没错，我也刚碰到跟lzmm一样的情况，YR家的包裹走hermes，就给挂信箱上了，我干在家等一天啊，最后bf回来给我拎上来了，幸好木丢~~
然后我就跟Hermes投诉，说不带这样的，万一丢了呢，blabla~~
人家回说这是YR选的不需签收的那种包裹，责任不在hermes，要找就找YR~~~
然后我再跟YR投诉，说不带这样的，万一丢了呢，blabla~~
YR客服倒态度不错，说以后给我只走Post，不再走Hermes了，又补寄了一份，走的是Post。
要不然我再也不买他家的东西了。
我也是今天一个YR的包裹，又没了，这个YR也搞，也不需要签收。上一个Hermes的包裹幸好有保险，花了N多电话费，终于找到签收人的地址。自己上门取。
现在这个包裹，估计是找不到了，没有签收人，什么都没有。我的包裹就被投递了{:5_314:}
因为丢了一次包裹。。今天出门踩点DPD位置。虽然要坐车还要花车费。但是HERMES太不靠谱，总比丢了好。。。
我也在惦记着明天去踩点，因为还有一个YR的包裹，今天客服跟我说估计明天到。我只能跟她说hoffentlich~~
这大冷天你说我们容易么？但他投递时间为15:08，我应该从什么时候开始蹲呢{:5_339:}
JMS有啥意见么？
还有过给我把箱子扔门口就走了，我就在家，真是连门都没敲一下。
我这里hermes很好的说，特热情的gg，人不在都会留条给邻居，也经常充满歉意地说，能顺便帮某某先生小姐代收下么？我会给人家留条的。感觉很负责。dhl虽然是臭脸大妈，但也会送到楼上，人不在一般让自取，但有次包裹超大就留给邻居了，也很感谢的。
另外我们hm也很热心，他有每家钥匙的，当然是经过同意才会用。就问我代收包裹能不能帮我放屋内，还开玩笑说啥都不看东西塞进就走。每次一进家门就看见包裹躺在那感觉特爽。
我觉得都是看地方的吧，我家这得hermes，dhl，dpd都超级好，订亚超得30多公斤东西都直接帮我抬上二楼。。。
我们herme不是当事人签收的时候会留粘条，把签收人的房间号和姓名都写着上面，觉得这样还挺好，不过hermes是真心得慢啊，和DPD根本不能比，还是选DPD，速度赶上DHL。
怪不得hermes比较便宜。。。
xiaolaolao 发表于 2011-11-9 22:57 static/image/common/back.gif
mm你们那是哪的？我们这的dhl今天快让我吐血啦啊！！！！！很气愤，刚给dhl发了封投诉信，希望能得到公平 ...
柏林。 虽然我觉得DHL好，但我也投诉过一次，那时因为管我们这儿的邮递员放假，那个Vertretung 估计是干临活的，按了我家铃让我自己下楼去取，就一个很轻不大的包裹。于是我就投诉了一下，结果几天后就收到DHL的处理信了，很认真的。