tengyuanquan 发表于 2011-10-10 23:24 static/image/common/back.gif
其实我觉得吧，同时发生的其他两家店做为例子不是很有参考价值，每家店都有自己的规则，一般KASSENBON上都注 ...
是我没写清楚. 一开始吵了很久,我本来就没说要退,我要换个别的她死活不肯!
败家专用小号 发表于 2011-10-10 23:27 static/image/common/back.gif
这个倒真是要自己看看小票的规定了
店家有权设定自己的AGB
你买了就是默认接受的
小票上毛都没有.
但是重要的是 店员告诉我的事实是 你买了新衣服,衣服出现质量问题,拿回店里不可以换得!
你必须让店里拿去缝补,然后补完了还是你的.{:4_285:}就根据这条规定,我可以抛弃这个品牌了
还有亲们, 不用纠结Outlet不outlet的问题
我在Diesel的Outlet店买过上千的东西了.牛仔裤穿了1年,扣子掉了
我去店里要扣子,店长说如果小票还在可以给我全额退现金
可惜小票早就扔了.
Gant的sales也告诉过我,如果衣服是特价的,那么是不可以无条件退货了,但是还是享受质量保障的. 如果有衣服标明了,有质量问题所以特价,那么是不退不换得.
但是如果是普通的outlet价格的话,享受一切服务.14天之内无条件退货,终身保质.
对了,鳄鱼也有14天Umtausch的规定,可是那个sales就是不让我Umtausch,她一定坚持要我把那件坏了的修好再拿走. 我那件衣服不是特价的.
本质上就是服务的问题.
难道顾客就应该 人傻 钱多 吃了亏也不能说话么
孤独ゞ雀儿 发表于 2011-10-10 22:32 static/image/common/back.gif
小票上毛都没有.
但是重要的是 店员告诉我的事实是 你买了新衣服,衣服出现质量问题,拿回店里不可以换得! ...
这个就坑爹了
这明显不就是没有质保么
只管修两回？修不好就认栽呀
她凭啥这么说
口头的不算
找她的头儿拿文件出来
败家专用小号 发表于 2011-10-10 23:45 static/image/common/back.gif
这个就坑爹了
这明显不就是没有质保么
只管修两回？修不好就认栽呀
管修2回,要是第三回再坏了,才给你换另外一件!!!!
衣服坏3回阿!!~什么衣服能这么牛啊~~气都让你气死了，还换啥啊。。
但是这就是人家的质保！欺负人。。。这是衣服，修补过根没修补过
有本质区别的阿！
咱们败家不就是图个开心么
不开心{:7_450:}
孤独ゞ雀儿 发表于 2011-10-10 22:56 static/image/common/back.gif
管修2回,要是第三回再坏了,才给你换另外一件!!!!
衣服坏3回阿!!~什么衣服能这么牛啊~~气都让你气死了，还 ...
是呀
你心情都败了以后怎么花她家gutschein呢
都想绕着走吧
不能找她家经理说说把gutschein换钱么？
态度是不好，但这几个都不是什么大牌。没必要涉及面太广。
elv 发表于 2011-10-10 23:59 static/image/common/back.gif
态度是不好，但这几个都不是什么大牌。没必要涉及面太广。
{:7_441:}顶mm这句 鳄鱼不是大牌
这个和大牌小牌木有关系
一个是outlet，本来就很多outlet都不给退货的
一个是实体点，别管你东西打折，原价多少，他们一定要给退货的，德国政策要求
如果MM真的想不通，就记下这个BA的名字和号码，还有上班的时期，去投诉吧