eason 发表于 2011-11-25 20:53

关于在"亚超在线"上订购食品，少给的情况，是否违法？

我们家在亚超在线上订购食品，最近这几次老是少发货，或者发的食品都是快过期的，或者就是把食品使劲往纸箱里塞以至于方便面之类的东西都弄碎了。打他们的投诉电话，他们就把少发的食品，或弄坏的食品的价格退回到亚超在线上面的帐户里面，不把缺寄的物品寄给我们，或也不会把钱打到我的银行账户上面。感觉他们为了招揽回头客的一种手段，或许，他们认为，你不会为了这一点东西和他们计较的，也就算了。总感觉他们在欺骗消费者，心里满不舒服的。

针对这种情况，亚超在线是否违法？我应该怎样维护自己作为消费者的权利，请求帮助。谢谢！

hh2 发表于 2011-11-25 20:58

lz可以请律师维护自己作为消费者的权利。不谢！

多事之秋 发表于 2011-11-25 21:05

如果人家暂时缺货的话，那也很正常，德国的购物网站有时也会这样，库存实时更新不及。但一般都是补发，或退钱。lz要求亚超退钱到银行账户了吗？

12214055 发表于 2011-11-25 22:38

商品暂时缺货很正常。我也在几个亚超网站上买过东西，偶尔也会有发生缺货少货或货物破损的现象。但和他们联系后，一般都会征求我的意见。包括亚超在线也是这样，感觉服务不错啊。发货也很快，而且他们包装瓶子的盒子特别好。Lz可以把你的要求告诉亚超在线啊。

eason 发表于 2011-11-26 10:53

不是暂时缺货， 是直接少发货。 根本没有事先通知我们。

多事之秋 发表于 2011-11-26 17:05

eason 发表于 2011-11-26 10:53 static/image/common/back.gif
不是暂时缺货， 是直接少发货。 根本没有事先通知我们。

mm，是这样的，德国大型的网店也是这样的，我见多了，所以已经很淡定了

小阿米 发表于 2011-11-26 17:17

我第一次网购亚洲食品是在悠购买的，当时要的一种方便面没货了，人家就打电话问我是要换还是取消什么的，我觉得很负责。后来每次都在他们家买，各方面都很满意~

上山下乡 发表于 2011-11-26 17:17

学习了~~~

ladycoco 发表于 2011-11-26 17:41

俺在亚超在线上面定过一次就不定了，原因是定的东西有两样是过期的{:7_436:}

zhoujianxiao 发表于 2011-11-26 18:33

亚超是专卖垃圾的，买了几次，少货了，过期的，悠购买了N次都没这样的事
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