laica 发表于 2011-7-21 21:32

求助：又见iphone自行上网，O2收费事件

请大家帮个忙吧，六月份开始用的iphone，今天发现上个月的账单，真是大吃一惊啊！刚给O2的客服打了电话，但只能要求锁住上网功能，但是被上网的钱还是要不回来了。要是我真上了网也就算了，问题是什么也没用着，被上网还得给钱太让人郁闷了。拜托大家给出个主意，有成功把钱要回来的吗？
还有，不知道七月份得交多少呢？无良奸商！谢谢大家了！

laica 发表于 2011-7-21 21:49

都没人给出个主意吗？

红豆牛奶冰沙 发表于 2011-7-21 21:53

直接去O2的营业点去说吧。反正我同学的要回来了。看个人口才吧

gforce 发表于 2011-7-21 22:07

如果你手机合同不包括网络，应该自行关闭你IPHONE的3G,蜂窝等网络设置，较为安全
记得刚买IPHONE时候就看到有朋友说，有时候里面运行的软件，也是需要网络支持，自己就走流量了
要想100％确保，就需要自己关闭

仅留下WIFI吧，自己家或者外面的无线都和你的手机费用无关.....

估计追款比较困难了，你手机有此功能，电信商家提供网络服务，一旦经你机器产生流量，费用就要交纳
倘若你确保收到手机到插卡后立刻关闭了3G等，也未曾开开过。完全没用过02的网络资源，那就让他们调数据吧，看看到底是什么......什么环节的问题，对自己和对02都来个明细

日后要不包月上网，要不整个取消上网，还有就是换供应商，估计别无它策吧

祝早日解决

mymy365 发表于 2011-7-22 01:38

去告吧，告死apple这个无良奸商，支持你！

PS：你该不会说o2是无良奸商吧？

laica 发表于 2011-7-22 08:10

多谢楼上几位的回复，我也觉得把钱要回来是不太可能的。iphone私自上网的事也听过，我还试过上网，但是苹果显示蜂窝为被激活，所以就认为不会上网，当然昨天看了一下手机设置，3G什么的是开着的，悲剧。不懂这些技术还真是可悲。我的o2到明年1月就解约了，我本想等到明年去FONIC办个Internet flatrate 的卡，没有网络iphone就没啥用了，平常都是在家用家里的无线的。可没想到还是掉进这个陷阱里了。我今早跟客服沟通过，我承担账单的费用，但是希望减免我所有7月份的网络费用，唉，聊胜于无。
楼上的mm，我就是说o2是奸商，不关苹果啥事。苹果本身有这样的功能是大家想买的优处，当然我没把这个功能关掉是我的问题，但是o2提供上网的服务，可我却不能上网（我试过了），但是流量的费用还要收，很过分！所以我说o2 是无良奸商!

laica 发表于 2011-7-22 08:13

问一下"红豆牛奶冰沙"，你同学的费用有多少啊？是都要回来了吗？
我已经跟客服打过电话了，再去店里还有用吗？能不能透露点你同学谈判的技巧啊，是来硬的还是装可怜啊？谢了。

阳光下的早晨 发表于 2011-7-22 08:43

既然买了手机就应该知道怎么用。这个功能如果不关产生的费用是很高的，幸好你还没回国，否则就是天价账单。跟呕吐商量商量吧，你没有权利都要回来，拚人品的时刻到了。要是有律师险看看律师能不能帮你写信商讨商讨。

kingd 发表于 2011-7-22 08:53

看来不包网络的话，还是用个地级的手机保险些

laica 发表于 2011-7-22 09:23

不知道坛子里有没有学法律的达人或律师，想咨询一下，有多大的把握可以把钱要回来，如果胜算较大就算费事也会去争，如果胜算不大，就只能当买个教训了(没有律师险）。不知哪位能给个建议或给个有才大人的联系方式？想麻烦他一下，给个建议什么的，也算给其他的用iphone的朋友们提个醒，做个反面教材，当然，大部分人都是这方面的专家。可惜不能当面答谢，先谢谢了！
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