net1860 发表于 2011-9-14 16:56

签alice时说是赠送200欧saturn的gutschein，8个月了还没兑现呢，怎么办？

如题，冬天时签的网络，说给200块的gutschein,一直没给，我们给发了好几次传真了，一直回信说他们在办，就是慢点，现在怎么办啊？继续传真吗？谢谢大家了，麻烦出出主意，谢谢了。

AWassermelone 发表于 2011-9-14 20:11

我当初也是，等了半年多。最后实在忍不住了，写一封措辞比较强烈的email给客服，说再不兑现就只有去找消费者保护协会了。然后他们就软了，1个礼拜内寄到。

Sophie的妈妈 发表于 2011-9-15 20:02

AWassermelone 发表于 2011-9-14 21:11 static/image/common/back.gif
我当初也是，等了半年多。最后实在忍不住了，写一封措辞比较强烈的email给客服，说再不兑现就只有去找消费者 ...

哇，这个好强大，能否参考下你的email？{:5_336:}我们家的也还没兑现！

谢谢先。{:5_335:}

AWassermelone 发表于 2011-9-16 20:33

sorry哦，都好久的事情了，那信是直接online portal里面写的，找不到了都。不过你写成那个意思，措辞强烈一点就可以了。

rayking0309 发表于 2011-9-16 23:26

偶也是写了3封邮件，最后说给了个期限他们，说他们如果还不给就要把扣月费的Lastschrift的Einzugsermächtigung去银行收回了，这样才拿到了
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