影子公爵 发表于 2011-12-2 10:45

BS上买的东西可能寄丢了,该怎么办?求助啊!!!!!!!!

本帖最后由 影子公爵 于 2012-5-20 05:55 编辑

11月25日下的订

vanillemonkey 发表于 2011-12-2 11:14

是不是地址弄错了?包裹又给寄回去了,说是下一个工作日在寄出。然后29号上又说,Auftragsdaten由寄出人转达给DHL。。估计信息给错了?

最好直接打电话DHL或者BS问。人家客服一天到晚这么多邮件,不知道啥时候才看到你的那封呢!

ringty 发表于 2011-12-2 12:05

寄回去了. 赶紧找BS的人问一下吧.

影子公爵 发表于 2011-12-2 12:19

本帖最后由 影子公爵 于 2012-5-20 05:56 编辑

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lyinxj 发表于 2011-12-2 12:30

影子公爵 发表于 2011-12-2 12:19 static/image/common/back.gif
多谢mm回复,地址是不会错的,欧在bs上买了无数单,地址从来没换过。

这种情况 我也发生过一次呀 地址一直是一个 3,4天都没到 联系客服结果是给寄回去了 他们也不知道为什么 又从新寄了一次

vorig 发表于 2011-12-2 12:35

这个情况不严重,你跟客户说,他们会处理的,我上次才经典呢,我在上班,他们送到我家说我签收了。。我投诉了半个多月,终于有天,箱子悄悄的出现在我家门口。。

vanillemonkey 发表于 2011-12-2 12:35

影子公爵 发表于 2011-12-2 12:19 static/image/common/back.gif
多谢mm回复,地址是不会错的,欧在bs上买了无数单,地址从来没换过。

打电话问问吧,反正状态上说是寄回去了,至少不是寄丢了。

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