上年底的时候去SHOP问，我手机的VERTRAGE是到什么时候，那个BRATER告诉我是今年10月，我想，OK，还有这久呢，今年6月的时候，我再去问了下，一个BRATERIN告诉我，是到今年10月，不过你上年老的VERTRAGE结束了，自动延了一年，我这才知道，自己被坑了。我问，那为啥基础费用每个月还是带着手机的钱，她说，老的VERTRAGE两者是绑定的，而新的VERTRAGE手机和原本合同是分开的，所以老的VERTRAGE自动延的时候就完全复制了一下，包括价钱。SHOP里面说不好，他们啥都不能做，我就先走了，一个好心人追了出来告诉我，他刚才在SHOP里听的我的抱怨，他和我情况一样，也是被坑了几个月，他说SHOP无能为力，要找HOTLINE的KUNDENSERVICE，他投诉抱怨了下，最后给他以每月补偿的方式返回了一半的钱。
由于有好心人的提醒，我回家就打了电话，一开始是O2 vertrageabteilung 接的，说半天，他们说这个他们管不了，给我转了kundenservice，这里的人接了我的case，但他们的回复说他们做不了什么。我不管，先反映再说。
第二天就接到O2的回电，一个MITARBEITER操着感觉像土人口音的德语向我提供了一个sondernangebote, 给了个带优惠措施的O2 BLUE 100，我说不错啊，你给我寄个schriftliche的信过来，我好好看看，当时他说OK没问题，好像说要签新合同的话找ONLINE，但是我怕到时候又被坑不认账，到底一签就是2年的合同，不得不小心啊，万一自己去签了，不给优惠怎么办？我特意再三要求他给我寄信，他也说没有问题，会寄过来。结果等了一个多星期都没有，我今天一早打电话HOTLINE，结果一开始的MM没说几句就帮我转到了VERTRAGEABTEILUNG，我在那里和一个态度脾气都较差的女人叽歪了半天，到后来我都求她了，你给我转KUNDENSERVICE或者能办事儿的人，要不你的SUPERVISOR也行，她不停说，这种ANGEBOTE谁也给不了，还说你转哪里都一样，我说坑爹的上上周给我的电话里说的难道都是玩我的？她说她看不到谁给我打过或者谁动过我的资料了，我让她转其他人她还好像不愿意。。。我都无语了，巴拉巴拉巴拉了半个小时终于脱离“苦海”给我转了KUNDENSERVICE的MM，这个就态度很好，上个女人我中间冒出了DU称她就火了，说我怎么SIE称变成DU称，我也不跟她计较，态度很好的道了歉。KS的MM人就很好，首先态度端正，我中间不小心冒出了DU称，连忙道歉，她说完全没关系，她理解我的处境和心情，这么BOESE的事情如果还一定要用SIE称不就更BOESE了吗，知音啊。。。我说O2的SERVICE到底怎么了，我同样的问题反映这么多遍，楞是没人在我的个人信息下写点什么，害我一遍又一遍地重复我碰到的问题。那MM说这样的ANGEBOTE她是没办法给我的，但是她可以帮我把问题反映给后台，到底当时给我打电话提供的是怎么回事，总会给我个答复的，OK，舌战了1小时整，终于挂了电话。
沃达丰DSL合同问题请看22楼 不知道，各位同僚们有碰到同样的问题么？我准备咨询一下我的一个法律博士的朋友，问一下这样的情况通过法律途径能够怎么解决，毕竟首先O2是理亏的，不然他就不会现在将合同模式改掉，其次，碰到的人相信也不是个别，应该有一群人都会碰到，同时，相信O2处理的方法也不完全相同。具体怎样，我还要问问法律上的帮助，和等待O2的回复。
碰到同样的问题的朋友顶起来啊，咱不能被人白坑啊！ 。。。LZ息怒。。。这是德国的规矩， 你在这里生活就要遵守这里的规矩。
手机到期不kun延一年， 保险到期也是延一年， 报纸杂志， domain，webspace， 所有东西所有人都是这样的规矩， 这个在AGB里写的清清楚楚的， 它给你angebot是捡到， 不给你也没什么可告的。
省点时间省点心该干嘛干嘛。。。 延一年对的
难道延了一年的合同就不是合同了么？
如果仍旧是合同的话，那合同是清清楚楚写着mit handy，钱也付了，handy去哪里了？难道作为服务商就没有通知的义务了吗？这明显有问题啊！
你说延了一年的合同，我付了钱，享受了服务，那我没任何话说！这本来就应当的嘛！但是付了钱，却没享受到服务，算什么？这完全与他的合同标称的不相符，存在欺诈行为啊！
现在的问题就是我老合同是mit handy的，延了一年，handy的钱照样付，却没有任何新的关于handy获得甚至任何途径消息的获得（信件，EMAIL，电话通知等），这难道是正确的做法吗？
还有，上面那位板凳朋友，规矩归规矩，但是据理力争还是必须的。你不要被他给吓唬到了，在任何地方，无论哪里，都可以说no的。上个月，我同样碰到DSL合同的问题，换着你的说法，就是他们说什么都是正确的，都是要FOLLOW的了，那你就等着被坑吧。 你是自动延了就这个合同还是自动延了后，自己去改换了合同？ 刚才CHECK了邮件，收到O2同时发来的两份邮件说，寄过来一个o2 blue 100的合同，两份邮件时间上是同时出的，就是合同号差了一位，不知道怎么回事，说两到三个工作日能到，做等中。。。 了解了，你的意思就是说O2后台很混乱。。。。。。。。。。。
这里签合同必须清清楚楚地了解你接受到的服务和你必须付费的款项，以及什么是免费的，什么是付费的。。。。。。。。。比如你的合同，应该说当初签的时候就被坑了，而且O2有出这么坑爹的angebote过吗？我的老合同是20欧基础月费加5欧的手机费用，包网内电话和固定电话，短信作为学生每月送100条，没上网，这个合同我用了5年了。像你电话不多的，这个包100分钟20欧的明显亏了。 和你一样，打热线要求终止合同，可是已经晚了，被迫换的。
maobaobao 发表于 2011-7-18 18:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果是你的情况，我觉得我什么话都没有了，首先，签老合同是白纸黑字无法抵赖的，什么服务，付多少钱，写着一清二楚，不满意也只能怪自己当初糊涂，其次，改换合同，无论是不是出于自己的意愿，至少他没多收你钱，至少他没有说收了你20欧元的月费，却让你享受打多少算多少的服务，这就没什么话说了。不知我说的对吗？ 刚才忘了说，我的换这个合同是没有期限，一直有效。你打电话问一下吧， kein grundgebühr, keine vertrags ...
maobaobao 发表于 2011-7-18 19:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我现在的情况换合同不能解决问题，必须要他们给我一定形式上的补偿才行啊，他现在给我提供的合同，至少如果像他上上周电话里面说的那样的话，就是给了优惠措施了，可以拟补我的损失了，我才能接受呀。
不过谢谢这位兄弟的热情关注！ 而且我必须要有包月的合同，不然每月话费要吓死人哉！
其实现在O2 BLUE 100还不错，自己使用的话这个比较实惠，不过楼上这位兄弟的情况还是O2O最适合你。。。。 楼主也不用纠结一样的tarif不给手机的事情，因为是这么回事，一样的收费标准，你签两年，才给手机，一年的合同都是不给手机的，要不，你索性签两年的，再弄个手机？一模一样的事情我同学也碰到过。 楼主也不用纠结一样的tarif不给手机的事情，因为是这么回事，一样的收费标准，你签两年，才给手机，一年的合同都是不给手机的，要不，你索性签两年的，再弄个手机？一模一样的事情我同学也碰到过。 回复 17# 珊璞
知道后来怎么处理的，或者你同学怎么解决的吗？ 同学不知道为什么，就延了一年，说自己不需要新手机。 发现他们混乱的一个主要原因，就是整个德国下面有很多部门，每个业务员对自己的业务有着不同的了解和解释权。现在我就不知道他到底给我提供的是什么合同了，写是写着上次所说的O2 BLUE 100，就不知道带不带优惠措施，还坑爹的出了2份，不知道怎么回事，每份可是都带邮费的啊。。。
楼上的朋友，你的同学看来也是怕麻烦，自动延一年多付手机钱却没手机拿，换着你肯不，就算知道了也肯定立刻改，因为O2本身对自动延的有重签合同的优先权，你重新延了合同，自动覆盖了原本auto延的合同。
不过偶不想就这样白被坑啊，换着O2一开始的说法，那可就真的啥补偿都没！ 这里还提一下我碰到的DSL合同问题，上年11月份，我签了一个KABEL家的网络合同，带电话，原先的网络提供商是沃达丰，我记得老合同是要到第二年至少3月份以后才到期的（家里东西多了，上门来推销的过来时我一时找不到沃达丰的合同），所以当时就和KABEL的人说了，他说没关系，给我了头3个月因换服务商而给予的免费使用，然后去SHOP递交了转服务商承接号码的合同。结果沃达丰来信说我的转服务商合同无效，因为我的老合同2月份到期，在此前我没有在规定时间内提出昆合同，所以被自动延一年，要昆的话必须要等到明年（2012年）的2月份。不知道为什么，当初这封信我没有注意到，家里多个小宝宝就是一切都chao，直到过了段时间KABEL来信说，向沃达丰昆合同没有成功。
这里要注明一点，此间德国电信跟我的联系也在一定程度上误导了我的理解，德国电信期间打电话来说，不要离开德国电信啊（因为沃达丰这类DSL走的是电信的线路），给我一个优惠的ANGEBOTE啊，我一听，恩，还行，而且当时正好碰到KABEL家换网改装还是怎么的，网络质量糟糕之极，打开学校的网页偶尔也会完全堵住，我就想换网了，想索性让德国电信把沃达丰和KABEL都昆了，换T-COM家了。这里德国电信一开始给我的电话，使我以为向沃达丰昆合同的申请已经成功递交了，不然德国电信鸡冻个啥？直到3月底，德国电信来信说向老的服务商昆合同不成功，我跑SHOP询问，再昆，还是不成功，我起了疑问，这时候收到KABEL的信我才知道原来卡在沃达丰了。沃达丰知道4月份才给我打电话，说我老合同到2月份结束现在自动延了一年啊，我嘞个去，明明合同上白纸黑字写着和我的合同生效是（这个我不是读法律的，有些说法不是很准确，请见谅）从6月15号起的，就是从那天，我从再早先的网络服务商换到了沃达丰。我当即就和沃达丰的kundenservice交涉，他当即查询了一下，发现我合同确实是到6月15号，而不是2月份，他说，既然到6月15号，那么现在还有昆的时间（当时4月中旬的样子），说给我寄bestaetigungsbrief，我说好的，我等着。结果直等啊等，毫无音讯。
整个5月份，一直没来，我跑了趟沃达丰SHOP，MM让我带合同过来，因为不知道为什么她看不到我的信息，过了几天，我带着所有和沃达丰有关的东西给她，包括前面寄来的信，和她唠叨了很久，她给登记了我的问题，并通过内部邮件系统向他们的KUNDENSERVICE发了信，说让我再等一个星期，OK，我说现在已经是6月15号了，再等不是过了我的合同时间，又自动延了么？她说等回复吧。好吧，等。。。
一星期内，收到沃达丰的电邮，内容是说，总而言之，他们有没有错不知道，但我的合同可以随时昆，让我向我的新东家再次递交昆合同信息。好吧，我立刻照做了，现在7月中了，没有什么音讯获得，不知道情况怎样，不过既然它有PDF的文件在我手里，我也不怕它赖帐了。 你的合同上写了。。到期不困延长一年。白纸黑字。清清楚楚。。。。
新多科 发表于 2011-7-18 18:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不好意思，一直把你给漏了。
是的，到期不昆是自动延一年，但是延一年也是合同，再怎么样是合同坑人总是不对的吧？他延一年，什么都照常，我就没意见，虽然不管他有没有通知的义务，但是只要他按照合同给我服务了，我就没意见呀。。。。
可现在我付着一个手机钱却什么都没有，难道是应该的么？合同AGB我自己读了一下也没有类似情况的描述啊？当然也许有说了偶不懂。
我的理论是，不管是不是自动延，这个总是02和我签下的合同，既然是合同，就代表双方同意合同中的责任和义务（本人法律几乎小白，不对请达人指正），02向我提供包月及手机的服务，并照常收取我该服务的费用，那我就应当享有合同范围内的所有权益，包括提供手机的服务！现在我并没有享受到02提供的手机服务，却为此每月多付一笔款项，这是02的责任缺失吧？
对不？ 一般的手机的合同都是在neuanschluss的时候送。在vertragverlaengerung的时候, 就没有了. 这些都是一次性的服务项目.
这个就好比你的anschlusshgebueren,只有在你第一次开通合同的时候收,在延长合同的时候就不会再收一次.
非专业人士,仅供参考. 虽然很同情你的处境，事情是很窝火，但这种别人制定游戏规则，你读懂，记住它，是你签合同的前提，如果你对游戏规则有不同看法，就应该签字前问清楚。还是那句话，干脆签两年弄个手机得了。要不你这一年合同没办法跟他要求什么。他们给手机的前提都是要赚足两年的钱，这延一年是个折中的办法，你自己衡量一下吧，要是我就签两年了。 延合同也都有新手机拿的，我一个号用了9年了。手机每两年一个新的。 一般的手机的合同都是在neuanschluss的时候送。在vertragverlaengerung的时候, 就没有了. 这些都是一次性的 ...
anjanette 发表于 2011-7-18 23:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是啊是啊，同理，如果你新开通的时候收取你一个开通费，你自动延的时候重新收你一遍，这个是有理还是没有理的呢？ 回复 26# 珊璞
你的情况和lz的好像不同的吧. lz是由于忘了及时kuendigen合同,被动的被延长了一年.
看你的描述,应该是你主动要求延长合同,这个一般就是2年,而且会有很多的优惠.我以前在o2延过一次合同，给了我150还是200欧的guthaben.
个人猜测, 说错误怪. 虽然很同情你的处境，事情是很窝火，但这种别人制定游戏规则，你读懂，记住它，是你签合同的前提，如果你对 ...
珊璞 发表于 2011-7-18 23:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是啊，我也不是说真要昆，O2用这么久，大部分朋友都是O2的，特别现在O2 BLUE既包网内，又给100分钟所有网的免费时间，还带手机上网包月，可谓是特别核算啦。我当然也是想要延，而且一延就是2年，但是现在的情况是按照正常情况你不去要求什么的话，它就给你顺序延了，你之前什么都没，0，你能要求的是0！这我就不干了。。。 回复珊璞
你的情况和lz的好像不同的吧. lz是由于忘了及时kuendigen合同,被动的被延长了一年.
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anjanette 发表于 2011-7-18 23:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
萨米！！！！有这样多的GUTHABEN？？？偶咋米有听说遇到过啊！！！莫非人家看你嫩嫩，心里一鸡冻就给了？口水啊。。。。。150欧的GUTHABEN？不好说啊，一个24个月的包月合同，grundgebuere才多少啊。。。。 本帖最后由 anjanette 于 2011-7-18 23:34 编辑
回复 30# kludy
还是很多年前呢,那时候光景好，哥还是一个小正太。 o2 开始揽客，学生的月租费只要5块钱，好像是o2 genion 打电话也不是很贵.直到合同结束,那个guthaben 也没有用完。 我总觉得把什么游戏规则或者AGB放在嘴上当作说别人借口的人和那些推销合同却不负责任的销售人员一样让人觉得讨厌。AGB不是法律，AGB和合同上有的并非就一定合法，不然outlets这类网站岂不是抓一个就能赚一个了？
我建议楼主如果有条件的话，下次打电话，在开始投诉之前声明你要录下所有过程，并且让对方报出她/他的名字和工号，收集几次不成功的投诉录音以后，通过书面形式向总部投诉。 果然是光景好，现在整体商业环境都不好。现在就等它寄给我的O2 BLUE 100的合同是不是带优惠措施的了，如果是带他所说的优惠措施。。。。。。。口水啊。。。。。。。。。。收到立马报告！ 回复珊璞
你的情况和lz的好像不同的吧. lz是由于忘了及时kuendigen合同,被动的被延长了一年.
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anjanette 发表于 2011-7-18 23:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没关系，可能我的情况和楼主还真不大一样。我记得我的合同要是忘了昆，就一口气给我来两年，让我去领个手机。 回复 32# kiro
哇，大神，膜拜下，你名字和我老婆一样，前两天看到你在一个IPAD帖子下回了贴，我还以为是偶老婆，一鸡冻点了帖子，发现出来的是关于华硕的英文网页，就知道偶鸡冻过头了，偶老婆最讨厌看外文网页了。。。。。。。。。 好像记得有时候延合同不要手机，会给guthaben. 我总觉得把什么游戏规则或者AGB放在嘴上当作说别人借口的人和那些推销合同却不负责任的销售人员一样让人觉得 ...
kiro 发表于 2011-7-18 23:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是的，我今天早上真的想这么做，一天的心情都被搞臭了，费了一小时的口水，还碰到个态度差差的女人。。。。。。。。幸好后面的MM挽回不少形象分。我现在等他寄来的合同，如果确实是像他所说那样有优惠措施的，那我就接受了，如果不是，我会考虑用法律途径来解决的。
确实，据我所知，AGB什么只是对方和你签订的协议，你同意以上的协议，并不代表以上协议存在严重欺诈或者不符的情况下，不可以追究其法律责任。我想好比你和人签了协议说你杀我是无罪的，我完全同意的，然后我被你杀了，现代法律是必定会追究你的责任的。 支持告状的那位最好想打听一下，不经别人同意就录音合法不合法。有的事情就是这样，你喜欢也好，讨厌也好，AGB还是会存在下去的，听推销员再说的天花乱坠，拿主意的还是自己。 不懂法律我不清楚，不经过人家同意的录音能不能当作证据，但是，你说不经人家同意录音，我想这个是必定没有不合法的，但如果你使用该录音去做不法或者盈利的行当，那应该是不合法了。
还有个人现在就极度讨厌那些上门推销的推销员，确实，作为甲方可以说，签合约的是你乙方，签了合约就代表你已经理解了合约内容，并同意了。这些推销员公的可以说成母的，歪的可以说成直的，事后又不负任何责任，你说某某推销员向你承诺过什么，人家找不找的到都是个问题，就算找到人家不承认你也办法。我的法律朋友就建议我以后任何合同或者诸如此类的事情，都让对方白纸黑字写下来，签上名，或盖上章，自己装小白，这样就不怕事后算帐的时候对方赖帐了。 我总觉得把什么游戏规则或者AGB放在嘴上当作说别人借口的人和那些推销合同却不负责任的销售人员一样让人觉得 ...
kiro 发表于 2011-7-18 23:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你真的口很臭，不想骂你。AGB在合同写的清清楚楚，就是有法律效应，只要不违法就是有效的。你凭什么去告人家？笑话！
天天电话去投诉，o2为了提高客户满意度，对客户做点让步也很正常，不要当这种妥协是当然的，适可而止吧。 先说楼主楼上的发言，如果你是偷偷录音不被别人发现，自己在家听着玩，OK，如果你想自己偷偷录音，然后放给别人听，包括警察叔叔，违法，而且不会作为证据采信，即使你录下了惊天的大秘密。
回到上面，闭着眼睛也能想到，给你的这份blue100合同不会有任何的吸引力。给楼主的建议就是，10月结束后就此结束，也不要想着什么优惠或者差价了。你一直到现在努力争取的。。。。说白了，都是白费力气。
因为o2自己之前的价格定的按照他们的说法真的是不合理，实际上，你应该把这个handy理解为Tarif里面的一个名称，而不是真正的意义上的包含Tarif，因为如果较真，那么o2可以说，当时（你签合同的时候）他家的ohne handy的月租是35欧，所以我说很不合理，你签合同的时候2008年10月正是价格调整的时候，mit aktionshandy月租25，mit handy月租30，ohne handy月租35（虽然没过一个月就调为20欧了）。。。
换个角度想想，在o2还没有实行Genion SMLXL的时候，月租10欧不就是10欧么，什么都不包括，自动延了还是每个月交10欧，咱们当年不也都这么浪费过钱么。
而Genion SMLXL的时候还属于过渡，不像现在各家的Tarif都很清晰了，月租里面包含手机的费用是多少。
所以如果楼主要争的话，可以写封信，反正就是强调两点：
1、签合同的时候Tarif是mit Aktionshandy的，而自动顺延的一年并没有获得新的手机设备，不应该再交纳Handy Zuschlag
2、按照09年Tarif未更换前最新的Genion L ohne Handy参考，月租应为20欧，那么相应差价为60欧。
所以请退还去年10月至今年7月多收取的50欧元，并在接下来的两个月里按照20元/月收取费用。如果打电话的话就直白的告诉人家，不合理，算错了，怎么错的，要退钱，该退多少。你别含混的让人家接线员去考虑一切，你光说不合理，接线员如果是今年才上班的，真不一定知道那时候的Tarif什么样子，怎么个不合理。
（但是，是否真能追回没人能够保证，因为你毕竟不是在去年10月就提出异议，你都已经交了10个月的钱了）
相信我，你现在即使什么都不做，什么优惠Angebot都忽略，直接找个网站签个新的blue100，节约的钱也不会低于60欧的，更不用说你浪费的那么多时间和精力了。 我自然是知道未经许可录音，然后用来打官司不合法，我看建议的那位很替楼主生气，所以建议这位同学路见不平，也得出点合法主意。我了解的是这样的，别人给你语音信箱留言，这个可以拿去告状，通电话的时候，录下来做证物不合法。 萨米！！！！有这样多的GUTHABEN？？？偶咋米有听说遇到过啊！！！莫非人家看你嫩嫩，心里一鸡冻 ...
kludy 发表于 2011-7-18 23:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
02，03的老合同都这样，10欧月租，每两年一个新手机，如果不要手机，那么就是200的Guthaben 我自然是知道未经许可录音，然后用来打官司不合法，我看建议的那位很替楼主生气，所以建议这位同学路见不平 ...
珊璞 发表于 2011-7-19 01:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我不是说你，我是说你楼上 楼主的发言。。。我打字多了点，结果变成你是我楼上了。。。
客服电话都有录音，我有阵子没打过o2了，应该现在还是会在之前告诉你吧：为了提高服务质量blabla所以整个通话都会被录音，所以它的录音就是合法的。
而的确理论上总部是会通过录音考察员工工作成绩的，不过，楼上有同学说想要籍此向总部投诉，还是赶紧洗洗睡吧。 问题哦。。。。。。O2要提早3个月昆，杯具地是，貌似时间过了。。。。。。。
当然自己也没有想过不继续使用O2，没办法，被捆绑了。
通过神马网站签BLUE会比正常情况下优惠？
它现在来电邮都说合同连着SIM卡都寄出了，我想，我要逃都难了。
而且他前面电话里提供的优惠措施确实挺诱人的诶。 我不是说你，我是说你楼上 楼主的发言。。。我打字多了点，结果变成你是我楼上了。。。
客服 ...
mymy365 发表于 2011-7-19 01:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我后来也意识到了，你不是说我。看了你的回帖，说的很有道理，这才是解决问题的态度，比动不动就怂恿人家告状有用。好像打官司没有成本还一打就赢似的。 问题哦。。。。。。O2要提早3个月昆，杯具地是，貌似时间过了。。。。。。。
当然自己也没有想过不继续使用 ...
kludy 发表于 2011-7-19 01:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
o2 blue 100，22.5月租，一般的话给180欧，也就是差不多15欧一个月，如果算上你之前的损失的话，如果o2愿意补偿你200来欧，也就是差不多12-13欧一个月，这算是有诚意的比较不错的Angebot，否则不过是再宰你一刀而已。。。恕我直言。 o2 blue 100，22.5月租，一般的话给180欧，也就是差不多15欧一个月，如果算上你之前的损失的话， ...
mymy365 发表于 2011-7-19 01:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
一般的话给180欧。。。。。。。这个是神马？GUTHABEN？什么理由的GUTHABEN？ 一般的话给180欧。。。。。。。这个是神马？GUTHABEN？什么理由的GUTHABEN？
kludy 发表于 2011-7-19 02:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不需要理由。。。。。。我说的是现金，钞票，money～～～，诸多网站，都会返钱，没道理按原价签合同。
当然，o2肯定不会给钱，所以我说给个200来欧的Gutschein，还算是有良心。 回复 49# mymy365
原来是这样啊。。。长见识了
现在就不知道他过来的合同是不是和他所说的那样了，如果是的话，那可远不止200欧哦～ 大哥,你真有闲心,在这里跟自己生气.
就是这样,你忘记KUN,就是你自己的责任,回头你再看看AGB吧.
我觉得,你好声好气的跟人承认个错误,然后,让人家给你改成O2O,虽然,还是一年合同,但是,不打不花钱,你就把卡往家一放,然后就着KUN掉就是.就当没这个合同. 然后,自己再找个合适的合同.
最后我觉得吧,不管是在哪,别太钻牛角尖. 一开始我也觉得这样自动延完全不合理. 可是,德国人有他们自己的想法, 不合理归不合理,在还没改过来前,就先遵守不合理的规定,因为,它就是目前的规定. 大哥,你真有闲心,在这里跟自己生气.
就是这样,你忘记KUN,就是你自己的责任,回头你再看看AGB吧.
我觉得 ...
城管 发表于 2011-7-19 19:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵，我就不理解了，我没昆，合同自动延，我有什么错了？
按你的说法，人家给你自动延是看得起你，如果是免费的，我认了，现在人家是收费的，我是消费者，我有错了？难道消费也有错？
我真觉得为什么好多人的理解都不可理喻，难道是你们觉得自己低人一等，只配被人支配？？？ 回复 51# 城管
这位兄弟，别把规定当法律好不好，我规定我家里我就是法律，难道我在我家里就能杀人了？真是太搞了，它作了不合理的规定，消费者就有权提出问题。
首先，自动延合同，这一点是毋庸置疑没有任何问题的。
它自动给我延续的是老合同，这一点没问题，问题目前存在在老合同里是捆绑手机销售的，我在付出手机的款项后，现在并没有任何形式地收到O2给的手机，这是不是责任缺失？是不是它履行合同的时候有问题了？
你先别说合不合理，合不合规矩，它和我签订的合同上是不是说了是带着手机的？如果是，那么它不提供就是它的责任了。
自动延的也是合同，别认为自动延了就是自己的责任。说白了，自动延也是它提供的一项服务，我只是使用了这项服务而已。 还有，我在顶楼的帖子里有写，当时一个好心人向我建议去HOTLINE反映，他就说他抱怨了以后，返换给他一半的钱作为GUTHABEN，我就不知道楼上的兄弟会如何做了。 回复 53# kludy
你打字真多,说你闲真不过.
你身边不乏你这样的人,愤青一个.
出现问题,就该去解决问题, 当然,人活着应该有志气, 但是,也不能一遇到什么事,就觉得德国人怎么歧视你了. 人整天跟你较劲,你也得算个单位啊.
提前仨月kun,这就是说,你在签合同的时候就能kun.
AGB是狗屎好吧, 那谁让你签名的??谁逼你在合同上签名的? 你自己不读合同,你赖着谁? 回复 55# 城管
我就不明白了，我维护自己的权益就变成愤青了？我咋觉得你像一个卑躬屈膝的？人家说什么你都会点头？
它的AGB里哪条规定它可以不履行合同了？哪条规定自动延的合同就不是合同了？
就不知道这位仁兄有没有在德国签过任何形式的合同，按你的思想，如果你签过，这就成脑残了，如果你没签过，好吧，我顶礼膜拜，真乃方外高人！ kludy 发表于 2011-7-18 18:15 static/image/common/back.gif
延一年对的
难道延了一年的合同就不是合同了么？
如果仍旧是合同的话，那合同是清清楚楚写着mit handy，钱 ...
对，我觉得至少要再给个手机吧！！！ 楼主加油，支持楼主 我觉得在这说楼主的人都是没看清楚楼主写的东西
楼主也说的不是太仔细
应该的意思是楼主的手机是分期付手机的钱同时还有两年合同
不过我也觉得确实不该收手机的钱
我手机的钱已经付完了
为什么还要让我付
觉得楼主要据理力争
而且确实是延合同我享受到了服务，钱我付也就付了
我又没有拿到新手机，我凭什么付这个钱
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