纸老虎 发表于 2011-8-28 10:31

在网上购物后退货之后卖家不退钱怎么办？

在一家小型网站上买了一些东西，因为质量不满意所以14天之内就退货了。在货物寄回去之前邮件告诉卖家要退货，但是没有收到正面回答，只说马上要去Urlaub了。虽然怀疑公司只有他一个人，但是因为是GmbH的原因，我也没考虑要等他Urlaub回来，直接在14天之内寄回去了。之后一直邮件找卖家，但是无回音。
终于卖家有回音了之后，也确认货物收到了之后，说不能退现金，只给Gutschrift，我没同意，要求退钱，结果到现在为止已经12天了，一点声音也没有。
从发邮件说要退货到今天总共已经快两个月了，我应该怎么办啊？难道只能通过找律师吗？因为买的东西只有300块钱，如果找律师的话不是很贵么！这样的卖家没有什么别的方法可以制约他吗？求高手解答！谢谢啦！

纸老虎 发表于 2011-8-30 13:28

没人知道？

pattonoriental 发表于 2011-8-30 15:33

300欧东西，律师费应该还行。不找律师，肯定是无限期拖下去了，必须要快处理

pattonoriental 发表于 2011-8-30 15:33

不然人家公司宣布破产什么的，都不好说

gdgdgd 发表于 2011-8-30 15:49

商家不一定要退钱，也有给gutschein的。很多小商家和网店都是给gutschein的。这个要看他们的AGB了

爱得简单 发表于 2011-9-4 21:29

怎么样了？

我爱粥润发 发表于 2011-9-5 15:46

找律师Anzeige他，如果你赢了，律师费对方付。

纸老虎 发表于 2011-9-7 22:38

gdgdgd 发表于 2011-8-30 16:49
商家不一定要退钱，也有给gutschein的。很多小商家和网店都是给gutschein的。这个要看他们的AGB了

可是退Gutschein不是不合法的吗？

gdgdgd 发表于 2011-9-7 23:26

纸老虎 发表于 2011-9-7 23:38 static/image/common/back.gif
可是退Gutschein不是不合法的吗？

德国法律没规定退货一定要给钱，所以小商家喜欢用gutschein，大店服务好退钱的居多。
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