lvyehuihui 发表于 2011-11-17 12:48

求助，vitalsana给我擅自寄东西，并要求我付款

之前在vitalsana上预定了6瓶50毫升的thermalwasser，结果我只收到一瓶50ml的，我就跟客服联系，他们就说给我补寄5瓶，结果我收到5瓶300毫升的，而且他们还要求我付这5瓶300毫升的。 我跟他们再次联系，说我没预定这5瓶300毫升的，他们说他们把我的kundennummer跟其他人搞错了，要求我把东西寄回去。我就要求他们把我的5瓶50毫升的补寄给我，我就把那5瓶300毫升的给他们寄回去。之后我就回国了，回国期间收到他们的一封邮件，要求我提供personalausweis,并把那5瓶300毫升的寄回去。我当时觉得很搞笑，他们寄错东西给我，还要求我提供personalausweis,觉得这个网站可能不那么可靠，所以回国期间也没去理这封邮件。再次回到德国，收到了他们的催款信，说如果我在5天内不付款（他们给我错寄得5瓶300毫升的价格+警告费用），他们就把事情交给催款公司，到时我就得付更多的钱。昨天跟他们再次联系，说我不会为他们给我乱寄的东西付款，他们给我寄其他顾客的东西，并不是我的错，为什么我要为此付款。今天收到他们的邮件如下：Sie sind in der Nachweispflicht, dass die Lieferung vom 31.08.2011 nicht korrekt ausgeführt wurde. Auf mein Mail vom 21.09.11 haben Sie bislang nicht mehr reagiert. Die Angelegenheit ist damit für uns erledigt. Wir erwarten Ihre Überweisung.
请问我该怎么办？

多事之秋 发表于 2011-11-17 14:22

lz不是已经把那5瓶300ml的寄回了吗，怎么那公司还向你索要呢

再见小时候 发表于 2011-11-17 17:00

LZ应该没寄回去吧？？

lvyehuihui 发表于 2011-11-18 11:14

没寄回去啊，当时回国去了。

lavendel2010 发表于 2011-11-18 14:33

人家寄错东西给你，你当然得给寄回去啊，最多邮费得让他们出。你收到东西不寄回去，人家当然可以问你要回啊。跟银行ATM错吐很多钱也一样得交回去一个道理。

宛桃 发表于 2011-11-18 14:59

{:7_426:}楼主这是在搞抵押么？
把东西寄回去让他们重寄不就完了，如果不补寄可以去警察局备案，这才是正确的程序。
可这样子扣住人家寄错的东西不放，就不占理了。
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