他们一般都是会尽力解决问题的，毕竟是大公司，不想失去顾客。要表示确实不是你的主观原因导致合同取消，以后还是会选用他们的服务的。说些软话会容易解决的，德国办公的处事方法都很机动的，听一V售后客服朋友说，他们还每月有一定量的dd送，像手机电视都有，一般是开始紧握着最后一星期就把dd送出去。可能LZ还有意外收获哦！
mauce 发表于 2011-10-27 13:47 static/image/common/back.gif
你Kun掉得话，应该会给你个证明的，你有吗
当时签了个东西，以为都没事儿了，现在也找不到了
fish123 发表于 2011-10-27 13:51 static/image/common/back.gif
就是给他们客服打咯，软硬兼施，打到他们烦。可惜电话是LG打的，我的德语也不好。不过拖了很长时间，因为问 ...
谢谢，谢谢
本帖最后由 nev..s 于 2011-10-27 14:08 编辑
我也是这种经历〉
我的解决办法〉 他的催款单一律无视，每次收到，就去vodafon的店里说明情况，表示不满，拿出之前kun时的证明，并且要他立即当面书面的再kun多一次，并且要求保留kun的原稿加签字，或者复印稿加签字。然后逢人就告知vodafon不好。
我当时收了3封mahnung， kun了5次，店员也说千万不要汇钱过去，后来就没有消息了。
附， 并且之去他的店里kun，你没有义务要付出你的电话费和你的精力，这是他们笨而已
nev..s 发表于 2011-10-27 14:06 static/image/common/back.gif
我也是这种经历〉
我的解决办法〉 他的催款单一律无视，每次收到，就去vodafon的店里说明情况，表示不满， ...
我已经换了城市了，不能老回去店里面了。而且我的合同已经找不到了，唉，命不好啊
nev..s 发表于 2011-10-27 14:06 static/image/common/back.gif
我也是这种经历〉
我的解决办法〉 他的催款单一律无视，每次收到，就去vodafon的店里说明情况，表示不满， ...
而且我的钱都是直接从网上划了，不是收账单
fish123 发表于 2011-10-27 13:58 static/image/common/back.gif
他们一般都是会尽力解决问题的，毕竟是大公司，不想失去顾客。要表示确实不是你的主观原因导致合同取消，以 ...
不求意外收获，只求把我这垃圾合同处理掉就行了，借你吉言
xichiwudi 发表于 2011-10-27 14:12 static/image/common/back.gif
而且我的钱都是直接从网上划了，不是收账单
去银行要求Rueckzahlung,我不确定这个说法对不对，但你有权利要求把钱拿回来，并且把dauervertrag取消，就跟银行要求就好了，要趁快，有时间限制的
本帖最后由 nev..s 于 2011-10-27 14:26 编辑
xichiwudi 发表于 2011-10-27 14:12 static/image/common/back.gif
我已经换了城市了，不能老回去店里面了。而且我的合同已经找不到了，唉，命不好啊
那你就跟随便一家vodafon店说，之前有要求kun过，然后在让他们书面向你kun一次，然后存着kun书