shelva 发表于 2011-10-1 20:29

【Unitymedia】求助！！！！！！

我第一次签网，签的unitymedia的2play，就是那个包上网和电话的，2天后收到了确认信和设备，然后接下来该干什么呢？我去专卖店问，他说让我先自己装上看能不能上网？但是我看所有人签网都是要最少两星期啊，怎么可能拿到设备一连我就能上网啊？！！？！？而且我连接了根本什么反应都没有！！！求助啊！！！各位大神们！

shelva 发表于 2011-10-1 20:29

{:5_344:}

野原家新之助 发表于 2011-10-1 20:33

约安装termin。信仔细看看，应该有写的

kabel安装很快的。

anjanette 发表于 2011-10-1 20:34

freischaltung的termin 给了没。这个应该有书面通知的吧，在等几天看看。

shelva 发表于 2011-10-1 21:23

好的我再等几天吧~~谢谢几位

shelva 发表于 2011-10-1 23:02

anjanette 发表于 2011-10-1 20:34 static/image/common/back.gif
freischaltung的termin 给了没。这个应该有书面通知的吧，在等几天看看。

这个是还会专门再寄一封信过来是吧？

amifan 发表于 2011-10-1 23:57

还是需要Techniker去开通一下线路的，类似DSL，一般也是在地下室。最好事先联系房东，如果自己没有钥匙去那个装着线路盒子的房间的话

3ku 发表于 2011-10-2 00:21

Unitymeida 一般电话通知你什么时间Techniker来，
他来之前 先看一下Kabel的盒子在哪里？如果是在有锁的房间，要问房东要钥匙。

mymy365 发表于 2011-10-2 00:47

1、你可能需要地下室的钥匙，如果你没有，你需要事先找房东要
2、你的房间墙上要有插座，如果插座不在你的房间，需要事先联系房东
3、你会收到一封信，说哪天哪天上门来给你安装开通调试，如果还没有收到，请耐心等待几天，可能这两天放假。当然对方也有可能是直接打电话给你约时间，如果你之前已经留了电话。
4、如果下周你还没有等到，去地下室，在Kabel的大箱子上面找到负责你们这一块的联系人电话，打给他。

总之，目前，你只能耐心的等待，不过如果你是在MM/Saturn签的，你现在已经可以拿着确认信找他去要Gutschein了。

mymy365 发表于 2011-10-2 00:51

另外，如果连上没有反应，那可能确实需要人家上门了，当然，你仔细检查连接的是否正确，因为是不需要帐号密码之类的东西的，如果线路已经通畅，连接上就能使用。
再另外，Unitymedia开通就是很快的，别人两个星期那是DSL。

shelva 发表于 2011-10-2 10:24

mymy365 发表于 2011-10-2 00:51 static/image/common/back.gif
另外，如果连上没有反应，那可能确实需要人家上门了，当然，你仔细检查连接的是否正确，因为是不需要帐号密 ...

谢谢你详尽的回答，但是我看到他们官网上的说明书的插孔有三个头，插最上面那个。而我家只有两个，但有一个能插入。我就插入的那个。是不是这除了问题呢？

mymy365 发表于 2011-10-2 12:16

shelva 发表于 2011-10-2 10:24 static/image/common/back.gif
谢谢你详尽的回答，但是我看到他们官网上的说明书的插孔有三个头，插最上面那个。而我家只有两个，但有一 ...

你是说墙上的插座么？只有俩？那你只能等人家上门啦，会给你换成三个孔的。

shelva 发表于 2011-10-2 14:13

mymy365 发表于 2011-10-2 12:16 static/image/common/back.gif
你是说墙上的插座么？只有俩？那你只能等人家上门啦，会给你换成三个孔的。

好的
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