ella_dn 发表于 2011-10-30 14:47

第一次babymarket网购，结果有点郁闷了~~~~

上周在babymarket败了3样东西，只有3样哦，babytrage，一个rassel和一个kinderwagen上挂的那个链子。
送货蛮快，周六一早就来了。我披头散发，穿着睡衣签收了包裹。
打开一看，就两样东西。kinderwagen上挂的那个没有。我以为自己眼花，又翻了一遍，还是没有。
看了一眼rechnung,收到的东西，前面都被用笔划过一道。没有的那件却是也没标记。我就估计是他们装货的人忘记了。这是啥工作态度啊~~~东西多就算了，才3件而已！
客服电话周末还不上班，明天周一了，还得继续交涉。从新发货，或者退钱！

mixmas 发表于 2011-10-30 18:17

没有的那件东西没有标记，就说明是没货??? 你看看账单上有没有显示这个钱扣掉了? 或者是有说明会有NACHLIEFERUNG?

她家一贯不错，所以先稍安勿躁，周1联系下吧

mslydia 发表于 2011-10-30 20:11

今天写个邮件也行。我那个时候有看不懂的不知道怎么办就发邮件，都回复的。

胖豆儿 发表于 2011-10-30 21:15

应该是说没货了。可能有货了之后会再给你发一次，或者会直接给你退钱的。总之我觉得他家一直都还不错，应该会主动和你联系的。他家发货很快，经常货都到了我才收到邮件说货物已经发出。所以可能你周一才能收到他家给你的邮件解释吧。

246 发表于 2011-10-31 20:33

我也是在他们家订了2件东西，今天刚收到包裹，打开一看只有一件，给客服发了份邮件，回复说是退钱，MM也可以试试~~

huaundyun 发表于 2011-10-31 20:37

我估计是一个包裹装不下了，会有第二个包裹到，所以单子列出了缺的东西但是没打勾，多半今天已经到了。仔细看看单子，应该有说明的，不要冤枉了人家哦，他家服务不错的。
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