guesswhoesis 发表于 2011-9-6 14:37 static/image/common/back.gif
发飙算什么啊？ 你中国人试试在这儿机场发飙看看，立马警察。 咱中国人太把老外当人了
严重同意!
外国人在中国反倒高我们一等了!
看看德国人怎么对我们外国人的!{:5_309:}
Don't_speak 发表于 2011-9-7 17:51 static/image/common/back.gif
国内的联程都是要重新取出行李再转国内段的吧。
我坐两次海航就是那样的。
我从广州转北京到柏林，中转 ...
我是国内转国际联程时不给出票
以前都没什毛问题
这次很奇怪的说
连北京机场的小帅哥都说不应该这样地
还好因为重新办登机，还给升了半舱（现在搞出一个什么特别的经济舱）
lz上一次在法兰，应该买的是连程票。汉莎有lz第一次登记的信息。晚点之后汉莎的fightmanage已经用他手里的权限和国航联系好了给你们改的。这绝对是知道飞机上几个人晚点大概多久和权衡要不要等你们之后弄好的。
回来这次，lz是飞国内航班到的北京，不是连城票。汉莎没有lz为什么没有准时check in的信息。这样的话飞机不会等人的。
所以啊，要是自己家没有直飞的飞机一定需要转机，要么提前一天到北京计划好充足的时间。要么就在国内CA转CA。坐国内航班就不要买汉莎的国际航班。
不然出了问题肯定是要扯皮的。吃亏的是自己。
看的很生气。。但不知道谁的原因。
本帖最后由 HALLO_Jerry 于 2011-9-7 22:57 编辑
非常同情你的遭遇。去年暑假我也有和你非常类似的经历，不过换成了国航而已。后来改签到汉莎，也是遇到一个汉莎胖工作人员（地勤，其实是国航的人，从职服上看）非常恶心，也威胁着撕票一类的。后来折腾到了德国，投诉国航，他们就推来推去。我也没精力去弄了，只是以后尽量避免国航的航班，避免北京机场，太TM不靠谱了。
ms扯远了。
顺利回来了就好。
国内要转机的，不宜定外国航空公司的国际机票。一般就是国航东航和海航三个里选一个，联程一起定了。
没看懂哎。
chain1983 发表于 2011-9-7 23:17 static/image/common/back.gif
国内要转机的，不宜定外国航空公司的国际机票。一般就是国航东航和海航三个里选一个，联程一起定了。
+1
本帖最后由 爱吃山楂片 于 2011-9-8 15:42 编辑
说说我跟另外一个同事在北京转机的经历：
7月底，我们两个人在北京转机回德国，我是通过德国旅行社买的汉莎的机票，同事是在中国订的汉莎的票。那天因为天气原因飞机晚点，没赶上飞回德国的飞机。我们拿到飞机误点证明去了北京汉莎票务处，工作人员要我们加100欧元改票，而且还不能改最近的一班国航的飞机。我联系上了德国的旅行社，最终德国这边帮我搞定了，一分钱没多花，而且是第二天最快的一班国航飞机。我的同事没改成我那班飞机，在北京比我多呆了一天，而且还多花了100欧元。
这是怎么个情况？有谁能给个解释？
回国一直做国航，东航的飘过。
国内联航的，还是坐同一航空公司的舒服。
谁知道@人权@怎么解释
很同情楼主的遭遇。
1.首先，北京首都机场以及上海浦东机场，都不是按照transfer机场的理念设计的。在FRA你会看到熙熙攘攘的abflug以及ankunft的人挤在一个大厅，而且一般你从a机场到FRA,然后从FRA到B机场行李直托都没有任何问题的。 但是北京不是，以下是北京机场的一些必要的转机信息，我就经历过国际（入境）转国际（出境），从T2到T3的这么一次转机，花了我将近120分钟，正好和CA网站上说的一样。值得注意的是，即使T3之间互转，也需要120分钟，见下面网页。
airchina.de/cn/managemytrip/airportinformation/t3/transfer.html
楼主在北京T3国航国内段转汉莎国际，当中的中转时间楼主没有给出，前一段国航的延误时间楼主也没有给出。我现在看了一下从KMG到PEK，7点40的CA4171理论上应该是10点50到PEK, 但是12点15到北京机场，LH723是13点20起飞的，个人认为一个小时是有点紧，但是如果所有的事情funktionieren，1个多小时的时间是够的，出现的状况就是那个A把楼主的原本打印的登机牌撕了。不知道楼主当初有没有用那6位booking code去lufthansa网上去登记一下座位，如果登记了的话，那一般汉莎会等的，并会在规定登机时间之前给登记牌。
2. 汉莎虽说与国航共享，但是网站上，也只有经济舱全价Y舱可以双方互相买卖，Y舱单程一般在2400欧到2500欧左右，来回在4200欧左右，但是没人会在网上买Y舱，因为到机场买Y舱或者提前2，3天买Y舱，也是这个价。牵涉到双方打折经济舱互转的问题，比方汉莎W舱与国航V舱互转的事情，我相信机场里有一定权限的客户经理是可以解决类似的事情的（这点需求证专业人士），包括德国的旅行社也有一定的权限去改票。改票费看汉莎的网站。
3.对于前一个CA航班晚点，后面一个LH航班改签应该怎么处理，这个事情比较有发言权的还是IATA的一些工作人员和一些业内人士，楼上已经有人说是业内人士。。。。
只有北京地面才知道到底什么原因吧。照理1个小时到达了柜台也不算晚。
最大的疑问是你到达时间，你自己说12点20左右，我猜，大多是12点30了，这个就晚了，再加上check in都用步话联系机组问能上不，这细节，说明你的确晚了。被拒就能说得通了。13：20起飞，12：50就要关机舱门，20分钟时间在北京T3，行李到达飞机问题不大，但人从柜台到飞机，有点难，不可能整个飞机等你1个人的。只是我的推测，你可以写信投诉，至少问清楚缘由。
至于北京机场地勤，只能说，人帝都的人就那样，加上有些人可能还有点关系背景，还真拿他们没法。
爱吃山楂片 发表于 2011-9-8 15:41 static/image/common/back.gif
说说我跟另外一个同事在北京转机的经历：
7月底，我们两个人在北京转机回德国，我是通过德国旅行社买的汉 ...
因为经常坐汉莎，大概知道汉莎的经济舱分成14个舱位/级别，公务舱有4个，头等舱是2个。每个舱位有对应的不同处理办法。舱位级别越高，也就是票价越高，灵活度就越大。
本帖最后由 爱吃山楂片 于 2011-9-12 15:08 编辑
kamdbonn 发表于 2011-9-11 23:09 static/image/common/back.gif
因为经常坐汉莎，大概知道汉莎的经济舱分成14个舱位/级别，公务舱有4个，头等舱是2个。每个舱位有对应的不 ...
嗯，我认为你的解释很合理，我的票价比我同事的贵了一倍。我现在明白了，好多公司买原价票还是有道理的，打折票灵活性很差
本帖最后由 Orchidee2010 于 2011-9-12 17:38 编辑
今个儿啊真呀真高兴{:5_315:}
我大多数情况都坐的汉莎航班,一则特价多并且到位,二则方便且舒服,没想到今年回国碰上了麻烦事,德国境内转机航班晚点,到北京后行李晚点,没办法人先飞武汉机场,在那里等行李,当天不果,隔天再跑一趟才取到.加上武汉火炉般的天气,更是让姐心头怒火冲天,很不爽,劈里啪啦一通电话,总算有点眉目,汉莎态度很好,答应赔偿,这不事隔一月,今天汉莎打了电话说,近天内到帐,{:5_379:}准备今后还是坐它家的航班,一般没事,有事也好商量,不错!
bluemoon 发表于 2011-9-6 22:02 static/image/common/back.gif
我这样理解, 楼主误了飞德国的航班了了, 本来改签了的那班飞机,A问过机长后, 说不让登机, 因为人已经满了 ...
我理解楼主应该没有误点，因为柜台给了登机牌，但是由于一个婴儿没有票，而那个a不知道为什么歧视楼主，所以把搂住的登机牌撕了，这样楼主没法登机，那个婴儿就有位子了。
而且，据楼主后来补充，在这样的情况下，柜台是没有任何责任的，所有责任在楼主。、
ps,楼主，你说得真够乱的，我也是看了两遍才看懂，无关紧要的细节太多。一大串的电话号码，看得我头晕眼花
爱吃山楂片 发表于 2011-9-8 15:41 static/image/common/back.gif
说说我跟另外一个同事在北京转机的经历：
7月底，我们两个人在北京转机回德国，我是通过德国旅行社买的汉 ...
拿我也说一个，当年我从北京走，也是换登机牌的时候告知我的票被取消了，貌似好像是说当时我在旅行社订票的时候人家说没有票，然后过了一天有人退票，旅行社就把我定进去了，但是貌似这种操作航空公司不认可，这是地勤给的说法，另外一种说法是那几天正式个个什么国际大型活动结束，票全用来安排国际友人了。反正这个情况的不止我一个，我们一起去问，最后说可以选择升舱，后来我同事给东航打电话，最后结果是我免费给我换第二天的头等舱，负责我当天晚上的5星酒店住宿，最后索赔赔了我4000块rmb. 汇报完毕！
草草画画 发表于 2011-9-13 13:40 static/image/common/back.gif
拿我也说一个，当年我从北京走，也是换登机牌的时候告知我的票被取消了，貌似好像是说当时我在旅行社订票 ...
免费升头等舱，住5星级酒店，外加索赔4000RMB。你肯定有关系吧？
楼主你的问题很简单，只是你愤怒的表达，选错了对象。
第一次你愉快的汉莎经历，是因为从德雷斯顿飞法兰克福晚点的航班是汉莎航班，你没赶上的接着飞往中国的航班也是汉莎航班，他们理所当然要承担一切责任。
第二次你愤怒的汉莎经历，是因为从昆明飞北京晚点的航班是国航航班，接着你因为去的太晚被拒绝登机的飞往德国的航班却是汉莎航班。就像你做公共汽车晚点，导致你赶不上高铁，难道你要高铁来赔偿你吗？冤有头债有主，这种因为国航延误造成的后果，当然你要去找国航，国航不管，你就只认倒霉，下次转机时间留的更加充裕一点，或是选择同一航空公司就高枕无忧了。
无语
爱吃山楂片 发表于 2011-9-13 15:24 static/image/common/back.gif
免费升头等舱，住5星级酒店，外加索赔4000RMB。你肯定有关系吧？
米有，要是有关系当时不就上了飞机走了么，还这么麻烦
书面投诉这个A女
草草画画 发表于 2011-9-14 13:41 static/image/common/back.gif
米有，要是有关系当时不就上了飞机走了么，还这么麻烦
你的RP真好，羡慕啊{:5_315:}
支持lz
本帖最后由 Yogin102 于 2011-9-14 19:41 编辑
北京汉莎是很差劲，我先生个高，腿长，一般去登机柜台不用说话工作人员就会主动给长腿位给他，上次我们回北京订了汉莎的票，回程的时候在T3登机，怎么说就是不给长腿位，说是座位给VIP预留的，结果我们临上飞机前在登记口现换的票，而且只换了他一个人的，这中间过程及其stressig，我们俩还在飞机上吵了一架，这辈子都忘不了那趟旅行...
回来以后我给德国总部写过信投诉，措辞严厉，经过几个月以后虽然收到了persönlich的回复，但是也没什么实质的东西．
这个只是折腾lz.
上次有个同事出差回国，带了6盒奶粉。
要交好处费。刚开始是暗示，可怜他德国呆的时间长了，没懂。结果人家就直白了。
感觉国内有些机场有些人真是不要脸，总觉得自己有特权！！{:5_349:}
本帖最后由 allul 于 2011-9-14 21:35 编辑
feibao 发表于 2011-9-13 16:12 static/image/common/back.gif
楼主你的问题很简单，只是你愤怒的表达，选错了对象。
第一次你愉快的汉莎经历，是因为从德雷斯顿飞法兰 ...
但如果LZ定票时是一起定的， 即为联票， 国航汉莎都应对此负责。
本帖最后由 mslydia 于 2011-9-15 23:25 编辑
majia001 发表于 2011-9-6 10:53 static/image/common/back.gif
偶之前在法兰机场本来坐国航,结果到了机场没有任何通知地取消航班了,因为也需要国内联航,所以问可不可以国航 ...
看了lz和你的介绍 真憋气啊 怎么能这样