问一个售后退货和退款纠纷的问题
请法律板各位达人帮忙看看，这个钱应该如何退。7个月前在一个Ebay上中国人开的店买了辆可以上路的小摩托，买完之后一直小毛病不断，比如说倒视镜，车闸等等，因为是1年质保，我就索要免费的配件，并且用照片的形式证明确实是质量问题。但是商家只赔一部份，说有些部分是磨损部件比如刹车线，不在质保内。来来回回往返信件无数，小摩托因为大部分时间配件不到，也没法开，大部分时间就是放着，最后经不起折腾，无奈只能掏钱买之。
后来在正好过了6月的时候，发动机有异响，又两次开着开这莫名熄火，联想到跟商家打交道太费劲，就想把整车退掉。但是因为应该退多少钱的问题到现在也没有解决。商家坚持说不能全款退，因为我已经开了7个月了。我查了查德国的BGB，好像也没有看到有什么不退全款的条款。所以来请教法版达人：
1。一般谁在理？小摩托大部分时间处于需要维修和更换配件状态，我的损失（时间，精力）应该得到弥补。但是这些损失在法律面前无法证明，毕竟不是因为出车祸什么的，所以我也就忍了，退我全款就行。
2。BGB里哪条是规定退货和退款的？
多谢多谢 请个律师告他，告他个倾家荡产。这种商家没律师出面根本不鸟你的 先到ebay投诉，然后到所在地的消协投诉就OK了，跟他们扯什么皮。 xraw 发表于 2011-11-3 15:01 static/image/common/back.gif
请个律师告他，告他个倾家荡产。这种商家没律师出面根本不鸟你的
我还是应该实际点,就算我赢,倾家荡产的肯定也不是那家
一万年 发表于 2011-11-3 22:40 static/image/common/back.gif
先到ebay投诉，然后到所在地的消协投诉就OK了，跟他们扯什么皮。
ebay不是万能的.
我只是想在我请律师之前,先掂量掂量都有什么可能性和胜算如何.
而且,就算去消协投诉,我也应该先informieren以下,看看有哪条法律可以保护我. 请gutachter鉴定
鉴定出来的结果,先发给卖家,要他退;如果他不原意私了,那就告 本帖最后由 yooe 于 2011-11-4 11:45 编辑
酱油打手 发表于 2011-11-3 23:41 static/image/common/back.gif
请gutachter鉴定
鉴定出来的结果,先发给卖家,要他退;如果他不原意私了,那就告
先谢谢以上几位的回复！
请什么人算是Gutachter？
把车拿到Werkstatt去gutachten是要交钱的，尤其打开发动机检查，费用不低。而且法律规定，在Gewaehrleistung之内如果客户未经买家的统一，自行拆开商品，保修自动失效，所以就是因为这个，一般人手机坏了自己不能拆。
所以，在动之前我先在这里咨询一下，看看BGB有哪条是规定退款和退款减免的 本帖最后由 酱油打手 于 2011-11-4 13:02 编辑
yooe 发表于 2011-11-4 11:45 static/image/common/back.gif
先谢谢以上几位的回复！
请什么人算是Gutachter？
把车拿到Werkstatt去gutachten是要交钱的，尤其打开 ...
是要花钱的
问题是他不承认是他们的问题所以不理你,你只有先找人鉴定,出了书面结果,他赔你的时候一起把鉴定费要出来
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