hsution 发表于 2011-10-20 11:57

???I have got a message, do you also receive this message?

Ihr Ansprechpartner zum Mobilfunktarif und zu möglichen Optionen oder Optionstestings aus Bestellung xxxx ist der Anbieter mobilcom-debitel GmbH.
Bitte wenden Sie sich daher mit diesen Anfragen direkt an Ihren Anbieter

Kontaktdaten:
mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Telefon: 0180/50 22 24 0 (max.

hsution 发表于 2011-10-20 20:34

马拉松 发表于 2011-10-18 17:12
从周一开始突然发现不能连接3G网络了,不知道大家有没有这个情况出现啊?不能上3G这手机不跟废了一样啊!! ...

这个手机真是多灾多难啊,我老婆发现今天这手机打不出去电话也没3G,但是能接电话。
昨天还收到短信说让联系客服,可昨天一切都好,我们还在莫名其妙为啥让联系客服。

马拉松 发表于 2011-10-21 09:29

hsution 发表于 2011-10-20 20:34 static/image/common/back.gif
这个手机真是多灾多难啊,我老婆发现今天这手机打不出去电话也没3G,但是能接电话。
昨天还收到短信说让 ...

我的已经解决了,和你的情况一样的,你收到的那封短信我早就就收到了,应该和那个没关系,我是写邮件给Debitel,之后给解决的,用了差不多两三天时间吧,PS其实这个情况和手机没多大关系,是网络供应商的问题,也就是Debitel

hsution 发表于 2011-10-21 14:01

马拉松 发表于 2011-10-21 09:29
我的已经解决了,和你的情况一样的,你收到的那封短信我早就就收到了,应该和那个没关系,我是写邮件给De ...

那就是说不用联系那个啥客服直接email Debitel?让他们解决?

sparking 发表于 2011-10-21 15:03

这几天我发现200M的流量用完了,受到信息告诉我将降速到64K的GPRS速度,但是Iphone开始频繁提示无法连接蜂窝数据网,根本就一点都不能连接网络了,大家有出现这样的情况吗?是不是正常啊?

马拉松 发表于 2011-10-21 15:45

hsution 发表于 2011-10-21 14:01 static/image/common/back.gif
那就是说不用联系那个啥客服直接email Debitel?让他们解决?

恩,对的,那个短信的意思也是让你联系Debitel的客服,一回事,你就把情况说清楚了就行,就说现在不能打电话,不能上网,就行了,他们会帮你重新连接一次的。

ElaineJanal 发表于 2011-10-22 20:46

马拉松 发表于 2011-10-18 17:12 static/image/common/back.gif
从周一开始突然发现不能连接3G网络了,不知道大家有没有这个情况出现啊?不能上3G这手机不跟废了一样啊!! ...

我这周一不能3G了,怎么办?

hsution 发表于 2011-10-22 21:44

ElaineJanal 发表于 2011-10-22 20:46
我这周一不能3G了,怎么办?

看来陆续出问题了,哎真费心。除了三G不能用你能打电话吗??

马拉松 发表于 2011-10-23 05:25

我的周三就解决了,现在用着很不错,我的流量都超过200M了,降速后用着也没太慢,上网页还是蛮快的,你们就给Debitel写信就成,把情况说清楚就没问题了

ElaineJanal 发表于 2011-10-23 10:02

hsution 发表于 2011-10-22 21:44 static/image/common/back.gif
看来陆续出问题了,哎真费心。除了三G不能用你能打电话吗??

能打电话,那天还发了一个短信,说让我把地址给他们,他们要寄什么信件,如果我不提供地址,他们找我地址的费用要我付,感觉好纠结
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